如何與上級(jí)溝通

第一章注重第一印象
技能點(diǎn)1：如何進(jìn)行正確的握手
技能點(diǎn)2：如何保持最佳談話距離
技能點(diǎn)3：如何采取正確的談話姿勢
技能點(diǎn)4：如何處理交談中的小沖突
技能點(diǎn)5：如何交換名片
技能點(diǎn)6：如何挽回不好的第一印象
第二章了解上級(jí)需求
技能點(diǎn)1：如何讓自己的態(tài)度得到上級(jí)的認(rèn)可
技能點(diǎn)2：如何強(qiáng)化自己在上級(jí)眼中的形象
技能點(diǎn)3：如何表示自己對上級(jí)的忠心
技能點(diǎn)4：如何贏得上級(jí)的接納和尊重
技能點(diǎn)5：如何以上級(jí)喜歡的方式完成工作
技能點(diǎn)6：如何選擇說話和做事的時(shí)機(jī)
第三章成功推銷自己
技能點(diǎn)1：如何學(xué)會(huì)坐在上級(jí)旁邊
技能點(diǎn)2：如何讓上級(jí)感受到自己的期望與進(jìn)取精神
技能點(diǎn)3：如何表現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力
技能點(diǎn)4：如何開拓公司內(nèi)部的人際關(guān)系
技能點(diǎn)5：如何借集體活動(dòng)加深上級(jí)對自己的印象
技能點(diǎn)6：如何讓上級(jí)看到自己的強(qiáng)大業(yè)務(wù)能力
第四章學(xué)會(huì)傾聽上級(jí)
技能點(diǎn)1：如何在傾聽時(shí)顯得與上級(jí)更親近
技能點(diǎn)2：如何聽取上級(jí)的批評(píng)
技能點(diǎn)3：如何聽取上級(jí)的夸獎(jiǎng)
技能點(diǎn)4：如何聽取不感興趣的內(nèi)容
技能點(diǎn)5：如何應(yīng)答上級(jí)的問話
技能點(diǎn)6：如何在與上級(jí)的談話中保持冷靜
第五章巧妙說服上級(jí)
技能點(diǎn)1：如何選擇與上級(jí)談話的時(shí)機(jī)
技能點(diǎn)2：如何在與上級(jí)交談時(shí)控制自己的語言
技能點(diǎn)3：如何在與上級(jí)的談話中運(yùn)用肢體語言
技能點(diǎn)4：如何讓上級(jí)同意自己的觀點(diǎn)
技能點(diǎn)5：如何爭取上級(jí)的支持
技能點(diǎn)6：如何向上級(jí)傳達(dá)壞的消息
技能點(diǎn)7：如何處理談話中的尷尬局面
第六章學(xué)會(huì)拒絕上級(jí)
技能點(diǎn)1：如何客觀地把握對上級(jí)的忍耐限度
技能點(diǎn)2：如何處理對上級(jí)的不滿
技能點(diǎn)3：如何拒絕上級(jí)交付的超量工作
技能點(diǎn)4：如何拒絕自己不想從事的工作
技能點(diǎn)5：如何拒絕不能應(yīng)付的額外工作
技能點(diǎn)6：如何應(yīng)付上級(jí)下達(dá)的工作期限
技能點(diǎn)7：如何拒絕上級(jí)的非法無禮要求
第七章解讀上級(jí)肢體語言
技能點(diǎn)1：如何捕獲上級(jí)的肢體語言
技能點(diǎn)2：如何從眼睛洞悉上級(jí)的內(nèi)心
技能點(diǎn)3：如何理解上級(jí)的手勢
技能點(diǎn)4：如何觀察上級(jí)的面部表情
技能點(diǎn)5：如何理解上級(jí)的四肢動(dòng)作
技能點(diǎn)6：如何捕捉上級(jí)尋常姿勢里的不尋常信息
第八章與上級(jí)談心
技能點(diǎn)1：如何與上級(jí)建立友誼
技能點(diǎn)2：如何幫助有困難的上級(jí)
技能點(diǎn)3：如何恰當(dāng)?shù)刭澝郎霞?jí)
技能點(diǎn)4：如何積極向上級(jí)靠攏
技能點(diǎn)5：如何贏得上級(jí)的信賴
第九章與上級(jí)和諧相處
技能點(diǎn)1：如何與缺乏自信的上級(jí)交往
技能點(diǎn)2：如何與過分自信的上級(jí)交往
技能點(diǎn)3：如何與氣量小的上級(jí)相處
技能點(diǎn)4：如何與脾氣暴躁的上級(jí)相處
技能點(diǎn)5：如何與不講道理的上級(jí)相處
技能點(diǎn)6：如何與缺乏信任感的上級(jí)相處
技能點(diǎn)7：如何與平庸的上級(jí)相處
第十章應(yīng)付特別上級(jí)
技能點(diǎn)1：如何面對以前同事變成的上級(jí)
技能點(diǎn)2：如何面對曾經(jīng)的下屬變成的上級(jí)
技能點(diǎn)3：如何面對退居二線的上級(jí)
技能點(diǎn)4：如何與女上級(jí)相處
技能點(diǎn)5：如何與辦公室里的男上級(jí)相處
技能點(diǎn)6：如何挽回得罪了的上級(jí)