人力資源管理：制度·表格·文書

目錄
市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度
第一節(jié) 市場(chǎng)銷售管理制度
一. 綜合銷售管理制度
二. 銷售事務(wù)管理制度
三. 銷售事務(wù)管理辦法
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查計(jì)劃管理制度
一. 銷售計(jì)劃書
二. 年度銷售計(jì)劃管理辦法
三. 銷售計(jì)劃管理辦法
四. 市場(chǎng)調(diào)查管理制度
五. 市場(chǎng)調(diào)查管理辦法
六. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查管理辦法
七. 銷售動(dòng)態(tài)調(diào)查管理辦法
八. 個(gè)人調(diào)查操作規(guī)程
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)格管理制度
一. 營(yíng)銷價(jià)格管理制度
二. 調(diào)價(jià)管理辦法
三. 營(yíng)銷定價(jià)管理辦法
四. 降價(jià)銷售管理辦法
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理制度
一. 營(yíng)銷渠道管理規(guī)定
二. 經(jīng)銷商年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法
三. 批發(fā)商管理辦法
四. 特約店管理辦法
五. 代理店管理辦法
六. 連鎖店管理辦法
七. 經(jīng)銷商付款獎(jiǎng)勵(lì)辦法
八. 營(yíng)銷渠道管理制度
第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷促銷管理制度
一. 營(yíng)銷促銷管理制度
二. 產(chǎn)品宣傳管理辦法
第六節(jié) 市場(chǎng)銷售人員管理制度
一. 銷售經(jīng)理管理手冊(cè)
二. 銷售人員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)
三. 銷售人員獎(jiǎng)懲辦法
四. 銷售人員考核辦法
五. 銷售人員教育訓(xùn)練辦法
六. 銷售人員管理制度
第七節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷客戶管理制度
一. 客戶關(guān)系管理制度
二. 客戶開發(fā)管理制度
三. 客戶檔案管理辦法
四. 客戶名冊(cè)管理辦法
五. 售后服務(wù)管理辦法
六. 客戶投訴管理辦法
七. 客戶信息管理辦法
八. 客戶需求信息處理辦法
第八節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)管理制度
一. 情報(bào)管理制度
二. 客戶名簿處理制度
三. 訂單情報(bào)處理制度
四. 個(gè)人調(diào)查實(shí)施方法
五. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查實(shí)施要點(diǎn)
六. 市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作管理制度
七. 企業(yè)部業(yè)務(wù)接洽追蹤辦法
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研管理表格
一. 市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃表
二. 同類產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查表
三. 同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)廠商調(diào)查表
四. 市場(chǎng)各地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查比較表
五. 產(chǎn)品市場(chǎng)占有率分析表
六. 消費(fèi)者意識(shí)變化分析表
七. 消費(fèi)者購物情況調(diào)查表
八. 顧客流量調(diào)查表
九. 顧客構(gòu)成調(diào)查表
十. 顧客購買動(dòng)向調(diào)查分析表
十一. 顧客購買數(shù)量調(diào)查表
十二. 顧客咨詢內(nèi)容記錄表
十三. 產(chǎn)品市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)表
十四. 市場(chǎng)開拓調(diào)查分析表
十五. 市場(chǎng)開拓調(diào)查表
十六. 市場(chǎng)總需求量調(diào)查估計(jì)表
十七. 市場(chǎng)暢銷產(chǎn)品分析表
十八. 市場(chǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷分析表
十九. 人·財(cái)·物流動(dòng)分析表
二十. 市場(chǎng)商品單價(jià)調(diào)查表
