標準化管理的7個細節(jié)（把握公司快速成長的捷徑）

I篇進人企業(yè)人力資源管理世界
企業(yè)人力資源管理導(dǎo)論.
人力資源——企業(yè)的核心競爭力
一.人力資源對企業(yè)具有至關(guān)重要的意義
二.從其他因素中分離出人力資源管理的成本與收益
三.人力資源管理與人力資源經(jīng)理
從人事管理到人力資源管理
一.人力資源管理產(chǎn)生的歷史基礎(chǔ)
二.力資源管理的發(fā)展階段
人力資源管理實踐
一.人力資源的主要活動
二.直線管理與職能管理中的人力資源管理
三.讓人才為企業(yè)守候
人力資源管理戰(zhàn)略——企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的工具
什么是戰(zhàn)略管理
一.戰(zhàn)略管理理論的演變
二.戰(zhàn)略理論演變的基本規(guī)律
三.戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展趨勢
企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系
一.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的配合
二.人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)人力資源管理的意義
不同類型戰(zhàn)略的人力資源管理需求
一.方向性戰(zhàn)略
二.裁員戰(zhàn)略
三.應(yīng)變戰(zhàn)略
II篇企業(yè)人力資源管理的環(huán)境
工作分析——人力資源管理的基石
工作分析過時了嗎?
一.什么是工作分析
二.工作分析的基本術(shù)語
三.工作分析對人力資源管理的重要價值
四.工作分析對直線管理者的重要性
工作流程分析與工作分析要訣
一.工作流程分析
二.工作分析要訣
三.工作分析常見問題及解決方法
工作信息收集的方法
一.工作分析的方法與技術(shù)的評估
二.訪談法
三.問卷法
四.觀察法
五.現(xiàn)場工作日志法
六.關(guān)鍵事件法
工作分析文件的編寫
一.職位說明書的編寫
二.工作規(guī)范
人力資源規(guī)劃——人力資源配置的戰(zhàn)略準備
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
一.人力資源規(guī)劃的基本問題
二.人力資源規(guī)劃的必要性
三.經(jīng)營環(huán)境與彈性人力資源規(guī)劃
四.人力資源規(guī)劃的基本步驟
人力資源供求預(yù)測
一.人力資源規(guī)劃模型
二.勞動力市場的兩種類型
三.人力資源需求預(yù)測的方法
四.人力資源供給預(yù)測方法
人力資源規(guī)劃的控制與評價
一.勞動力供給與需求的協(xié)調(diào)
二.人力資源規(guī)劃的整體性
三.人力資源規(guī)劃的評價
III篇企業(yè)人力資源的挑選實踐
員工招聘——人力資源的獲取
員工招聘概述
一.什么是員工招聘?
二.招聘創(chuàng)新
三.中小企業(yè)如何做好招聘工作
審視招聘流程
一.從一則故事說開去
二.招聘其實并不簡單
三.讓我們做得更好
招聘的主要渠道
一.應(yīng)征者的內(nèi)部來源
二.招聘廣告
三.職業(yè)介紹機構(gòu)
四.獵頭公司
五.校園招聘..
六.員工推薦與申請人自薦
七.臨時性雇員
八.招聘來源的比較
人員測評——如何選擇最佳員工
人員測評的基本原理
一.人才測評技術(shù)及應(yīng)用
二.人才測評的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
三.人才測評的主要程序
心理測驗
一.對現(xiàn)行測評方法的評價?
二.心理測驗簡介
三.能力傾向測驗
四.個性(人格)測驗
五.糾正錯誤的心理測驗觀
面試的設(shè)計與實施
一.面試的準備
二.面試過程的控制
三.面試結(jié)果的處理
四.常見的面試錯誤
人才測評方法的比較研究
一.考試(筆試)
二.專家評判(面試)
三.考績
四.定量考核
五.心理測試
六.情境模擬(評價中心)
七.系統(tǒng)仿真測評
八.人工智能專家系統(tǒng)測評
IV篇提高企業(yè)人力資源的績效產(chǎn)出
員工的培訓(xùn)與開發(fā)——提高員工勝任能力的有效方法
培訓(xùn)概述
一.培訓(xùn)的困惑
二.揭開培訓(xùn)迷霧
三.培訓(xùn)大趨勢
四.專業(yè)培訓(xùn)人員的角色與能力素質(zhì)要求
員工培訓(xùn)的主要方法
一.演示法
二.傳遞法...