使終端店鋪業(yè)績(jī)提升3倍的中研寶典：制度與表格

定　價(jià)：￥30.00

作　者：	祝文欣主編
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	中國(guó)服飾業(yè)終端店鋪首選培訓(xùn)教材
標(biāo)　簽：	行業(yè)經(jīng)濟(jì) 國(guó)內(nèi)貿(mào)易貿(mào)易經(jīng)濟(jì) 經(jīng)濟(jì)

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ISBN：	9787111181835	出版時(shí)間：	2006-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	小16開	頁(yè)數(shù)：	156	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　目前服裝行業(yè)對(duì)店鋪管理仍處于粗放式管理階級(jí)，還未能充分做到對(duì)每個(gè)部門進(jìn)行細(xì)致化管理，這使公司高層無(wú)法明確地掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，因此在經(jīng)營(yíng)決策方面缺少有力的數(shù)據(jù)支付。本書是為服裝企業(yè)終端店鋪能更加科學(xué)、合理、有效地進(jìn)行動(dòng)作而編制的，內(nèi)容涵蓋其在日常經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中所需的制度、各種工具表格。使用這些制度和表格可以使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上擔(dān)架職業(yè)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，掌握并嘗試使用這些制度和表格將更有效地做好“時(shí)間控制”，減少人力在流程中的浪費(fèi)，從而有助于提高銷售額和利潤(rùn)。.本書可供服裝行業(yè)終端店鋪的店長(zhǎng)、經(jīng)理、行政人員、導(dǎo)購(gòu)等學(xué)習(xí)和運(yùn)用。...

作者簡(jiǎn)介

　　祝文欣先生，中國(guó)服飾業(yè)著名營(yíng)銷管理專家，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)服飾業(yè)顧問(wèn)，中研國(guó)際首席管理顧問(wèn)，中國(guó)服飾咨詢業(yè)的拓荒者，《服裝時(shí)報(bào)》專欄作家。在與國(guó)內(nèi)外著名品牌管理咨詢機(jī)構(gòu)多年的合作與交流中，祝先生積累了豐富的市場(chǎng)行銷、企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員激勵(lì)等方面的管理資訊，尤為擅長(zhǎng)服飾品牌戰(zhàn)略與定位、市場(chǎng)拓展與品牌推廣策劃、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的組織建立等。祝先生足跡踏遍中國(guó)28個(gè)省、50多個(gè)城市，主持過(guò)1000多場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)課程，服務(wù)過(guò)200多家服飾企業(yè)以及50多家商場(chǎng)，拍攝了50多集專業(yè)VCD，主編出版了20余本品種打造及加盟商終端管理專業(yè)書籍。近年來(lái)主講過(guò)的部分大型活動(dòng)：2001年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦服裝行業(yè)論壇，主題：《創(chuàng)建服飾企業(yè)的快速反應(yīng)模式》；2002年虎門國(guó)際服裝博覽會(huì)論壇，主題：《批發(fā)型企業(yè)如何轉(zhuǎn)向品牌經(jīng)營(yíng)》；2003年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦服裝行業(yè)論壇，主題：《加盟商如何投資服裝品牌》；2004年人民大會(huì)堂，由高科技產(chǎn)業(yè)化研究中心和人民日?qǐng)?bào)社主辦的首屆中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略論壇，主題：《贏在品種，決勝終端》。