二十一. 企業(yè)務(wù)銷售地區(qū)市場(chǎng)銷售狀況統(tǒng)計(jì)表
二十二. 市場(chǎng)客戶巡回調(diào)查日?qǐng)?bào)表
二十三. 市場(chǎng)巡回調(diào)查狀況月報(bào)表
二十四. 市場(chǎng)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)比較表
二十五. 企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)性調(diào)查分析表
二十六. 企業(yè)信息來源分析表
二十七. 企業(yè)產(chǎn)品形象分析表
第二節(jié) 市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)管理表格
一. 市場(chǎng)銷售費(fèi)用預(yù)測(cè)表
二. 客戶銷售計(jì)劃明細(xì)表
三. 市場(chǎng)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表 -
四. 市場(chǎng)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表 二
五. 市場(chǎng)銷售日?qǐng)?bào)表
六. 市場(chǎng)銷售明細(xì)衷
七. 市場(chǎng)銷售目標(biāo)與實(shí)績(jī)對(duì)照表
八. 業(yè)務(wù)代表工作閂報(bào)表
九. 市場(chǎng)營(yíng)業(yè)目標(biāo)管琿表
十. 市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)分析報(bào)表
十一. 市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)表
十二. 市場(chǎng)銷售管理月報(bào)表
十二. 市場(chǎng)銷售實(shí)績(jī)?cè)路萁y(tǒng)計(jì)表
十四. 市場(chǎng)營(yíng)業(yè)調(diào)查表
十五. 市場(chǎng)營(yíng)業(yè)分析表
十六. 市場(chǎng)收付款條件變動(dòng)表
十七. 市場(chǎng)業(yè)務(wù)投標(biāo)結(jié)果報(bào)告表
十八. 市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)負(fù)面情報(bào)分析改善表
十九. 市場(chǎng)營(yíng)業(yè)經(jīng)過報(bào)告表
二十. 企業(yè)銷售業(yè)務(wù)管理統(tǒng)計(jì)表
第三節(jié) 市場(chǎng)銷售日標(biāo)管理表格
一. 巾場(chǎng)產(chǎn)品銷售計(jì)劃表
二：. 市場(chǎng)銷售目標(biāo)預(yù)測(cè)表
三. 市場(chǎng)月份銷售目標(biāo)管理表
四. 市場(chǎng)月份銷售計(jì)劃明細(xì)表
五. 市場(chǎng)年度銷售計(jì)劃表
六. 市場(chǎng)季節(jié)因素調(diào)整計(jì)算表
七. 商品市場(chǎng)銷路調(diào)查分析表
八. 市場(chǎng)交易記錄表
第四節(jié) 巾場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)格管理表格
一. 產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格統(tǒng)計(jì)表
二. 產(chǎn)品售價(jià)表
三. 產(chǎn)品報(bào)價(jià)單
四. 產(chǎn)品成本估價(jià)表
五. 產(chǎn)品成本定價(jià)表
六. 產(chǎn)品計(jì)價(jià)單
七. 產(chǎn)品單價(jià)變動(dòng)表
八. 產(chǎn)品價(jià)格分析表
九. 產(chǎn)品價(jià)目表
十. 產(chǎn)品定價(jià)策略表
第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理表格
一. 特約店資料調(diào)查表
二. 代理店資料調(diào)查表
三. 產(chǎn)品存貨統(tǒng)計(jì)表
四. 產(chǎn)品出貨登記表
五. 產(chǎn)品出貨進(jìn)度表
六. 營(yíng)銷產(chǎn)品進(jìn)銷存管理表
七. 營(yíng)銷產(chǎn)品庫存周報(bào)表
八. 營(yíng)銷產(chǎn)品產(chǎn)：銷統(tǒng) 十表
第六節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷促銷管理表格
一. 市場(chǎng)促銷申請(qǐng)單
二. 營(yíng)銷促銷活動(dòng)計(jì)劃表
三. 市場(chǎng)營(yíng)銷促銷成效匯總表
四. 企業(yè)營(yíng)銷促銷活動(dòng)分析表
五. 營(yíng)銷促銷成本評(píng)估表
六. 廣告預(yù)算明細(xì)表
七. 產(chǎn)品廣告實(shí)施報(bào)告表
第七節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷人員管理表格
