如何做好企業(yè)秘書

第一篇 什么是企業(yè)秘書
第一章 怎樣理解企業(yè)秘書
腦輕松：測測你的行動能力
第二章 怎樣進行語言溝通
腦輕松：測測說話中透露你的個性
第三章 怎樣進行時間管理
腦輕松：測測你能有效地利用時間嗎?
第二篇 事務管理
第一章 怎樣組織會議
腦輕松：測測你的性格和壓力
第二章 怎樣管理信息
腦輕松：測測你的記憶力
第三章 怎樣做好辦公室工作
腦輕松：測測你的情商
第四章 怎樣管理印章、收發(fā)通信
腦輕松：測測你的工作情商
第五章 怎樣辦公自動化
腦輕松：測測你的管理能力
第三篇 人際關系
第一章 怎樣理解人際關系
腦輕松：測測與人交往時你是哪類人
第二章 怎樣掌握人際關系技巧
腦輕松：測測你如何處理交際難題
第三章 怎樣處理好與上司的關系
腦輕松：測測你的職場性格
第四章 怎樣處理好與同事的關系
腦輕松：測測你的社會交往能力
第五章 怎樣處理好與政府和媒體的關系
腦輕松：測測你的人緣
第四篇 常用禮儀
第一章 形象禮儀
腦輕松：測測你的發(fā)胖脂數
第二章 生活禮儀
腦輕松：測測你的心理健康程度
第三章 電話禮儀
腦輕松：測測你的禮儀
第四章 社交禮儀
腦輕松：測測你的首次效應
第五篇 文檔管理
第一章 怎樣書寫公文
腦輕松：你是個有領導能力的人嗎？
第二章 怎樣處理公文
腦輕松：測測你的財運指數
附錄一 秘書國家職業(yè)標準
附錄二 國家行政機關公文處理辦法
附錄三 中國共產黨機關公文處理條例