公共部門人力資源管理案例

Ⅰ? 人事管理……………………1
1.招募與甄選--迪爾瓦利學(xué)區(qū)雇用一個(gè)新教練……………………3
2.晉升--不合群的湯姆·柯林斯……………………10
3.工作評(píng)估--有些顧問更稱職……………………17
4.薪酬--圖森市警察的工資……………………23
5.公平勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法案--千方百計(jì)不付加班費(fèi)……………………29
6.雇員福利--旎山獅隊(duì)風(fēng)光不再……………………35
7.功績(jī)制標(biāo)準(zhǔn)--雇用不合格的員工……………………44
8.人事檔案管理--不管用的邊境巡邏隊(duì)……………………48
Ⅱ? 雇傭關(guān)系……………………55
9.集體談判（解決問題型談判）--處理漢福德巡邏隊(duì)的問題……………………57
10.集體談判（立場(chǎng)談判）--為消防隊(duì)員降溫……………………60
11.勞工與管理層關(guān)系--監(jiān)獄警衛(wèi)的假日……………………64
12.弱勢(shì)群體保護(hù)行動(dòng)--印第安納白人農(nóng)民中的一個(gè)黑人婦女……………………72
13.性騷擾--監(jiān)獄里的蠢行……………………77
14.種族歧視--癌癥治療中心的文化沖突……………………85
15.職外行為--警察和妓女……………………89
16.雇員約會(huì)和隱私權(quán)--一個(gè)喜歡摟摟抱抱的門衛(wèi)……………………95
17.雇員的正當(dāng)程序--育空警察局的普雷斯頓警官……………………103
18.《美國(guó)殘疾人法》的相關(guān)事務(wù)--搬重物是工作的一項(xiàng)重要職責(zé)嗎？……………………1 06
19.哈奇法案和黨派政治--得克薩斯州的政治驅(qū)逐……………………111
Ⅲ? 人力資源管理……………………117
20.人力資源規(guī)劃--發(fā)怒的“冤大頭”……………………119
21.績(jī)效評(píng)估--保護(hù)與服務(wù)……………………124
22.雇員開發(fā)與培訓(xùn)--無所畏懼的弗雷迪·富格……………………129
23.解雇與大規(guī)模裁員--玩一種游戲……………………135
24.紀(jì)律懲戒中的區(qū)別對(duì)待--養(yǎng)貓場(chǎng)風(fēng)波……………………139
25.紀(jì)律懲戒中的優(yōu)勢(shì)證據(jù)--關(guān)于活動(dòng)衛(wèi)生間失蹤的案例……………………142
26.立即解雇還是循序漸進(jìn)懲戒--柏油馬路上的“道路暴怒癥”……………………148
27.管理傳統(tǒng)式的老員工--公山羊還是老山羊……………………151
28.沖突解決與申訴處理--冬季節(jié)日里太多的圣誕頌歌……………………158
29.考勤管理--一個(gè)單身母親要做什么？……………………162
30.比較人力資源管理--沙皇時(shí)代的人力資源管理……………………169