人力資源經(jīng)理卓越工作手冊(cè)

第1章企業(yè)發(fā)展的核心：人力資源與人力資本
理論精要
人力資源開發(fā)是企業(yè)的核心戰(zhàn)略
1.人力資源的豐富內(nèi)涵及鮮明特征
2.人力資源是企業(yè)的第一資源
3.人力資源開發(fā)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的核心
4.人力資源開發(fā)與管理的日標(biāo)和任務(wù)
5.人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展趨向
6.對(duì)人力貴源的投資：人力貴本的形成
7.人力資本的管理與運(yùn)營(yíng)
8.中國(guó)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的現(xiàn)狀
案例分析：摩托羅拉公司的人力資源開發(fā)與管理
方法應(yīng)用
人力資源開發(fā)必須與時(shí)俱進(jìn)
1.人力資源需求預(yù)測(cè)的主要方法
2.人力資源精神動(dòng)力的開發(fā)方法
3.人力資源的技能開發(fā)方法
4.人力資源的創(chuàng)遭力開發(fā)方法
第2章人力資源的測(cè)評(píng)與科學(xué)配置
理論精要
科學(xué)配置,才能盡顯人力資源的最大價(jià)值
1.人力資源剃評(píng)的含義及作用
2.人力資源測(cè)評(píng)的基本原理
3.人力資源測(cè)評(píng)體系的設(shè)計(jì)原則與結(jié)構(gòu)內(nèi)容
4.人力資源的科學(xué)配置
5.人力資源配置的主要任務(wù)：實(shí)現(xiàn)人與物的有效結(jié)合
6.人力資源科學(xué)配置的基本原則
方法應(yīng)用
科學(xué)測(cè)評(píng),合理配置,充分發(fā)掘人力資源的潛力
1.如何建立測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)及選擇測(cè)評(píng)人員
2.測(cè)評(píng)要素體系的設(shè)計(jì)方法
3.人力資源測(cè)評(píng)的基本技術(shù)與方法
4.人力資源測(cè)評(píng)的實(shí)施
5.人為資源測(cè)評(píng)工具的選擇
6.人力膏源科學(xué)配置的主要途徑管理技巧
實(shí)現(xiàn)陽(yáng)佳配置,加速人力資源配置市場(chǎng)化
1.人力資源測(cè)許實(shí)施存在問題的解決思路
2.加快人力資源配置的市場(chǎng)化
3.重視個(gè)人擇業(yè)自由
第3章獲取資源,招聘是重要的人口理論精要
擇優(yōu)用人：儲(chǔ)備人力資源的惟一途徑
1.招聘是企業(yè)吸收與獲取人才的管理活動(dòng)
2.招聘的目的與程序
3.招聘策略的選擇
4.員工招聘中的面試
5.招聘測(cè)試的新型方式
6.招聘錄用中的五項(xiàng)原則
方法應(yīng)用
以最有效的方式發(fā)現(xiàn)人才.任用人才
1.招聘的主要途徑
2.怎樣設(shè)計(jì)公開招聘的表格
3.提高面試效果的主要策略
4.招聘測(cè)試中情景模擬的操作方法
管理技巧科學(xué)辨才,合理試才,不拘一格得人才
1.內(nèi)部選拔人才的新潮方式
2.網(wǎng)上招聘：吹皺一池春水
3.委托獵頭公司：獲取高級(jí)人才的殺手銅
4.面試的技巧與注意事項(xiàng)
5.人員錄用須注意的問題
第4章客觀公正.力行績(jī)效考核理倫精要
績(jī)效考核是人力資源管理不可缺少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1.績(jī)效考核是人力資源管理的核心職能之一
2.績(jī)效考核在人力資源管理中的重要作用
3.員工績(jī)效考核的基本原則
案例分析：IBM以績(jī)效考核為導(dǎo)向的激勵(lì)制度方法應(yīng)用
完善流程,創(chuàng)新方法,更有效地激勵(lì)員工
1.控制績(jī)效考核流程的方法
2.績(jī)效考核的八種主要方法考核
4.如何選擇績(jī)效考核者
5.績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用途徑
案例分析：朗訊公司是怎樣進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的
管理技巧科學(xué)控制績(jī)效考核,防止管理出現(xiàn)偏差
1.績(jī)效考核的注意事項(xiàng)
2.如何避免或防范績(jī)效考核中可能出現(xiàn)的問題
3.減少績(jī)效考核失敗的十點(diǎn)對(duì)策
第5章點(diǎn)燃心智,運(yùn)用激勵(lì)的魔方
理論精要缺乏激勵(lì),人力資源管理就毫無(wú)意義
1.激勵(lì)是人力資源管理的精髓
2.激勵(lì)的功能
3.實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)離不開激勵(lì)
4.用激勵(lì)煥發(fā)員工內(nèi)心潛伏的激情
5.激勵(lì)理論與激勵(lì)模式的發(fā)展案例分析：從財(cái)務(wù)匱乏到1200萬(wàn)美元的銷售額
新大陸公司運(yùn)用激勵(lì)的成功啟示方法應(yīng)用激勵(lì)的有效方法與手段
1.靈活運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
