前言
序
平裝版本的序
致謝
簡介
第一章培訓需知
介紹如何識別符合培訓課程要求的人,對如何吸引合適的參與者提出建議,以及在你掌握了這些之后,為你提供制定課程計劃的向導.
第二章確定學習進程
通過鼓勵新學員建立一個正確的意識框架和提供一個廣受歡迎的環(huán)境,你就建立了學習的第一步.
第二章將教你如
何創(chuàng)造一個你所需要的環(huán)境,如何做出選擇.
第三章聯(lián)結
聯(lián)結是指參與者形成一個內聚團體過程.它可以借助于一定類型的打破僵局的方法與技術來使學員能夠一直針對培訓的任務與主體.培訓開始時,就應以行動來贏得參與者的信任.然后就像一個宴會主人那樣,你應當能夠根據需要來決定是進行領導還是進入幕后.完美的有計劃的組織能夠使你在工作的自由度上更有彈性.住宿安排和問候能夠使參與者更容易進入課程.
第四章培訓師作為典范
我們以一個典型的例子分析了培訓師的概念.成為一個能夠自信的表達自己觀點的培訓師要求具有表演的能力.在一項培訓課程期間,需要我們的角色從一個面對整個團隊的演講者轉換到對于講課重點進行指導的一對一的指導者.在其他時間里,我們則要做一個極其靈活的推動者,去做任何有助于使我們的課程達到預期目標的事情.
第五章信心
我們建議你走到講臺上去展現自己,展現自己最好的.向上的一面.在提高自己或他人的能力時,不存在什么靈丹妙藥,但是我們還是可以找到許多有價值的可行的方法.最有用的一種方法就是理解并使用杠桿的概念——某方面小的變動帶來別的方面大的變化.
第六章學會應用
本章告訴我們如何通過激發(fā)參與者來獲得合作和比較好的結果.當人們準備好時或者如果他們能看到變化所帶來的切實存在的好處的話,他們就會改變,但是他們也通常會準備著按照自己的想象去做事.
第七章創(chuàng)造性準則
多樣性是一條保證參與者精神集中的一個極好的方法,第七章就研究了這一理論,并給出了現有的使學習變得更簡單有效的方法和途徑.
第八章使自己充滿能量
在用一定的步調.節(jié)奏和相互的對照進行工作時,培訓者必須控制住他們自己和受訓者的能量.能量的尺度問題將在本章中探討,主要是以一個全局的視角利用均衡模型和亞歷山大技巧來考慮的.
第九章來自參與者的資源
一個明智的培訓師應該會通過把團隊的經驗作為主要的資源加以利用來實現減負.第九章就解釋了這種對成員.團隊.整個會議.技術共享和指導進行配置的創(chuàng)造性方法.
第十章自發(fā)行為
自發(fā)行為是可以被傳授的,同時我們也需要自發(fā)行為.對于作為訓練者和學習者的我們,自發(fā)行為令我們可以處理任何突發(fā)的事件,從容的應付即便在最可預測的訓練情形中也毫無預兆的損害.
第十一章為成功而預演
由于培訓的確需要一段時間來做準備工作,所以說培訓很像一場預演.因為表演者們從商業(yè)舞臺退出來了,所以出現錯誤也不會受到批評,重點在于學習而非取得快速直接的效果.然而,有時候培訓工作會對商務產生一個直接的影響,在這種情況下,預演就會受到關注.我們有必要發(fā)展心理預演的技巧,例如,提高結果成功的可能性.我們必須找到合適的方法完善我們的表演,使之達到一個新的水準.
第十二章尾聲
當培訓結束的時候,我們就要開始進入衡量和評估階段了,本章就說明了如何以一種安全的方式來完成這一工作.
參考文獻
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