人力資源計分卡

定　價：￥39.00

作　者：	（美）菲利普斯,（美）斯通,（美）菲利普斯著；黃晨,等譯
出版社：	人民郵電出版社
叢編項：	計量與評價HR投資回報
標(biāo)　簽：	人力資源管理

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ISBN：	9787115148827	出版時間：	2006-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	352	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書詳細闡述了如何準(zhǔn)確計量人力資源投資所產(chǎn)生的效果和投資回報率，如何最大程度地獲取人力資源投資的效益，如何收集數(shù)據(jù)，如何分離人力資源項目的效果，如何科學(xué)、簡便地計量和評價人力資源投資的貨幣收益與無形收益，并以多個實證案例論證了分析投資回報率的整套流程、方法和工具，具有很強的操作性。本書對員工的招聘與配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、勞資關(guān)系、人力資源信息系統(tǒng)以及人力資源培訓(xùn)和咨詢等都有詳細介紹，對于人力資源項目的分析、設(shè)計、實施和評價，本書都是首選參考書。本書介紹的方法和案例深入淺出、清晰易懂、便于操作，是一套評估人力資源項目的有效工具。本書適合人力資源管理人員、企業(yè)中高層管理人員、咨詢師、培訓(xùn)師、專家、大學(xué)師生和研究人員閱讀。[看更多]

作者簡介

　　本書提供作譯者介紹杰克·J·菲利普斯博士，人力資源評估與計量領(lǐng)域資深專家，曾任銀行行長，多家大型企業(yè)的高級人力資源經(jīng)理，創(chuàng)力了菲利普斯研究中心，為眾多世界500強企業(yè)提供咨詢服務(wù)。菲利普斯博士著述甚豐，已發(fā)表100多篇學(xué)術(shù)論文，出版30多部管理學(xué)專著。...

圖書目錄

第1部分衡量人力資源ROI的必要性
第1章 HR投資計量與評價方法發(fā)展概況
1.1 解決HR可計量性的途徑
1.2 為什么需要計量
1.3 一種可信的方法
1.4 實施ROI的障礙
1.5 實施ROI的收益
1.6 小結(jié)
第2章 HR投資初期績效分析和計劃
2.1 評估：項目需求
2.2 HR項目目標(biāo)的層次
2.3 將評估與需求相聯(lián)系
2.4 計量和評估計劃
2.5 制定評估計劃的捷徑
2.6 小結(jié)
第2部分 ROI實施流程
第3章 HR項目實施過程中的數(shù)據(jù)收集
第4章 HR項目實施后的數(shù)據(jù)收集
第5章分離HR項目的效果
第6章將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為貨幣價值
第7章核算HR項目成本
第8章計算HR項目投資回報率
第9章確定無形收益的計量指標(biāo)
第10章溝通結(jié)果
第3部分 ROI實施過程中的重要問題
第11章預(yù)測ROI
第12章 ROI實施過程中的問題
第4部分應(yīng)用案例
第13章國際碎石公司勝利能力薪酬體系
第14章城市運輸公司降低缺勤率項目
第15章中西部電力公司壓力管理項目
第16章國家鋼鐵公司安全激勵項目
第17章皇家國家銀行領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)項目
第18章國際聯(lián)合石油公司培訓(xùn)項目
附錄