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高效:世界知名企業(yè)提升績效的整體方案

高效:世界知名企業(yè)提升績效的整體方案

定 價:¥30.00

作 者: (英)理查德·黑爾(Richard Hale),(英)彼德·惠特拉姆(Peter Whitlam)著;張亞非譯
出版社: 人民郵電出版社
叢編項: 新華信管理叢書
標(biāo) 簽: 企業(yè)管理 人事管理

ISBN: 9787115118738 出版時間: 2004-01-01 包裝: 膠版紙
開本: 23cm 頁數(shù): 230 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

不論你是首席執(zhí)行官、經(jīng)營管理人員還是人力資源經(jīng)理,該書都可以給你批導(dǎo),使你充分開發(fā)和利用員工人綜合素質(zhì)和聰明才智、獲取競爭優(yōu)勢。該書是資源管理專家在長期管理咨詢實踐中將現(xiàn)代人力資源管理理念、技能和方法運用于實踐,并系統(tǒng)整合的產(chǎn)物。其特點之一是理論性、全面性和完整性,提出了人與職位匹配時會遇到的問題;特點之二是針對性、實用性和可操作性,包括選撥接班和人訪談、招聘、招生面談的流程、題目、技巧和工具等。理查德·黑爾是一位知名管理咨詢師,同時還是國際認(rèn)可的商業(yè)學(xué)校國際管理中心咨詢集團的主任咨詢師。理查德曾為阿比國民銀行,杜米克聯(lián)合公司、巴斯公司、賽爾耐特公司、康柏公司、和假日灑店等客戶工作。他們的早期職業(yè)生涯是在能用電氣·馬可尼公司和英國天空廣播公司的培訓(xùn)和發(fā)展工作中度過的。目前理查德正在進行指導(dǎo)關(guān)系的研究工作,本書包含了這方面的一些材料。他的其他專業(yè)興趣還涉及領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展領(lǐng)域,在這方面,他開創(chuàng)了使用經(jīng)驗培訓(xùn)、戶外活動等方法。在《高效》一書中,理查德·黑爾和彼德·惠特拉姆博士對績效管理這一課題,進行了令人耳目一新的探討。展示了一個結(jié)構(gòu)化的績效管理模型;提供了一個些實用性的材料,包括調(diào)查問卷和案例研究;簡述了由一些國性性組織的實際經(jīng)驗所支持的一種動態(tài)的績效管理方法;基于前沿研究,提出了大量具體的方法和工具。從業(yè)多年的世界頂級咨詢師,以多年為跨國企業(yè)提供績效管理咨詢服務(wù)的經(jīng)驗,淬煉成這本關(guān)于提繁榮昌盛績效的金玉良言,對于任何想要了解如何從其組織成員中得到最大貢獻的人,本書都是必讀的。

作者簡介

  理查德·黑爾是一位知名管理咨詢師,同時還是國際認(rèn)可的商業(yè)學(xué)校國際管理中心咨詢集團的主任咨詢師。理查德曾為阿比國民銀行,杜米克聯(lián)合公司、巴斯公司、賽爾耐特公司、康柏公司、和假日灑店等客戶工作。他們的早期職業(yè)生涯是在能用電氣·馬可尼公司和英國天空廣播公司的培訓(xùn)和發(fā)展工作中度過的。目前理查德正在進行指導(dǎo)關(guān)系的研究工作,本書包含了這方面的一些材料。他的其他專業(yè)興趣還涉及領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展領(lǐng)域,在這方面,他開創(chuàng)了使用經(jīng)驗培訓(xùn)、戶外活動等方法。

圖書目錄

導(dǎo)讀
   第1章 衡量問題
      績效管理的概念:歷史和影響
      “衡量過的東西才能完成”
      一個績效管理工作模型
      在你的組織中施加影響
   第2章  定義成功績效的標(biāo)準(zhǔn)
      三角法的概念
      定義工作角色的方法和技術(shù)
   第3章  甄選
      有結(jié)果的資源投入
      甄選面談的可靠懷和有效性
      集中性面談
      圍繞組織價值的集中性和行為性的提問
      評估中心
   第4章 輔導(dǎo)
      理解學(xué)習(xí)和改變
      成人是如何學(xué)習(xí)的
      輔導(dǎo)的作用
      階段1  分析需要
      階段2  設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)
      階段3  計劃
      階段4  激勵
      階段5  實施
      階段6  檢查
  第5章  目標(biāo)設(shè)定和績效檢查
      通過目標(biāo)設(shè)定來管理績效
      個人目標(biāo)示例
      作為一種行為變化機制的集中性反饋
      績效栓查評估系統(tǒng)
      檢查績效的技能
      在評估面談中
      向上評估,360度反饋以及多評估者系統(tǒng)
   第6章  指導(dǎo)
      理解指導(dǎo)的定義和益處
      制定指導(dǎo)方案
      指導(dǎo)關(guān)系的動態(tài)作用機制和匹本的挑戰(zhàn)性
   第7章 付諸行動
      關(guān)鍵問題綜述
      績效管理:計劃一覽表
     制定行動計劃
  附錄1 技能分析調(diào)查問卷
  附錄2 集中性提問示例
  附錄3 輔導(dǎo)效能調(diào)查問卷
  附錄4 指導(dǎo)的能力
  附錄5 對指導(dǎo)的案例研究
  附錄6 50項能力描述及其發(fā)展意見
后記

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