非營利組織管理學(xué)

第一章 導(dǎo)論
  第一節(jié)  非營利組織的概念與分類
  第二節(jié)  非營利組織的產(chǎn)生與發(fā)展
  第三節(jié)  非營利組織的法律依據(jù)
第二章 非營利組織戰(zhàn)略管理
  第一節(jié)  非營利組織戰(zhàn)略管理概述
  第二節(jié)  非營利組織戰(zhàn)略管理的過程
第三章 非營利組織人力資源管理
  第一節(jié)  非營利組織人力資源管理概述
  第二節(jié)  員工錄用與職業(yè)生涯規(guī)劃
  第三節(jié)  培訓(xùn)與經(jīng)營素質(zhì)開發(fā)
  第四節(jié)  報酬與激勵機(jī)制
  第五節(jié)  員工績效考評
第四章 非營利組織財務(wù)管理
  第一節(jié)  財務(wù)預(yù)算概述
  第二節(jié)  財務(wù)管理
  第三節(jié)  基金運(yùn)營
第五章 非營利組織品質(zhì)管理
  第一節(jié)  品質(zhì)管理概述
  第二節(jié)  品質(zhì)管理的理論與方法
  第三節(jié)  全面質(zhì)量管理在非營利組織中的應(yīng)用及建議
第六章 非營利組織營銷管理
  第一節(jié)  非營利組織的意義和特點(diǎn)
  第二節(jié)  非營利組織目標(biāo)營銷
  第三節(jié)  非營利組織產(chǎn)品和服務(wù)營銷
  第四節(jié)  非營利組織營銷渠道管理
  第五節(jié)  非營利組織促銷組合
第七章 非營利組織項(xiàng)目管理
  第一節(jié)  非營利組織項(xiàng)目管理概述
  第二節(jié)  非營利組織項(xiàng)目選擇與確定
  第三節(jié)  非營利組織的項(xiàng)目計(jì)劃與控制
  第四節(jié)  非營利組織項(xiàng)目融資
  第五節(jié)  非營利組織項(xiàng)目驗(yàn)收與項(xiàng)目后評價
第八章 非營利組織評估
  第一節(jié)  評估理論概述
  第二節(jié)  非營利組織評估的理論框架
  第三節(jié)  非營利組織評估的程序
第九章 非營利組織認(rèn)證管理
  第一節(jié)  ISO 9000質(zhì)量管理體系
  第二節(jié)  ISO 9001：2000《質(zhì)量管理體系——要求》基本內(nèi)容
  第三節(jié)  2000版ISO 9004《質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南》
  第四節(jié)  ISO 9000質(zhì)量管理體系在非營利組織中的應(yīng)用分析
第十章 非營利組織的實(shí)踐與啟示
  實(shí)例1  公益產(chǎn)權(quán)：非營利組織發(fā)展的一個新議題
  實(shí)例2  構(gòu)建和諧家園：武穴農(nóng)村公益事業(yè)促進(jìn)會調(diào)查
  實(shí)例3  解讀愛德模式：三個人起家20年數(shù)百萬人直接受益
  實(shí)例4  NPO新會計(jì)制度凸現(xiàn)“民間性”
  實(shí)例5  非營利組織財務(wù)管理：一個需要研究的新領(lǐng)域
  實(shí)例6  基金會品牌成功的秘密
參考文獻(xiàn)