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店面營(yíng)業(yè)人員職業(yè)化訓(xùn)練:多媒體課程包

店面營(yíng)業(yè)人員職業(yè)化訓(xùn)練:多媒體課程包

定 價(jià):¥400.00

作 者: 盧岱元 主講
出版社: 北京大學(xué)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 人力資源/行政管理

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ISBN: 9787900656698 出版時(shí)間: 2004-06-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 頁(yè)數(shù): 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  本課程學(xué)習(xí)目標(biāo):1. 明了店面銷售的重要意義; 2. 掌握提高銷售利潤(rùn)的要領(lǐng); 3. 學(xué)到增加顧客忠誠(chéng)度的方法; 4. 掌握商品陳列與展示的技巧; 5. 掌握店面色彩與照明的技巧;學(xué)習(xí)對(duì)象:流通零售業(yè)店長(zhǎng)、副店長(zhǎng);營(yíng)業(yè)單位的主管及營(yíng)業(yè)員。 “時(shí)代光華管理課程”是北京大學(xué)出版社、北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司及其他戰(zhàn)略合作單位,為了廣大管理者的成功發(fā)展,聯(lián)袂推出的有關(guān)管理學(xué)習(xí)的大型課程體系。時(shí)代光華管理課程的使命是:以極大的熱情,全力以赴,推動(dòng)管理者及其組織走向成功??蛻魶Q定我們的行動(dòng)。我們近各戶是各級(jí)各類在職的管理者,主要是企業(yè)經(jīng)理與行政領(lǐng)導(dǎo)。我們將管理者的需要視為我們工作的起點(diǎn);將管理者的滿意視為我們工作的目標(biāo);將管理者的發(fā)展視為我們工作的動(dòng)力;將管理者價(jià)值的提升視為我們工作價(jià)值的體現(xiàn)。我們希望與管理者共同分享成功的愉悅。我們認(rèn)為,當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)以全球化、信息化為特征的新時(shí)代,是一個(gè)急劇變革的時(shí)代,是一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的時(shí)代。置身于這樣一個(gè)時(shí)代,管理者個(gè)人及其組織要想生存、發(fā)展、進(jìn)而求得事業(yè)的成功,必須建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而管理者個(gè)人及其組織唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)便是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。因而在新世紀(jì),管理者個(gè)人及其組織所面臨的主要問(wèn)題,便是學(xué)習(xí)問(wèn)題?;谝陨险J(rèn)識(shí),時(shí)代光華管理課程致力于:幫助管理者解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。立足中國(guó)發(fā)展現(xiàn)狀,直面各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,提供有針對(duì)性的解決方案。幫助管理者為其組織我建規(guī)范化的基礎(chǔ)管理平臺(tái),幫助中國(guó)管理者形成職業(yè)化的基礎(chǔ)管理能力。提供最適合管理者需要、被實(shí)踐證明是最優(yōu)的學(xué)習(xí)資源。構(gòu)建以輕松學(xué)習(xí)、便利學(xué)習(xí)、高效學(xué)習(xí)、學(xué)以致用為特色的客戶化學(xué)習(xí)平臺(tái)。幫助管理者個(gè)人及其組織成為終身學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)型組織,在新世紀(jì)建立持久的生存、發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。管理者需要成功,我們努力使之成為可能。讓我們真誠(chéng)攜手,共創(chuàng)成功!本書(shū)附四張VCD、一張CD-ROM。

作者簡(jiǎn)介

  盧岱元,臺(tái)灣商業(yè)經(jīng)營(yíng)訓(xùn)練專家,北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師,現(xiàn)任美商TSC、Inc,Corporation常駐亞州區(qū)代表,上海聚將企業(yè)管理公司副總經(jīng)理、臺(tái)灣莊周顧問(wèn)公司商業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)。

圖書(shū)目錄

第一講 店面銷售的意義與顧客心理 
  1.引言 
  2.店面銷售的意義與機(jī)能 
  3.消費(fèi)者購(gòu)物的心理意識(shí) 
第二講 門(mén)店銷售的態(tài)度與基本技術(shù) 
  1. 門(mén)店銷售的態(tài)度 
  2. 門(mén)店銷售的基本技術(shù) 
第三講 店面銷售技術(shù)實(shí)務(wù)之一 
  1.營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作 
  2.營(yíng)業(yè)中的銷售技術(shù) 
第四講 店面銷售技術(shù)實(shí)務(wù)之二 
  1.善用促銷決心的方法 
  2.商品包裝的知識(shí)與技術(shù) 
  3.應(yīng)對(duì)顧客的方法和技巧(一) 
第五講 店面銷售技術(shù)實(shí)務(wù)之三 
  1. 應(yīng)對(duì)顧客的方法和技巧(二) 
  2. 清理店面與商品檢查、陳列的要領(lǐng) 
第六講 店面布局安排和商品組合互動(dòng) 
  1.熟悉門(mén)店布局結(jié)構(gòu)的基本思維 
  2.門(mén)店商業(yè)動(dòng)線規(guī)劃與設(shè)計(jì)通路的基本知識(shí) 
第七講 店面色彩、照明與商品展示和情境活潑化 
  1.了解店面色彩的常識(shí) 
  2.店面陳列與商品展示 
  3.店面燈光與重點(diǎn)照明 
  4.店面情境的活潑化

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