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只用管好4種人:DISC性格分析讓你成為高績效的管理者

只用管好4種人:DISC性格分析讓你成為高績效的管理者

定 價:¥35.00

作 者: 段燁
出版社: 北京大學(xué)出版社
叢編項:
標(biāo) 簽: 人力資源/行政管理

ISBN: 9787301214695 出版時間: 2013-01-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 214 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  人的性格分為四種特質(zhì):D型(天生的領(lǐng)袖)、I型(快樂的天使)、S型(和諧的使者)和C型(思想的巨人)。每個人的性格則由兩種或兩種以上特質(zhì)組合而成??炊愿?,才能做好管理?!吨挥霉芎?種人:DISC性格分析讓你成為高績效的管理者》將全球知名的DISC性格測評體系,運用到溝通、決策、授權(quán)、激勵等一系列日常管理情境中。針對每種情境,闡釋不同性格的上司會有怎樣不同的行為和意圖,而不同性格的下屬又會有怎樣不同的回應(yīng)方式,幫助管理者迅速理解上司、了解下屬,少走彎路,讓管理變得簡單、高效。《只用管好4種人:DISC性格分析讓你成為高績效的管理者》尤其適合以下類型的管理者閱讀:專業(yè)能力很強卻難以獲得晉升機會常糾纏于事而不會從人的角度解決問題苦于下屬不給力而只能自己埋頭單干對下屬恨鐵不成鋼卻不知如何輔導(dǎo)激勵總是把問題上交,讓上司不省心迫切希望提升個人領(lǐng)導(dǎo)魅力和氣場

作者簡介

  段燁,國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師、美國認證協(xié)會(ACI)注冊培訓(xùn)師認證培訓(xùn)主講老師、格諾威(GROWAY)管理咨詢公司首席咨詢師、全國多家著名高校、咨詢機構(gòu)、企事業(yè)單位特聘專家。高端培訓(xùn)模式“情境高爾夫”注冊商標(biāo)、版權(quán)擁有者,開發(fā)了以DISC為核心的課程體系,主講課程“情境高爾夫·系列”、“DISC性格分析與運用系列”、“培訓(xùn)師培訓(xùn)系列”等。已出版著作《培訓(xùn)師的21項技能修煉》。

