前言
第一章 業(yè)績導向的管理方式
管理者——冠軍培養(yǎng)人
業(yè)績導向管理的起點
管理方式的對比
為何選擇業(yè)績導向管理
業(yè)績導向組織概述
對實施業(yè)績導向管理的抵觸
總結
第二章 明確的職責范圍
管理者的職能
職責類型
職責與授權
結果范圍
第三章 業(yè)績導向協(xié)議
業(yè)績導向協(xié)議類型
業(yè)績導向協(xié)議要求
填寫業(yè)績導向協(xié)議的標準格式
如何制定業(yè)績導向協(xié)議
第四章 業(yè)績導向工作的管理原則和規(guī)則
管理原則與規(guī)則概述
反抗與需求
第五章 討論
協(xié)議討論
績效討論
評估討論
第六章 知識測試
附錄1 業(yè)績導向管理與目標管理的關系
附錄2 職責層級
附錄3 識別輸出問題
附錄4 組織內業(yè)績導向管理的實施
附錄5 單一上司原則的例外情況
術語表
參考文獻