企業(yè)信用管理實(shí)用手冊

定　價：￥25.00

作　者：	商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心，中國信用體系建設(shè)課題組編著
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	中信企業(yè)信用管理培訓(xùn)用書
標(biāo)　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787302083481	出版時間：	2004-04-01	包裝：	平裝
開本：	24cm	頁數(shù)：	218	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　信用的缺失問題，已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)健康、持續(xù)發(fā)展？惱習(xí)晌泄⑸緇嶂饕迨諧【玫惱習(xí)?。噎h(huán)矯嫠刮頤塹氖諧【刃蠔徒鶉謚刃蚧炻?lián)u⑹判形貌壞接τ械某頭?，另噎h(huán)矯媯質(zhì)溝夢頤塹木迷誦諧殺炯喲蟆⑿氏陸擔(dān)蠛托龐米試吹貌壞嚼謾？中國信用體系的建設(shè)，是整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的長效之策、治本之策。但要在中國逐步建立和健全現(xiàn)代信用體系卻決非易事，需要全社會的共同參與，甚至需要幾代人的不懈努力。在建立中國信用體系的過程中，政府的推和引導(dǎo)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的參與和實(shí)施、企業(yè)摧部信用管理，都是非常重要，缺一不可的。只有絕大多數(shù)企業(yè)參與到這一進(jìn)程中來了，我國的信用體系建設(shè)才大有希望。本書在大量研究國內(nèi)外信息管理經(jīng)驗(yàn)與成果的基礎(chǔ)上，針對中國企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀和實(shí)際運(yùn)作，通過理論的闡述和案例的剖析，旨在為企業(yè)提供信用管理方面的理論與實(shí)踐操作的指南，解決企業(yè)發(fā)展中風(fēng)險與收益的根本矛盾，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。本書主要內(nèi)容有：全面、系統(tǒng)地闡述了企業(yè)信息管理政策與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系；企業(yè)內(nèi)部信用部門的設(shè)置；信用風(fēng)險的管理；財(cái)務(wù)風(fēng)險預(yù)警與化解；企業(yè)應(yīng)收帳款的管理和追收；信用管理的評價模型；國際企業(yè)信用管理經(jīng)驗(yàn)等。本書主要特色：用深入淺出的案例分析、輕松流暢的語言為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部信用管理、防范和化解信用風(fēng)險提供了權(quán)威指南，是中國建立企業(yè)信用體系的專業(yè)藍(lán)皮書，也是中國企業(yè)走向世界市場的必備讀物。本書可作為企業(yè)經(jīng)營管理者、企業(yè)財(cái)務(wù)與信用管理人員、各類商業(yè)銀行信貸部門經(jīng)理和從業(yè)人員培訓(xùn)用書；也可作為全國各大專院校財(cái)務(wù)與金融專業(yè)信用管理課程的教材，以及對企業(yè)信用管理感興趣的社會自學(xué)者的必備參考書。

作者簡介

暫缺《企業(yè)信用管理實(shí)用手冊》作者簡介

圖書目錄

第1章信用的概念及其在經(jīng)濟(jì)中的意義1
信用的概述1
信用在市場經(jīng)濟(jì)中的地位及作用3
企業(yè)信用管理對企業(yè)發(fā)展和政府監(jiān)管的價值4
幾種企業(yè)征信制度的比較6
企業(yè)征信的等級含義和基本原則8
第2章信用與企業(yè)11
設(shè)立信用管理部門的必要性11
企業(yè)內(nèi)部信用管理部門的設(shè)置12
信用部門的管理職能與管理目標(biāo)13
企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃與信用政策14
信用管理的程序設(shè)定16
信用部門的預(yù)算18
信用部門經(jīng)理人的重要品質(zhì)18
信用部門的運(yùn)作支持19
員工專業(yè)培訓(xùn)19
附錄中國企業(yè)信用管理師培訓(xùn)計(jì)劃及主要內(nèi)容20
第3章信用部門的運(yùn)作23
設(shè)立高效的工作標(biāo)準(zhǔn)23
信用部門與銷售部門的關(guān)系25
信用部門與客戶的關(guān)系27
信用部門與客戶其他供貨商的關(guān)系28
信用部門與本企業(yè)內(nèi)部其他部門的關(guān)系29
對賬戶的管理與現(xiàn)金流量的預(yù)測29
第4章客戶信用調(diào)查33
客戶基本信息調(diào)查33
信用調(diào)查的具體內(nèi)容35
關(guān)于資信調(diào)查的說明信43
財(cái)務(wù)報表43
與供貨商和銀行聯(lián)系45
信息核實(shí)45
第5章財(cái)務(wù)分析 51
財(cái)務(wù)報表分析對信用決策的重要意義51
取得財(cái)務(wù)報表的途徑51
財(cái)務(wù)報表中要關(guān)注的信息52
財(cái)務(wù)報表概覽53
財(cái)務(wù)比率56
財(cái)務(wù)報表的分析方法58
財(cái)務(wù)比率的運(yùn)用87
注意財(cái)務(wù)報表的粉飾90
第6章信用決策與額度授予93
信用決策面臨的問題93
信用決策的分類93
信用決策的目標(biāo)94
成文的信用政策及其微調(diào)95
信用額度的授予方法97
關(guān)于首次訂貨99
對老客戶的授信100
謹(jǐn)防商務(wù)欺詐100
信用決策的考慮要素101
定期重審決策102
建立客戶信用檔案102
第7章國際貿(mào)易的信用管理105
出口貿(mào)易的風(fēng)險105
出口風(fēng)險最小化及賒銷的支付方式108
國外客戶信用信息來源109
第8章應(yīng)收賬款管理111
應(yīng)收賬款管理的概念111
應(yīng)收賬款管理的具體目標(biāo)111
客戶拖欠借口及危險信號113
客戶不付款的原因114
影響收款的政策原因116
收款政策的重要組成部分117
分散應(yīng)收賬款的風(fēng)險119
最小化應(yīng)收賬款風(fēng)險120
收款程序和技巧122
催款步驟124
收賬的步驟125
壞賬125
保理與現(xiàn)金流126
第9章信用部門的績效評估129
信用管理績效評估的功能129
信用部門是否履行了職責(zé)129
常見的信用評估指標(biāo)130
評估信用部門的費(fèi)用134
關(guān)于DSO的計(jì)算方法135
第10章世界信用產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及主要征信機(jī)構(gòu)介紹141
世界信用產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀141
主要征信機(jī)構(gòu)介紹149
第11章北京國富泰企業(yè)征信有限公司業(yè)務(wù)介紹153
第12章相關(guān)法律簡介161
附錄一國富泰企業(yè)資信調(diào)查報告系列介紹及樣本171
附錄二國外對中國信用的評論205
后記為了那越走越遠(yuǎn)的信任感217