人員培訓(xùn)精要：人員培訓(xùn)的過程、原理和技巧的權(quán)威指導(dǎo)

定　價：￥30.00

作　者：	（英）朱莉·斯達(dá)（Julie Starr）著；黃建軍，石展晗譯；黃建軍譯
出版社：	經(jīng)濟(jì)管理出版社
叢編項：	西方管理前沿精品譯庫第三輯
標(biāo)　簽：	學(xué)習(xí)

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ISBN：	9787801627384	出版時間：	2003-10-01	包裝：	精裝
開本：	25cm	頁數(shù)：	257	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《人員培訓(xùn)精要》這本書提供了培訓(xùn)師做什么和怎么做的專家指導(dǎo)教材。從開始培訓(xùn)，提出問題的一些簡單的程序，到怎樣讓你的大腦變得平靜。你也會發(fā)現(xiàn)潛在的培訓(xùn)技巧和樣本對話的例子，這樣你能夠清楚地知道哪些在你的培訓(xùn)中是正確的而哪些不是。按部就班的練習(xí)將幫你實踐和提高你的培訓(xùn)技巧——在培訓(xùn)中，或者是開始以前。這是所有的培訓(xùn)都希望得到的權(quán)威指導(dǎo)。朱莉·斯達(dá)是一個非常令人尊敬的培訓(xùn)師和管理咨詢師，她與許多機(jī)構(gòu)和個人都有合作。她在商業(yè)和變革管理（集中在人們面臨的機(jī)會上）方面有著20多年的經(jīng)驗。為了提出真正能起到作用的培訓(xùn)的實踐和理論，她一方面參加了多年的培訓(xùn)工作，另一方面一直致力于研究如何實現(xiàn)人的成功。培訓(xùn)你自己，為了更好地培訓(xùn)他人！這本書就適合你，我們都有一些培訓(xùn)的能力，也許你是一個良好的聽眾，一個善于言辭的人，或者你生來就知道什么事情不是“正確”的。因此，為什么不把你已經(jīng)擁有的作為基礎(chǔ)來繼續(xù)發(fā)展呢？通過運用實用的指導(dǎo)方針，好的例子和有針對性的練習(xí)，這本書將幫你進(jìn)一步發(fā)展你的培訓(xùn)技巧。所以不管你是否認(rèn)為自己是一個培訓(xùn)師，閱讀這本書并且發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作的樂趣吧！

作者簡介

　　朱莉·斯達(dá)（Julie Starr）是一個非常受人尊敬的培訓(xùn)師和管理咨詢師，她與許多機(jī)構(gòu)和個人都有合作。她在商業(yè)和變革管理（集中在人們面臨的機(jī)會上）方面有著20多年的經(jīng)驗。為了提出真正能起到作用的培訓(xùn)的實踐和理論，她一方面參加了多年的培訓(xùn)工作，另一方面一直致力于研究如何實現(xiàn)人的成功。她努力在任何可行的地方提高培訓(xùn)的質(zhì)量和數(shù)量——不管是在工作中，還是在工作外，或者是在生活上面。在本書，也就是她的第一本書中，她的目標(biāo)是為人們提供能夠運用的簡單易懂的基本原理，以及怎樣加深理解和對行為產(chǎn)生影響的例子、練習(xí)和指導(dǎo)。朱莉掌管著克里索斯咨詢公司，在那里每一個人都對人非常熱情。

圖書目錄

致謝
第一章緒論
本書的目的
什么是人員培訓(xùn)?
培訓(xùn)：在企業(yè)中
人員培訓(xùn)：生活／生活方式
培訓(xùn)和治療的比較
小結(jié)
第二章合作式培訓(xùn)
什么是合作式培訓(xùn)?
非指令性(間接)與指令性(直接)的表達(dá)方式
優(yōu)秀的培訓(xùn)師所具備的品質(zhì)
小結(jié)
第三章培訓(xùn)的原則與信念
樹立(自始至終保持)幫助被培訓(xùn)者的使命感
在真誠.坦誠與相互信任的基礎(chǔ)上建立與被培訓(xùn)者的
培訓(xùn)協(xié)作關(guān)系
被培訓(xùn)者必須對自己造成的結(jié)果負(fù)責(zé)任
被培訓(xùn)者能夠創(chuàng)造出比當(dāng)前所處情形更好的形勢
關(guān)注被培訓(xùn)者的想法與切身體驗
被培訓(xùn)者能提出完美的解決方案
談話的基礎(chǔ)是平等
小結(jié)
第四章培訓(xùn)的過程與結(jié)構(gòu)
培訓(xùn)任務(wù)的四個階段
第一階段——建立培訓(xùn)的整體規(guī)劃
第二階段——培養(yǎng)默契感,明確目標(biāo)
第三階段——復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)
第四階段——完成階段
培訓(xùn)的整體框架
小結(jié)
第五章培訓(xùn)的基本技巧
任何人都能培訓(xùn)別人嗎?
技巧之一——建立和睦的人際關(guān)系
技巧之二——不同水平的傾聽
技巧之三——運用直覺
技巧之四——提出問題
技巧之五——給予支持性的反饋
小結(jié)
第六章培訓(xùn)的障礙
自然的和環(huán)境的障礙
由培訓(xùn)師的行為和信仰產(chǎn)生的障礙
小結(jié)
第七章摘要和結(jié)束語
學(xué)習(xí)重點
培訓(xùn)的未來
促進(jìn)你的學(xué)習(xí)進(jìn)步
小結(jié)
附錄培訓(xùn)的有關(guān)文獻(xiàn)
緒論
人員培訓(xùn)是什么?
人們?yōu)槭裁葱枰嘤?xùn)?
小結(jié)