一. 營(yíng)銷人員時(shí)間管理表
二. 營(yíng)銷人員作業(yè)記錄表
三. 銷售人員業(yè)務(wù)洽談評(píng)價(jià)表
四. 銷售人員毛利統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表
五. 業(yè)務(wù)人員銷售統(tǒng)計(jì)表
六. 營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)報(bào)表
七. 營(yíng)銷人員千作實(shí)績(jī)記錄表
八. 營(yíng)銷人員周別行動(dòng)計(jì)劃表
九. 營(yíng)銷人員人際關(guān)系分析表
第八節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷客戶管理表格
一. 客戶登記表
二. 客戶銷售統(tǒng)計(jì)表
三. 客戶銷售份額分布表
四. 客戶交易信息日?qǐng)?bào)表
五. 客戶銷售統(tǒng)計(jì)表
六. 客戶銷售對(duì)策表
七. 客戶饋贈(zèng)申請(qǐng)表
八. 客戶收款狀況統(tǒng)計(jì)表
九. 客戶數(shù)量變動(dòng)分析表
十. 客戶分類記錄表
十一. 一級(jí)客戶記錄表
十二. 特殊客戶優(yōu)惠申請(qǐng)表
十三. 客戶投訴處理部門分類表
十四. 客戶索賠用表
十五. 客戶投訴處理回復(fù)表
十六. 客戶投訴案件統(tǒng)計(jì)表
十七. 客戶資料分析表
十八. 市場(chǎng)開發(fā)評(píng)估表
十九. 新商品銷路調(diào)查表
二十. 新開發(fā)客戶記錄表
二十一. 客戶公司信用度分析表
二十二. 客戶職員信用度評(píng)價(jià)表
二十三. 客戶營(yíng)業(yè)方針規(guī)劃表
二十四. 企業(yè)問題客戶檢核表
第九節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)管理表格
一. 客戶購貨訂單表
二. 客戶訂單明細(xì)表
三. 客戶商品送貨單
四. 客戶歷年銷售業(yè)績(jī)表
五. 客戶銷售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表
六. 客戶年度銷售額明細(xì)表
七. 客戶訂貨統(tǒng)計(jì)明細(xì)表
八. 客戶銷貨登記表
九. 客戶銷貨明細(xì)表
十. 客戶銷售計(jì)劃執(zhí)行統(tǒng)計(jì)表
十一. 市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)分析表
十二. 客戶營(yíng)業(yè)效率分析表
十三. 客戶賒銷款余額管理表
十四. 客戶銷售收款日?qǐng)?bào)表
十五. 客戶問題賬報(bào)告表
十六. 客戶產(chǎn)能目標(biāo)管理表
十七. 客戶績(jī)效管理表
第十節(jié) 銷售診斷管理表格
一. 年度報(bào)告分析表
二. 推銷戰(zhàn)略方案表
三. 顧客詢問內(nèi)容記錄表
四. 顧客購買量調(diào)查表
五. 商店經(jīng)營(yíng)診斷報(bào)告表
六. 來店客人購買動(dòng)向調(diào)查報(bào)告表
市場(chǎng)營(yíng)銷類文書寫作與范例
一. 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
二. 市場(chǎng)營(yíng)銷決策報(bào)告
三. 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書
四. 確定性市場(chǎng)營(yíng)銷決策報(bào)告
五. 未決定性市場(chǎng)營(yíng)銷決策報(bào)告
六. 營(yíng)銷策劃書
七. 營(yíng)銷推廣方案
八. 促銷計(jì)劃書
九. 營(yíng)銷計(jì)劃管理用表
十. 產(chǎn)品推介書
十一. 產(chǎn)品說明書
十二. 產(chǎn)品成本分析報(bào)告
十三. 產(chǎn)品定價(jià)分析報(bào)告
十四. 投資計(jì)劃書
十五. 技術(shù)改造計(jì)劃書
十六. 利潤(rùn)分配計(jì)劃書
十七. 合營(yíng)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
十八. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告
十九. 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)報(bào)告
二十. 產(chǎn)銷分析報(bào)告
二十一. 風(fēng)險(xiǎn)性營(yíng)銷決策方案報(bào)告
二十二. 營(yíng)銷組合實(shí)施評(píng)估報(bào)告
二十三. 客戶投訴處理報(bào)告
二十四. 營(yíng)銷管理辦法
二十五. 營(yíng)銷價(jià)格管理辦法
二十六. 營(yíng)銷管理注意事項(xiàng)
二十七. 營(yíng)銷渠道管理辦法
二十八. 銷售計(jì)劃綱要
二十九. 營(yíng)銷計(jì)劃管理辦法
三十. 促銷管理辦法
三十一. 銷售人員管理辦法
三十二. 客戶管理辦法