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如何進行成功的銷售(職業(yè)經理人十萬個怎么辦412)

如何進行成功的銷售(職業(yè)經理人十萬個怎么辦412)

定 價:¥33.00

作 者: 余躍編著
出版社: 北京大學出版社
叢編項: 職業(yè)經理人十萬個怎么辦 營銷類
標 簽: 銷售

ISBN: 9787301069967 出版時間: 2004-04-09 包裝: 簡裝本
開本: 24cm 頁數: 219 字數:  

內容簡介

  《職業(yè)經理人十萬個怎么辦》叢書選取職業(yè)經理人日常工作中最常見的管理問題,借鑒吸收跨國公司最新管理理念與管理方法,以規(guī)范化、步驟化、人性化的方式進行了深入具體的分析與解答,為國內企業(yè)管理工作的標準與國際化提供了系統(tǒng)的操作指南,同時也為經理人提升職業(yè)化素質提供了簡便易行的學習方案。叢書內容涉及通用技能、領導發(fā)展、人力資源、營銷、財務、生產、物流及綜合管理等8大類別,首批推出100個選題。從書作者不僅有跨國公司高級管理人員,還有國內著名高校管理學院的知名教授。在競爭激烈的銷售市場中,掌握正確的銷售流程和高超的客戶服務技巧,是贏得最佳商機的關鍵。本書旨在幫助您樹立現代銷售觀念,全面提高銷售能力,系統(tǒng)講授了現代銷售的理念、方法、技巧及注意事項,詳細介紹了銷售準備、尋找客戶、接近目標客戶、銷售洽談、異議處理客戶關系維持等方面的知識。您將從中了解全新的銷售模式,掌握銷售過程中的相關技能,打破傳統(tǒng)的銷售模式,進而促進銷售業(yè)績的提升。與您分享世界500強企業(yè)管理培訓精華!本書實為各級管理者打造卓越團隊、管理團隊的實戰(zhàn)寶典,一冊在手,邊學邊用,成竹在胸;帶領團隊原來并不那么困難!知識改變命運,學習成就未來。愿時代光華培訓書系伴隨您一路走向成功,走向輝煌!

作者簡介

暫缺《如何進行成功的銷售(職業(yè)經理人十萬個怎么辦412)》作者簡介

圖書目錄

第一章 銷售前的準備
技能點1:如何進行銷售角色的科學轉變
技能點2:如何建立科學的銷售觀念
技能點3:如何進行完善的銷售知識儲備
技能點4:如何進行銷售過程中的自我管理
技能點5:如何才能具備優(yōu)秀的銷售素質
技能點6:如何提高自己的銷售能力
技能點7:如何培養(yǎng)自己的銷售禮儀
第二章 尋找識別客戶
技能點1:如何制定新客戶開發(fā)計劃
技能點2:如何搜集新客戶信息
技能點3:如何找到新客戶
技能點4:如何成功接觸新客戶
技能點5:如何篩選新客戶
技能點6:如何提高新客戶開發(fā)效率
技能點7:如何克服銷售恐懼
第三章 接近目標客戶
技能點1:如何制定銷售拜訪計劃
技能點2:如何通過電話與客戶預約
技能點3:如何接觸目標客戶
技能點4:如何通過信函與目標客戶溝通
技能點5:如何運用非言語行為與客戶溝通
技能點6:如何與不同性格的客戶進行溝通
技能點7:如何獲得客戶的信任
第四章 進行銷售洽談
技能點1:如何在銷售洽談中達到雙贏
技能點2:如何在銷售洽談中提高洽談效率
技能點3:如何在銷售洽談中挖掘客戶需求
技能點4:如何在銷售洽談中傳遞產品信息
技能點5:如何在銷售洽談中運用語言技巧
技能點6:如何在銷售洽談中應對刁難客戶
技能點7:如何在銷售洽談中進行產品展示
技能點8:如何在銷售洽談中提高展示效率
第五章 處理客戶異議
技能點1:如何提高處理異議的效率
技能點2:如何把握處理異議的時機
技能點3:如何運用適當方法處理客戶異議
技能點4:如何處理價格異議
技能點5:如何處理貨源式異議
技能點6:如何處理敷衍式異議
技能點7:如何處理無需要式異議
技能點8:如何結束客戶的異議
第六章 促成交易實現
技能點1:如何進行成交前的準備
技能點2:如何提高成交效率
技能點3:如何掌握成交的時機
技能點4:如何運用恰當技巧促成客戶購買
技能點5:如何針對客戶個性選擇成交方法
技能點6:如何簽訂銷售合同
技能點7:如何巧妙結束洽談
第七章 維系客戶關系
技能點1:如何對銷售活動進行自我反省
技能點2:如何采取行動確??蛻魸M意
技能點3:如何對客戶進行售后服務
技能點4:如何處理客戶的投訴與抱怨
技能點5:如何贏回失去的客戶
技能點6:如何與零售商合作提高銷售額
技能點7:如何與企業(yè)合作提高銷售額
技能點8:如何樹立銷售人員的聲譽

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