圖書目錄

前言
引子 打鳥的故事
理念篇 讀懂每個人的性格類型
一、你所不知道的性格概念
二、DISC性格密碼解析
三、DISC性格分析的兩大維度
四、DISC性格系統(tǒng)的構(gòu)成
五、用一個符號表示DISC
六、用一個字讀懂DISC
七、找找每個人的型
八、望聞問切判斷DISC
九、掌握DISC性格組合規(guī)律
1.自然組合
2.互補組合
3.矛盾組合
實踐篇 用性格分析打開管理的另一扇門
一、自我管理
1.情緒管理:接納自己,揚長避短
◎完全地接納自己
◎?qū)W會揚長避短
2.時間管理:統(tǒng)籌安排,減少時間的浪費
◎小測試:時間是怎樣被浪費的
◎浪費時間的四個方面
二、一對一管理
1.新員工管理:幫助新員工盡快融入團隊
2.決策前溝通:向上管理,向下管理
◎不同性格的上司對征詢意見的真實想法
D型上司:決心已定,走個形式
I型上司:不太當(dāng)真,重在贊美
S型上司:真心求證,慎重決策
C型上司:難以輕信,總是糾結(jié)
◎?qū)Σ煌愿竦纳纤静捎貌煌幕卮鸱绞?br />對D型上司:真誠的支持
對I型上司:在贊美中引導(dǎo)
對S型上司:真實最重要
對C型上司:先表態(tài)后請教
◎根據(jù)上司的性格選擇不同的回應(yīng)方式
對D型上司:主動妥協(xié),認同上司
對I型上司:了解背景,理解上司
對S型上司:堅持己見,擁護上司
對C型上司:深入解釋,說服上司
◎不同性格下屬的不同反應(yīng)方式
D型下屬:就事論事,直接表達
I型下屬:表明意見,支持上司
S型下屬:先問上司,相機回答
C型下屬:表達意見,了解細節(jié)
3. 矯正式溝通:給負激勵帶來力量
◎不同上司的罵人方式
D型上司:簡單粗暴,就事論事
C型上司:直擊靈魂,摧毀自信
I型上司:嬉笑怒罵,高舉輕放
S型上司:寬容友好,甚至縱容
◎?qū)ο聦俚某C正式溝通
要私下進行溝通
運用三明治法則
溝通要把握時機
4.輔導(dǎo)下屬:因材施教最重要
◎幫助員工勾畫成長路徑圖
◎幫助下屬克服性格缺點
D型:讓力量型下屬淡定
I型:讓活潑型下屬專注
S型:讓和平型下屬振奮
C型:讓完美型下屬放下
◎幫助下屬突破瓶頸
5.授權(quán)管理:放出去的是責(zé)任和效率
◎授權(quán)中常見的三大問題
◎授權(quán)的五大步驟
6.新官上任:三把火要怎么燒
◎面對上司的新官上任
D型領(lǐng)導(dǎo):雷厲風(fēng)行,喜歡變革
I型領(lǐng)導(dǎo):注重關(guān)系,爭取支持
S型領(lǐng)導(dǎo):穩(wěn)重周全,循序漸進
C型領(lǐng)導(dǎo):細致嚴謹,喜歡調(diào)整
◎面對自己的新官上任
7.關(guān)鍵資源:如何爭取,怎么分配
◎下屬向你要資源
◎你向上司要資源
D型上司:不直接滿足下屬
I型上司:不完全滿足下屬
S型上司:不立即答應(yīng)下屬
C型上司:需要足夠的理由和證據(jù)
8.越級指揮:吃力不討好
◎不同上司越級指揮的特征
D型上司:理由充分,懶得解釋
I型上司:忘記告知,希望認同
S型上司:很少越級,提前告知
C型上司:事先溝通,深入解釋
◎不同上司的溝通風(fēng)格
◎上司越級指揮失誤后的不同反應(yīng)
D型上司:知錯不認錯再犯錯
I型上司:知錯認錯再犯錯
S型上司:知錯認錯不再做
C型上司:知錯認錯不犯錯
三、團隊管理
1.會議管理:控制流程,重視發(fā)言
◎會議管理的三大控制
◎不同發(fā)言者的發(fā)言風(fēng)格
D型發(fā)言者:先發(fā)制人,歡迎PK
I型發(fā)言者:犧牲自己,成就氛圍
S型發(fā)言者:沉默不語,靜待表決
C型發(fā)言者:嚴謹有據(jù),愛潑冷水
2.計劃管理:向上交計劃,向下要計劃
◎不同性格作計劃的不同特點
D型:輕視計劃,未必執(zhí)行
I型:既不愿意,也不擅長
S型:一旦計劃,嚴格執(zhí)行
C型:太重計劃,忽視實施
◎向下管理中的計劃管理
◎?qū)Σ煌聦俚闹笇?dǎo)重點
對D型下屬:監(jiān)督執(zhí)行,防止更改
對I型下屬:提供標(biāo)準(zhǔn),加強輔導(dǎo)
對S型下屬:加強監(jiān)督,分清主次
對C型下屬:設(shè)定期限,注重實施
3.制度推行:順從,還是反抗
◎不同下屬的反應(yīng)方式
D型下屬:嚴格遵守,強勢推行
C型下屬:做通思想,以身作則
I型下屬:挺身而出,奮起反抗
S型下屬:默默遵守,消極縱容
◎做好下屬的思想工作
4.人員流動:很正常,但要控制
◎員工離職的不同類型
◎應(yīng)對員工離職的PRM模型
◎不同員工的穩(wěn)定性差異
D型:要么升職,要么跳槽
I型:感覺不好,就會跳槽
S型:忠誠堅韌,很少跳槽
C型:痛苦抱怨,卻不跳槽
5.員工激勵:管理者的基本職責(zé)
◎掌握多種激勵方式
◎掌握不同性格的需求和動機
四、領(lǐng)導(dǎo)力提升
1.核心團隊組建:好漢要有三個幫
◎無敵金剛劉邦團隊
I型劉邦
C型張良
S型蕭何
D型韓信
◎完美組合劉備團隊
S型劉備
C型諸葛亮
ID型張飛
DC型關(guān)羽
2.人際關(guān)系:深度影響工作狀態(tài)
3.氣場:管理魅力的秘密
◎氣場是一種能量的范圍
◎氣場對組織、品牌、個人的巨大影響
◎支撐氣場的三大支柱
◎強化氣場的七大因素
◎修煉氣場的四大步驟
◎運用氣場的收放法則
附錄 DISC人格特質(zhì)測試
參考書目
后記

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