第一章育人觀
三洋：“養(yǎng)花植樹”／3
松下電器：造物之前先造人／6
IBM：終生教育／9
住友銀行：全體員工精英化／11
第二章育人體系
摩托羅拉：建立完備的培育停車／15
日立：四類人才的訓練體系／18
大通曼哈頓：詳盡的員工開發(fā)體系／21
三星：人才的規(guī)范化訓練／23
麥當勞：人才訓練的階梯／26
西門子：內部人才培育體系／29
通用電氣：六個階梯五大法則／32
住友：員工訓練的四個項目／38
大眾汽車：學用結合的員工培訓體系／4l
第三章員工訓練課程設計
三星：骨干員工訓練課程／47
英特爾：基礎管理課程／50
三菱：技術訓練講座／52
北電網絡：兩個層次的課程設計／55
摩托羅拉：動態(tài)訓練課程／58
專題一：訓練課程設計的九大要素／61
專題二：訓練課程設計的基本程序／64
第四章新員工訓練
麥當勞：企業(yè)文化是第一課／69
索尼：盛田昭夫的演講／7l
松下電器：“臨床式”現場實習／74
科寧：新雇員職前教育／76
迪斯尼：八小時新人指導課程／79
豐田：入職教育／82
寶潔：有針對性的入職指導／84
IBM：新員工魔鬼訓練／86
專題一：新員工的崗前訓練／88
專題二：新員工訓練內容清單／92
第五章管理人員訓練
英特爾：情境領導法／97
大眾：管理人員的優(yōu)化訓練／99
麥當勞：經理人員的晉級訓練／lol
IBM：三類經理的升級訓練／103
專題一：基層管理人員訓練／105
專題二：中層管理人員訓練／107
英特爾：基礎管理課程／50
三菱：技術訓練講座／52
北電網絡：兩個層次的課程設計／55
摩托羅拉：動態(tài)訓練課程／58
專題一：訓練課程設計的九大要素／6土
專題二：訓練課程設計的基本程序／64
第四章新員工訓練
麥當勞：企業(yè)文化是第一課／69
索尼：盛田昭夫的演講／ l
松下電器：“臨床式”現場實習／74
科寧：新雇員職前教育／76
迪斯尼：八小時新人指導課程／79
豐田：入職教育／82
寶潔：有針對性的入職指導／84
IBM：新員工魔鬼訓練／86
專題一：新員工的崗前訓練／88
專題二：新員工訓練內容清單／92
第五章管理人員訓練
英特爾：情境領導法／97
大眾：管理人員的優(yōu)化訓練／99
麥當勞：經理人員的晉級訓練／101
IBM：三類經理的升級訓練／103
專題一：基層管理人員訓練／105
專題二：中層管理人員訓練／107
專題三：高層管理者訓練／109
專題四：管理人員訓練的十種方法／111
第六章各類職能人員訓練
IBM：造就優(yōu)秀的營銷人員／117
豐田汽車：培育第一流銷售人才／119
NEC：重點培養(yǎng)涉外人員／土2l
微軟：程序設計師的再教育／土23
西門子：技術人員的“雙軌制”訓練／125
專題一：營銷人員的崗位培訓／127
專題二：生產人員培訓／土30
專題三：研究開發(fā)人員的訓練／133
第七章員工在職訓練
寶潔：在職訓練是最好的訓練／土39
松下電器：在職訓練設計／141
西門子：五個級別的在職教程／“4
專題：在職培訓的“四步驟法”／147
第八章員工訓練管理
摩托羅拉：員工訓練需求分析及訓練效果評估／151
豐田：員工訓練目標設計／154
LG：有效訓練的四個方面／157
寶潔：培養(yǎng)訓練人員／159
專題一：培訓需求分析的五個有效方法／161
專題二：培訓評估系統的四個層面／164
第九章企業(yè)的育人環(huán)境
思科：網絡化學習／169
戴爾：讓員工變得求知若渴／171
麥當勞：醞釀濃厚的學習氛圍／173
摩托羅拉：學員是訓練的主體／175
通用電氣：建設學習型組織／l 7
專題一：企業(yè)如何營造學習環(huán)境／179
專題二：網上教育和在線培訓／181
第十章特色育人策略
索尼：給員工“壓擔子”／185
松下電器：棒喝育人／187
IBM：跳出俗套的多樣化訓練／189
微軟：個人目標與項目目標相結合／191
馬自達：年輕員工“先修班”／193
家居：野外生存訓練／195
第十一章世界知名企業(yè)在中國的育人策略
惠普：“不僅用你, 而且培養(yǎng)你”／199
IBM：設置訓導專員／201
麥當勞：“圣誕樹”個人發(fā)展系統／203
西門子：培育人才是成功的關鍵／205
伊萊克斯：員工訓練的三個理念／207
英特爾：培養(yǎng)中國的“偏執(zhí)狂”／209
摩托羅拉：加速人才本地化／212
Oracle：個性化的在線學習／214
索尼：“走在前面”的訓練／216
寶潔：員工訓練也是一種投資／218
專題：中國企業(yè)培訓常見的八個誤區(qū)／220
第十二章世界知名企業(yè)育人的全方位透視
施樂：危難時期更要訓練／227
豐田：延展式教育／229
杜邦：關注未來投資教育／231
麥當勞：漢堡大學的標準化訓練／233
伊藤洋華堂：“自我啟發(fā)”的思考方法／235
松下電器：自我開發(fā)訓練／237
微軟：團體學習的典范／239
西門子：不遺余力培養(yǎng)人才／243
三星：全球學習機制／246
思科：訓練使員工增值／248
摩托羅拉：訓練以保持競爭優(yōu)勢／250
美國聯航：訓練是最關鍵的投資／252
大眾：大眾汽車訓練公司／254
大通曼哈頓：海外實習／256
專題一：如何對員工全方位培訓／258
專題二：培訓資源的選擇／260
參考文獻／263
后記／265
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