雙向負責：避免等級制度的5種陷阱，建立和諧高效的管理者-員工關(guān)系

定　價：￥29.00

作　者：	（美）塞繆爾·卡爾伯特（Samuel A.Cullbert），（美）約翰·厄爾曼（John B.Ullman）著；殷向輝譯；殷向輝譯
出版社：	新華出版社
叢編項：	員工關(guān)系
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787501168644	出版時間：	2005-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	24cm	頁數(shù)：	207	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書闡明了企業(yè)中等級制度的優(yōu)點與弊端，指出單項負責制妨礙管理者與員工誠實對話、信息如實傳遞并最終給組織造成5種直接的負面影響：溝通不能坦率進行，內(nèi)部政治腐敗，虛假的團隊協(xié)作，員工意志消沉以及相互推諉責任。作者創(chuàng)造性地提出要建立和諧的管理者與員工關(guān)系，提高組織效率，應該實施雙向負責制：即員工要對上司負責，上司也要對員工負責；上司在做出決策和實施管理的基礎上，要創(chuàng)造條件幫助員工完成任務，使員工富有成就感。同時要實現(xiàn)三贏政治模式：贏得自己的利益、公司的利益和其他相關(guān)各方的利益。本書所述的管理、領導經(jīng)驗，對不同層次的人有不同的受益方式。決策者將學會如何改善機制，鼓勵各級上司與下屬誠實、平等的合作；管理者將學會如何改善各種關(guān)系，以便更好的協(xié)同和支持他們所領導的人；下屬將學會如何確定何時能毫無風險地說出自己的想法，并在創(chuàng)造這種條件中承擔更多的責任；MBA學員將學會判斷哪些公司有能力評價自己工作中的意見和成績，從而找到理想的雇主。本書得到湯姆·彼得斯、史蒂芬·柯維、沃倫·本尼斯等當今美國三位著名管理學者的推薦。本書為改善公司管理制度提出了根本性的解決方案：通過引入高度的雙向負責制及三贏政治模式，改善管理者與員工之間的關(guān)系，使管理者不僅可以確保下屬負責，同時也必須承擔自己的責任；使員工在確保公司利益、兼顧他人利益的基礎上，追求個人利益。

作者簡介

　　塞繆爾·卡爾伯特，教師、咨詢顧問及作家。在加利福尼亞大學洛杉磯分校取得應用心理學博士學位，現(xiàn)任該校管理學教授。其咨詢工作主要針對管理溝通與團隊協(xié)作、建立信任與組織效力、領導發(fā)展與公司戰(zhàn)略等方面，客戶包括各種私有和公有部門，500強企業(yè)，國際、聯(lián)邦、州及地方機構(gòu)等。主要著作有《組織陷阱》《看不見的戰(zhàn)爭》《基礎管理》以及《觀念管理》等。

圖書目錄

前言
導言和總述：為什么雙向負責？！
第一章認識等級制陷阱
等級制是組織的陷阱
雙向負責的伙伴關(guān)系是一種選擇
總結(jié)
第二章核心問題是單向負責制
當事者知識等級制度存在問題,但似乎無法使自己擺脫這一陷阱
我們說的是等級關(guān)系,而非等級制度
等級關(guān)系以一切得以控制的名義助長了腐敗
如何你是這家企業(yè)的老板,你會說它有什么問題？
核心問題是單向負責制！
一切等級關(guān)系中都存在單向負責和命令控制體制需要雙向負責制！
對比單向和雙向負責制
總結(jié)
第三章轉(zhuǎn)變1：你必須運用關(guān)乎人類本性的知識
錯誤的客觀性是一個需要克服的困難
我們邀請你加入這節(jié)課
改變范例模式
等級關(guān)系的涵義
我們進行了考試
總結(jié)
第四章轉(zhuǎn)變2：一如既往的政治不會使你成功
什么是“以往的政治”？
你需要另一種政治模式
三贏是雙向負責需要的政治模式
關(guān)于雙向負責的啟示
總結(jié)
第五章你需要雙向負責的觀念
如果對方不理解怎么辦?
觀點整合：實現(xiàn)雙向負責制
總結(jié)
第六章團隊效率需要雙向負責制
分工組合式的團隊協(xié)作緣自單向負責制
魔術(shù)師約翰遜懂得團隊協(xié)作
雙向負責制團隊協(xié)作
家庭修理站的管理具有雙向負責關(guān)系
和團隊協(xié)作特點
雙向負責制的作用
第七章高層管理必須支持雙向負責制
公司究竟是誰的?
實施雙向負責制的領導需要確立先例
實施雙向負責制的領導需要什么?
總結(jié)
第八章改變組織結(jié)構(gòu),鼓勵雙向負責制
將后三個參考觀點聯(lián)系起來
我們的秘訣以隔級評定為特點
第九章《雙向負責》一書的作用：誰將受益?如何受益?
高層管理者如何運用《雙向負責》一書的觀點
管理者如何從中受益
對中層管理人員的作用
對公司新手和級別低的人的作用
總結(jié)
作者簡介