秘書的秘密3：先做秘書，后做領(lǐng)導

第一章　做秘書要有過硬的專業(yè)素質(zhì)
端正的工作態(tài)度決定你的前途
優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)成就你的未來
良好的職業(yè)形象關(guān)乎你的事業(yè)
不同的領(lǐng)導有不同的相處之道
秘書應該養(yǎng)成的六種工作習慣
秘書工作的關(guān)鍵是溝通
秘書要掌握協(xié)調(diào)的藝術(shù)
第二章　卓越的辦公技能讓你受益一生
秘書接聽電話的注意事項
秘書應該了解的酒桌規(guī)矩
如何做好接待和拜訪工作
會說話讓你變得更加優(yōu)秀
辦公室秘書的發(fā)文程序
辦公室秘書的收文程序
秘書要了解的涉外禮儀
怎樣寫好日常的文稿
領(lǐng)導的講話稿怎么寫
秘書的會議組織工作
第三章　讓領(lǐng)導把你當做“心腹”和“臂膀”
先適應領(lǐng)導，再適應工作
讓領(lǐng)導覺得你是個老實人
多溝通，和領(lǐng)導達成默契
巧影響，讓領(lǐng)導重視自己
對領(lǐng)導要尊重，但不能阿諛
正確面對領(lǐng)導之間的矛盾
做一個辦事高手，讓領(lǐng)導離不開你
做一個談判專家，幫領(lǐng)導戰(zhàn)勝對手
第四章　讓領(lǐng)導把你看做是“張子房"
提出建議和忠告也要講策略
提建議前自己先論證可行性
秘書要有參謀藝術(shù)
秘書的思維要靈活
秘書要培養(yǎng)洞察力
向領(lǐng)導請示要抓住“關(guān)鍵”
當秘書必須做好保密工作
第五章　良好的同事關(guān)系讓你如魚得水
和同事相處要厚道
和同事交往要守禮
不同的同事不同待法
遭遇敵意應如何應對
榮譽不能一個人獨占
避免陷入人際的泥淖
第六章　秘書要做一個出色的“縱橫家”
秘書要會察言觀色
巧妙地讓領(lǐng)導知錯
遇到突發(fā)情況時要沉穩(wěn)靈活
巧妙應對領(lǐng)導的不合理要求
如何回答領(lǐng)導的刁鉆問題
和領(lǐng)導說話要注意“雷區(qū)”
第七章　做領(lǐng)導身邊的“有心人”
向領(lǐng)導學習做人做事之道
向領(lǐng)導學習怎樣處理危機
向領(lǐng)導學習決策藝術(shù)
向領(lǐng)導學習經(jīng)營管理
向領(lǐng)導學習說話技巧
向領(lǐng)導學習駕馭手下
第八章　秘書既要懂得忍耐，也要適當表現(xiàn)自己
把“懷才不遇”當做是一種鍛煉
適當表現(xiàn)自己，吸引領(lǐng)導的眼球
正確看待領(lǐng)導的冷落
不要帶著情緒去工作
秘書不能安于現(xiàn)狀
明確你的晉升方向
第九章　秘書成為領(lǐng)導之后要做的事
做一個合格的領(lǐng)導
形成你的領(lǐng)導風格
迅速熟悉公司的所有業(yè)務
要創(chuàng)造被委以重任的機會
用實力和才干去贏得掌聲
積極為下次的升遷作準備