圖書目錄

叢書序.
前言
店鋪管理制度和表格的功能
1什么是店鋪管理
2店鋪管理制度的重要性
3店鋪管理中的表格的重要性
4如何制定和實(shí)施店鋪的管理制度和表格
案例：如何制定店鋪運(yùn)營(yíng)手冊(cè)
營(yíng)業(yè)流程圖：專賣店經(jīng)營(yíng)與管理
《店長(zhǎng)工作手冊(cè)》范例
讓你成為銷售高手的10張要領(lǐng)表
1找出營(yíng)業(yè)活動(dòng)的問(wèn)題點(diǎn)并加以改善的確認(rèn)表
2如何避免成功為只會(huì)說(shuō)不會(huì)做的導(dǎo)購(gòu)員
3有效做好時(shí)間管理的15項(xiàng)確認(rèn)點(diǎn)
4如何將過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)活用于今后的營(yíng)業(yè)活動(dòng)中
5營(yíng)業(yè)活動(dòng)扎根的10大法則
6培養(yǎng)商品知識(shí)的10大要件
7如何掌握最新的情報(bào)
8收集情報(bào)的10大法則
9策定作戰(zhàn)計(jì)劃的10大法則
10策定實(shí)施計(jì)劃的10大法則
終端店鋪人力資源管理規(guī)范的30張要領(lǐng)表
1店鋪員工入職管理
2店鋪員工考勤管理
3店鋪員工培訓(xùn)管理
4店鋪員工考評(píng)管理
5店鋪薪金管理規(guī)范
6店鋪員工辭退與離職管理
終端店鋪運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范的26張要領(lǐng)表
1店鋪店務(wù)督察管理店鋪環(huán)境檢查表
店鋪清潔工作分配表
店鋪店務(wù)檢查督察表
2店鋪商品規(guī)范管理
店鋪客戶訂購(gòu)表
店鋪訂貨明細(xì)表
店鋪調(diào)貨明細(xì)表
店鋪退貨明細(xì)表
店鋪次品明細(xì)表
店鋪商品盤點(diǎn)表(人)/(B)/(C)..
商品庫(kù)存管理評(píng)核表
3店鋪營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)分析管理
店鋪產(chǎn)品上市通知表
店鋪產(chǎn)品上市反饋表(類別)(A)/(單款)(B)
店鋪營(yíng)業(yè)日銷售報(bào)表
店鋪營(yíng)業(yè)周銷售報(bào)表
店鋪(商場(chǎng))銷售周報(bào)明細(xì)表
店鋪商品進(jìn).銷.存周報(bào)
周工作匯報(bào)表
店鋪營(yíng)業(yè)月銷售報(bào)表(月)
店鋪年度銷售計(jì)劃分析表(月報(bào)表)
店鋪銷售柱形分析圖(銷售額同期比較)
銷售計(jì)劃完成柱形對(duì)比圖
銷售業(yè)績(jī)管理評(píng)核表
4店鋪營(yíng)運(yùn)日常管理
店鋪工作交接清單
店鋪員工電話記錄表
會(huì)議準(zhǔn)備表
收銀日?qǐng)?bào)表
終端店鋪促銷管理規(guī)范的5張要領(lǐng)表
1店鋪促銷活動(dòng)申請(qǐng)表(A)/(B)
2店鋪全年促銷活動(dòng)計(jì)劃表
3店鋪單次活動(dòng)計(jì)劃表
4店鋪促銷活動(dòng)成果報(bào)告表
5服裝促銷方式及特點(diǎn)一覽表
掌握店鋪商品知識(shí)要領(lǐng)的5張要領(lǐng)表
1寫出自己公司與其他公司商品銷售重點(diǎn)
2自己公司與其他公司的產(chǎn)品購(gòu)買比較
3如何組合銷售的說(shuō)話技巧管理表
4如何配合顧客的關(guān)心問(wèn)題解說(shuō)商品賣點(diǎn)
5從8個(gè)關(guān)注點(diǎn)提升商品知識(shí)的技巧
終端店鋪客戶關(guān)系管理規(guī)范的8張要領(lǐng)表
1客戶資料表(VIP貴賓申請(qǐng)表)
2客戶分析表
3客戶交易記錄表
4客戶抱怨分析表
5客戶投訴處理表
6客戶與其他服飾店鋪糾紛問(wèn)題表
7客戶投訴處理事例案例表
8處理客戶抱怨.糾紛問(wèn)題的10項(xiàng)原則
讓你迅速成為有“實(shí)力”員工的6張要領(lǐng)表
1店鋪員工的10項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)
2防止?fàn)I業(yè)活動(dòng)惰性的10項(xiàng)行動(dòng)要點(diǎn)
3履行對(duì)客戶的承諾
4增強(qiáng)營(yíng)業(yè)能力的技巧
5讓你成為受歡迎的人的10個(gè)要點(diǎn)
6成為優(yōu)秀員工的7項(xiàng)原則...