2.成功企業(yè)常用的激勵(lì)員工的具體方法
3.分享激勵(lì)能使員工同心同德
4.用集體榮譽(yù)激勵(lì)員工的方法
5.在企業(yè)內(nèi)部鼓勵(lì)員工自尊的方法
6.根據(jù)員工個(gè)性類型的激勵(lì)方法
7.努力讓員工工作豐富化
8.領(lǐng)導(dǎo)者以良好行為激勵(lì)員工
9.對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的報(bào)酬激勵(lì)制度管理技巧注重情感,培育精神
1.怎樣有效地激勵(lì)員工
2.激勵(lì)運(yùn)用中的原則性技巧
3.給得好,不如給得巧
4.切忌“一刀切”式的激勵(lì)
5.避免“克爾式蠢舉”
第6章駕馭有方,妙用薪酬管理理論精要薪酬管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義
1.薪酬：最有效地激勵(lì)員工的金箍棒
2.薪酬制度設(shè)計(jì)的影響因素
3.薪酬制度設(shè)計(jì)的原則
4.薪酬制度的基本形式
5.建立合理的薪酬模式
6.制定有效的薪酬激勵(lì)計(jì)劃方法應(yīng)用按績(jī)效定薪酬,為企業(yè)發(fā)展注入生機(jī)和活力
1.薪酬設(shè)計(jì)的步驟
2.工資制度類型的選擇
3.應(yīng)時(shí)應(yīng)地的薪酬調(diào)整
4.獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)計(jì)
5.員工福利制度的設(shè)計(jì)管理技巧掌握原則,改正方法,發(fā)揮薪酬管理的功效
1.通過(guò)崗位評(píng)估確定員工薪酬應(yīng)注重解決的問題
2.怎樣通過(guò)技能評(píng)估來(lái)確定合理的員工薪酬
3.績(jī)效付酬應(yīng)注意的問題
4.薪酬激勵(lì)的幾個(gè)誤區(qū)
5.用彈性福利計(jì)劃激勵(lì)員工
第7章股票期權(quán)與人才激勵(lì)理論精要股票期權(quán)對(duì)企業(yè)人才形成極大的激勵(lì)效應(yīng)
1.股票期權(quán)是一種特殊的期權(quán)
2.高層管理人員持股的激勵(lì)效應(yīng)
3.股票期權(quán)的類型
4.經(jīng)理股票期權(quán)
5.股票期權(quán)的形成方式方法應(yīng)用著眼于未來(lái),把股票期權(quán)與人才激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)
1.認(rèn)股權(quán)的股份來(lái)源設(shè)計(jì)方法
2.確定股票期權(quán)執(zhí)行價(jià)格的方法
3.股票期權(quán)的執(zhí)行方法
4.管理層收購(gòu)(MBO)的操作方式管理技巧績(jī)效與回報(bào)結(jié)合,精心設(shè)計(jì)股票期權(quán)的激勵(lì)方式
1.股票期權(quán)授予額度與時(shí)機(jī)
2.股票期權(quán)的框架設(shè)計(jì)與運(yùn)用的設(shè)計(jì)思路
3.落千丈規(guī)范員工持股和股票期權(quán)激勵(lì)
第8章人力資源異動(dòng)管理理論精要異動(dòng)管理是有利于人才流動(dòng)與自身發(fā)展的重要保障
1.企業(yè)人力資源異動(dòng)管理的內(nèi)涵與作用
2.人力資源異動(dòng)組織原則
3.適應(yīng)性考察在員工異動(dòng)中的作用
4.企業(yè)與外部的人力資源交流
5.企業(yè)內(nèi)部的人員流動(dòng)
6.晉升的涵義及作用
7.降職.調(diào)動(dòng)與停薪的管理
8.辭職.辭退和資遣管理方法應(yīng)用
統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),健全組織,增強(qiáng)企業(yè)的生機(jī)與活力
1.流入的管理方法
2.防止優(yōu)秀員工的流失
3.晉升方法與晉升程序
4.降職與停薪留職的程序與審核權(quán)限
5.辭職的程序與資遣管理管理技巧合理實(shí)施異動(dòng)管理,充分發(fā)揮人力資源效能
1.根據(jù)工作實(shí)績(jī)而非個(gè)性進(jìn)行晉升
2.用選擇法處理降職
第9章人力資源流失的防范理論精要防范人才流失與企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展息息相關(guān)
1.優(yōu)秀員工的流失是企業(yè)的重大損失
2.什么樣的員工最易流失
3.企業(yè)管理模式與員工流失的影響
4.滿意度與員工流失的關(guān)系
5.非工作因素與員工流失的關(guān)聯(lián)方法應(yīng)用以人為本,改變方式,防止人才流失
1.人本管理,知人善任
2.以待遇滿足員工的物質(zhì)要求
3.提高員工對(duì)公司滿意度的方法
4.幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展方向
5.及早防范人才跳槽
6.在員工跳槽之前積極勸阻管理技巧做關(guān)愛下屬,凝聚人心的領(lǐng)導(dǎo)者
1.以關(guān)愛同下屬增進(jìn)感情
2.以寬容博得下屬的信賴
3.以贊揚(yáng)為下屬樹立成就感
4.共同分享,增強(qiáng)下屬的向心力