學習型班組建設

第一章 學習型班組導論
第一節(jié) 中國大趨勢——二十一世紀看中國/2
一、中國的位置/2
二、中國：“世界工廠”?/3
第二節(jié) 學習型組織——長袖善舞正當時/5
一、企業(yè)壽命與“學習智障/5
二、企業(yè)長壽的秘訣——學習型組織/6
第三節(jié) 學習型班組——帶來組織的裂變/8
一、五項修煉與學習型組織/8
二、學習型組織的基礎——學習型班組/9
第二章 聚焦學習型班組
第一節(jié) 認識學習型班組的價值/12
一、學習型組織的真諦/12
二、學習型班組的價值/15
第二節(jié) 發(fā)現(xiàn)學習型班組的個性/15
一、學習型企業(yè)的十大特性/15
二、學習型班組的特點/16
三、學習型班組的目標/17
第三節(jié) 學習型班組的表現(xiàn)形式/18
一、和諧形式的學習型班組/18
二、協(xié)作形成的學習型班組/19
三、創(chuàng)新形式的學習型班組/19
四、競爭形式的學習型班組/20
第四節(jié) 創(chuàng)建學習型班組的原則/21
一、為使命而工作/21
二、培育團隊精神/22
三、建立良好的溝通機制/23
四、構筑共同愿景/24
五、提高班組的學習速度/24
六、持久地學習/25
第三章 撩開學習型班組的“學習”真面目
第一節(jié) 學習型班組與弘揚人性/27
一、認識“以人為本/27
二、實踐“以人為本/27
第二節(jié) 學習型班組與創(chuàng)新/30
一、創(chuàng)新是未來管理變革的主旋律/30
二、創(chuàng)新是學習型班組的靈魂所在/31
第三節(jié) 工作學習化與學習工作化/34
一、學習工作化/34
二、工作學習化/36
第四章 破解學習型班組的十大智障
第一節(jié) 局限思考學而無用/39
第二節(jié) 照搬照套學而不懂/40
第三節(jié) 額外負擔無從下手/4l
第四節(jié) 習慣過去與已無關/41
第五節(jié) 依賴上級歸罪于外/42
第六節(jié) 缺乏整體思考/43
第七節(jié) 專注于個別事件/43
第八節(jié) 看不出緩慢、漸進的過程/45
第九節(jié) 經(jīng)驗錯覺/45
第十節(jié) 管理班組的誤區(qū)/46
第五章 班組長是學習型班組建設的一面旗幟
第一節(jié) 學習型班組長的任務和作用/49
一、創(chuàng)建學習型班組的主要任務/49
二、班組長在創(chuàng)建學習型班組中起著關鍵作用/53
第二節(jié) 學習型班組長的選用與培育/55
一、班組長必備的基本能力/55
二、班組長現(xiàn)場管理的要點/58
三、班組長的選育是學習型班組建設的關鍵/6l
第六章 引領班組成員自我超越
第一節(jié) 學習型員工的特征/68
一、 自主學習/68
二、自我實現(xiàn)/72
三、 自我經(jīng)營/73
第二節(jié) 學習型員工的培育/74
一、培育學習型員工的方法/74
二、員工學習能力指數(shù)/80
第三節(jié) 開啟自我超越之門/8l
一、找回心中的黃金巨人/81
二、突破自我的束縛/83
第四節(jié) 人人爭做學習型員工/87
一、企業(yè)文化的熏陶/87
二、鼓勵創(chuàng)新的寬松環(huán)境/90
三、全員參與的班組管理氛圍/93
四、為每個成員找到他們在班組中的位置/94
第七章 重新描繪心靈地圖
第一節(jié) 認識心智模式/99
一、心靈地圖的繪成/99
二、建造世界模型的方式/100
三、心靈地圖不是真實的世界模型/103
第二節(jié) 走出感知的誤區(qū)/104
一、認識和挑戰(zhàn)三種認知誤區(qū)/104
二、走出誤區(qū)的實踐/108
第三節(jié) 駕馭自己的心智模式/111
一、IQ、EQ和AQ/112
二、掌握情緒的幅度——鐘擺效應/114
三、情緒的產(chǎn)生/115
四、重新審視我們的情緒/117
五、掌控我們的情緒/119
第四節(jié) 改善自己的心智模式/120
一、 “心智模式”是可以改善的/121
二、打破三個“思想框框”，重建“心智模式”/122
第八章 讓我們一起飛——建立共同愿景
第一節(jié) 企業(yè)愿景是理想的彼岸/13l
一、解讀“愿景”/131
二、找到愿景的實質問題/134
三、愿景引領成長——學習型班組的導航燈/136
第二節(jié) 個人愿景是齊心協(xié)力的漿板/138
一、開發(fā)個人愿景/138
二、改變自我意象，開發(fā)個人愿景/139
三、有效地執(zhí)行個人愿景/142
第三節(jié) 班組愿景是堅固的船艦/143
一、開發(fā)組織愿景的先決條件/143
二、組織愿景開發(fā)的五個步驟/145
第四節(jié) 實現(xiàn)企業(yè)、班組、個人的良性循環(huán)/148
一、組織最高管理局的組建與運作/148
二、以創(chuàng)新為主要特色的組織文化/150
三、基于愿景的員工管理/151
四、編織經(jīng)線和緯線、讓愿景的操作更具實效/152
第五節(jié) 讓愿景成為永不熄滅的導航燈/152
一、克服兩難抉擇的負面反應/153
二、讓愿景導航/154
第九章 促進班組學習
第一節(jié) 激發(fā)班組群體智慧/158
一、組織學習過程中的常見問題/159
二、組織系統(tǒng)中的學習障礙/160
三、組織中個人的學習障礙/161
第二節(jié) 班組是學習的最佳單位/164
一、班組是學習的最佳單位/164
二、以班組為單位學習的方式和效果/165
第三節(jié) 團隊學習的技巧/167
一、加強對團隊學習的管理/167
二、從團隊學習的內(nèi)部入手，提升團隊學習的價值觀/170
第四節(jié) 團隊學習工具的應用演練——深度匯談/172
一、了解深度匯談/172
二、深度匯談的技巧/173
三、在班組學習中演練深度匯談 /176
第十章 學會系統(tǒng)思考
第一節(jié) 認知系統(tǒng)/183
一、什么是系統(tǒng)/183
二、了解系統(tǒng)的特點 /184
三、系統(tǒng)理論與學習型班組/191
第二節(jié) 學習系統(tǒng)思考的方法/192
一、建立學習型班組是一項系統(tǒng)工程/192
二、學習系統(tǒng)思考的方法/192
三、訓練系統(tǒng)思考的心智模式/194
第三節(jié) 系統(tǒng)思考在班組工作中的應用/197
一、關鍵管理/197
二、異常管理/199
三、效率改善/204
第十一章 評價學習型班組的創(chuàng)建質量
學習型班組(科室)考核評價指標/215
參考文獻/219