致謝
前言員工究竟想要什么樣的老板
第一部打好基礎
第一章記住關(guān)鍵詞——尊重與信任
偉大老板的本質(zhì)——堅果,領(lǐng)結(jié),或是鞋帶
第二章規(guī)劃清晰的愿景
讓員工看到.聽到.嘗到.聞到.觸摸到
你的愿景
第三章用道德規(guī)范你的行為
面對道德挑戰(zhàn),問問你的胃
第四章你決定公司文化
少喊兩句口號,試試帶著員工跳舞
第五章做老板酷一點
酷老板酷在哪里
第二部幾個重要的概念和行為準則
第六章交流:惟一的辦法就是雙向
過濾溝通噪音,別讓網(wǎng)絡將你一網(wǎng)打盡
第七章改變調(diào)整的方式
追問媽媽的媽媽的媽媽……
第八章你決定領(lǐng)導方法
管人還是管事
第九章給點激勵吧
激勵員工,一定要發(fā)獎金嗎
第十章認可的重要性
打開香檳塞,讓泡沫噴出來
第三部日常角色和責任
第十一章準備,瞄準,雇用
面試,別相信第一印象
第十二章扶員工上馬
新員工的第一天,你該做點什么
第十三章對業(yè)績進行評估
學習評估,在評估中學習
第十四章將員工的培訓和發(fā)展進行到底
員工真的會學習嗎
第十五章我們可以這樣開會
細看會議癥候群
第四部以人為本
第十六章協(xié)調(diào)工作與生活
關(guān)心員工的家人和孩子=關(guān)心員工
第十七章做不同時代員工的老板
新人類新在哪里
你跟得上新新人類的腳步嗎
第十八章組建團隊
游戲——輕松快樂組建團隊
第十九章問題員工及解決辦法
投訴部大門緊閉,建議部大門敞開
第二十章用自信化解矛盾
你有矛,我有盾,老板自操矛盾不予盾
第五部經(jīng)受考驗
第二十一章三思而后裁員
離職措施——讓自己多一個朋友,
而不是敵人
第二十二章自我測試