人力資源管理實(shí)務(wù)（第2版）

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前言
英國特許人事和發(fā)展協(xié)會專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
常用互聯(lián)網(wǎng)鏈接
致謝
第1章人力資源管理概論
引言
權(quán)變管理
人力資源的外部環(huán)境
心理契約
人事管理和人力資源管理
職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第2章變化的工作領(lǐng)域與變化的人力資源專員角色
引言
工作領(lǐng)域中驅(qū)動變化的力量
變化的人力資源專員角色
全新的世界還是大同小異?
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第3章人力資源戰(zhàn)略——觀點(diǎn)和理論
引言
戰(zhàn)略：誤解.觀點(diǎn)及象征意義
戰(zhàn)略.經(jīng)營業(yè)績和人力資源
基于資源的人力資源戰(zhàn)略模型
最佳——實(shí)踐模型
最佳配合模型
建立一個應(yīng)急的人力資源戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第4章人力資源規(guī)劃.工作模式與靈活性
引言
人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃的過程
工作模式
工作的靈活性
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第5章計(jì)算機(jī)化人力資源信息系統(tǒng)和人員配置
引言
信息需求
管理決策的制定
計(jì)算機(jī)化人力資源信息系統(tǒng)的開發(fā)和發(fā)展
人力資源信息系統(tǒng)的優(yōu)勢
系統(tǒng)的選擇
對人力資源信息系統(tǒng)運(yùn)用的評論
信息系統(tǒng)在人員配置中的作用
個人數(shù)據(jù)的信息安全
數(shù)據(jù)保護(hù)——權(quán)利.訪問和安全
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第6章招聘：吸引合適的人才
引言
招聘和甄選方式的可能性
招聘.甄選和系統(tǒng)方法
招聘與甄選子系統(tǒng)
招聘前的準(zhǔn)備
招聘方法——吸引應(yīng)聘者
招聘方法——分析和趨勢
對詢問和候選人意見的反應(yīng)
不良記錄——警局法案1997
避難與移民法案1996
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第7章甄選：挑選合適的人才
引言
主觀性.歧視性.專業(yè)性和道德性
排除和淘汰
有效性.可靠性和甄選方法的普及性
甄選方法
基于能力的招聘選拔
從簽約前到就職的成功轉(zhuǎn)變
雇傭合同以及雇傭合同細(xì)節(jié)
離職面談——招聘選拔過程的最初階段
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第8章機(jī)會均等
引言
定義機(jī)會均等
法律體系
積極行動
機(jī)會均等政策
機(jī)會均等的商業(yè)案例
管理多樣化
工作中的困擾
公平薪資
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
案例分析
第9章工資.薪酬與人力資源配置
引言
薪酬
新工資制度以及舊工資制度
薪酬理念.戰(zhàn)略和政策
確定并且解釋市場價(jià)格
工作評價(jià)
工作評價(jià)方案
等級工資制
寬帶薪酬
市場驅(qū)動工資制
績效工資
能力工資
利潤分享
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第10章薪酬.福利與養(yǎng)老金
引言
總報(bào)酬和福利
彈性福利
養(yǎng)老金
格林伯瑞委員會和凱德伯瑞委員會
一致性
非貨幣性薪酬
當(dāng)代的薪酬趨勢
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第11章績效管理與績效考評
引言
績效管理和企業(yè)戰(zhàn)略
績效管理系統(tǒng)
對低于標(biāo)準(zhǔn)的績效的管理
員工缺勤管理
病假管理
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
案例分析
第12章人力資源開發(fā)
引言
什么是人力資源開發(fā)
人力資源開發(fā)的不同模型
人力資源開發(fā)實(shí)踐者和人力資源開發(fā)顧問的作用
培訓(xùn)循環(huán)——有組織的學(xué)習(xí)的方式
持續(xù)發(fā)展——組織化學(xué)習(xí)的路徑
全面質(zhì)量管理
人力資源開發(fā)的宏觀環(huán)境
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第13章工作中的人身健康與安全
引言
工作中的人身健康安全及行為法令
由規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任——由法律規(guī)則轉(zhuǎn)變到自我約束
協(xié)調(diào)這兩對同時存在的矛盾
基本法的保健義務(wù)
1974年頒布的工作中的健康與安全條例(HASAWA)
對1992健康安全法規(guī)在1996年的ERA中得到加強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)
解雇保護(hù)——人身健康安全義務(wù)和憂慮
特殊群體——青年人和孕婦
1993工時法令
營造積極的人身健康安全文化
人身健康安全——原則及實(shí)質(zhì)
分析框架
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
案例分析
第14章工作中的敏感問題
引言
工作中的健康與福利
積極的健康政策
工作場所的吸煙問題
酗酒
吸毒
工作場所的AIDS和HIV
工作中的暴力
壓力和惡性壓力
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料與深人閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第15章勞資關(guān)系的背景
引言
勞資關(guān)系和人力資源工作
不斷變化的雇傭特征
國家的作用
歐洲社會政策
經(jīng)營戰(zhàn)略和勞資關(guān)系
工會組織
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第16章勞資關(guān)系的處理過程
引言
勞資關(guān)系政策和人力資源
集體談判結(jié)構(gòu)
集體談判的發(fā)展趨勢
協(xié)調(diào).調(diào)解和仲裁
無工會組織
個人合同
員工參與的臨時方法
協(xié)商程序
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第17章沖突的解決方法：約束和申訴
引言
個人沖突協(xié)調(diào)解決機(jī)制
工作中約束的實(shí)質(zhì)
公司規(guī)范
約束程序
申訴——員工關(guān)注的解決方案
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
案例分析
第18章雇傭終止
引言
解聘簡介
不公正解聘立法的起源及目的
解聘的類型
解聘的定義
不公正解聘的員工保護(hù)資格
不被認(rèn)可的解聘理由
解聘的正當(dāng)理由
合理性
五個公平理由的探討
實(shí)質(zhì)解雇
雇傭仲裁法庭
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
案例分析
第19章裁員和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
引言
裁員的定義
裁員的原因
裁員和法律
裁員償付
裁員選擇
與員工協(xié)商
其他法定權(quán)利
裁員的避免
有效的裁員管理
裁員之后的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料與深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第20章人力資源配置中的能力
引言
定義和概念
能力運(yùn)動
誰使用能力體系
為什么雇主們會運(yùn)用能力體系
怎樣構(gòu)建一個能力體系
構(gòu)建能力體系的技術(shù)
評價(jià)能力
運(yùn)用能力
能力管理的前身和發(fā)展
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料和深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目
第21章組織發(fā)展
引言
什么是組織發(fā)展
改變組織環(huán)境和企業(yè)復(fù)興
組織發(fā)展及其與戰(zhàn)略管理之間的聯(lián)系
組織發(fā)展實(shí)務(wù)
規(guī)劃并管理改革程序
學(xué)習(xí)型組織
文化管理
組織發(fā)展顧問和變化代理角色及改革技術(shù)
介入戰(zhàn)略和技術(shù)
評價(jià)組織發(fā)展介入過程的效用
結(jié)論和對組織發(fā)展的評論
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
參考資料和深入閱讀
課后作業(yè)與討論題目