上接戰(zhàn)略，下接績效：培訓(xùn)就該這樣搞

推薦序一 用友軟件股份有限公司董事長兼CEO王文京
推薦序二 《商業(yè)評論》主編顏杰華
推薦序三 招銀大學(xué)總經(jīng)理羅開位
推薦序四 北京大學(xué)企業(yè)與教育研究中心主任、博導(dǎo)吳峰
前言
第一章 做上接戰(zhàn)略下接績效的培訓(xùn)
一、培訓(xùn)如何上接戰(zhàn)略
1. 以崗位勝任力模型為中心的培訓(xùn)模式或?qū)⑵飘a(chǎn)
2. 培訓(xùn)是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的有效手段
3. 與戰(zhàn)略不搭界的培訓(xùn)無效果
4. 培訓(xùn)是管理者的重要職責(zé)
5. 企業(yè)大學(xué)是企業(yè)變革的助推器
二、如何讓培訓(xùn)出績效
1. 與業(yè)務(wù)計劃一致
2. 立身越高，價值越大
3. 緊貼業(yè)務(wù)的課程開發(fā)
4. 課程內(nèi)容聚焦業(yè)務(wù)需要
5. 微行動學(xué)習(xí)保證培訓(xùn)落地
6. 講求實效的課堂培訓(xùn)
7. 課后持續(xù)強(qiáng)化和學(xué)員交流
三、對員工進(jìn)行系統(tǒng)性的培養(yǎng)
1. 在挑戰(zhàn)性任務(wù)中快速成長
2. 社會關(guān)系助力成長
第二章 精品課需要精雕細(xì)琢
一、精品課是這樣開發(fā)出來的
1. 編故事、拍視頻——第一門精品課“績效管理”
2. 沙盤模擬——第二門精品課“策略銷售”
3. 開始摸索出套路——第三門精品課“捍衛(wèi)尊嚴(yán)”
4. 精品課次第出爐
二、什么才是精品課
1. 精品課必備的五要素
2. 內(nèi)容如何緊貼業(yè)務(wù)
3. 講師要會煮“石頭湯”
三、精品課需要持續(xù)打磨
1. 明確給誰講課
2. 搜集內(nèi)容前先學(xué)會主題閱讀
3. 梳理邏輯，不要成為別人思想的跑馬場
4. 內(nèi)容好，還要表達(dá)形式好
5. 過程設(shè)計符合“學(xué)習(xí)心電圖”
6. 精雕細(xì)琢，持續(xù)打磨
第三章 建構(gòu)主義，給人力量
一、馴獸、砌墻、澆花，你選哪一種？
1. 馴獸主張
2. 砌墻主張
3. 澆花主張
4. 冰山下的不同
二、不一樣的教學(xué)主張
1. 世界是感知的世界
2. 學(xué)習(xí)是學(xué)員主動完成的過程
3. 教師的作用就是幫助學(xué)生思考
4. 建構(gòu)效果可以隨時評價
三、建構(gòu)主義，愛你沒商量
1. 建構(gòu)主義到底怎么用
2. 案例一：一次共同建構(gòu)的高管沙龍
3. 案例二：建構(gòu)主義救了場
4. 案例三：經(jīng)理與專家夏令營上的建構(gòu)
四、三招教你成為建構(gòu)主義講師
1. 抽身——老師要忘掉自己的身份
2. 情境——只給情境，無需答案
3. 提問——幫助學(xué)員思考
第四章 五星教學(xué)，讓課堂更精彩
一、理論先行，實踐才有根基
1. 加涅的主張稍顯煩瑣
2. 梅里爾的改進(jìn)最實用
二、五星教學(xué)與認(rèn)知規(guī)律契合
1. 根據(jù)人的認(rèn)知特點設(shè)計教學(xué)過程
2. 八步學(xué)習(xí)法交替調(diào)動左右腦
三、“五星”課堂如何設(shè)計
1. 三句話道破五星教學(xué)的精髓
2. 問題是最好的課程向?qū)?br />3. 讓學(xué)員研討與點評
4. 五星教學(xué)演繹幸福課堂
四、五星教學(xué)需要大膽實踐
1. 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)貴在啟發(fā)與反思
2. 銷售員培訓(xùn)要實踐
第五章 行動學(xué)習(xí)，讓培訓(xùn)成為一種工作方式
一、行動學(xué)習(xí)在用友
1. 培養(yǎng)內(nèi)部催化師
2. 2010年夏令營一鳴驚人
3. 持續(xù)創(chuàng)新與深化應(yīng)用
4. 連續(xù)三年不同形式的強(qiáng)化
5. 成為工作方式服務(wù)社會
二、行動學(xué)習(xí)普及的方法與步驟
1. 簡單、有效、可復(fù)制
2. 推動行動學(xué)習(xí)的六步驟
三、行動學(xué)習(xí)的傳奇經(jīng)歷
1. 行動學(xué)習(xí)在GE和IBM
2. 孔子倡導(dǎo)的行動學(xué)習(xí)
3. 行動學(xué)習(xí)缺失的窘境
4. 企業(yè)培訓(xùn)對行動學(xué)習(xí)的扭曲
四、行動學(xué)習(xí)是解決實際問題的好方法
1. 行動學(xué)習(xí)是典型的方法技能
2. 行動學(xué)習(xí)的五個步驟
3. 一個著名的行動學(xué)習(xí)公式
第六章 好講師是“拍磚”拍出來的
一、專職講師培養(yǎng)的“三駕馬車”
1. 績效考核
2. 師資交流會
3. 課程評審會
4. 三駕馬車自動運行
5. 專職講師的選拔
二、專業(yè)講師培養(yǎng)三階段
1. 起航計劃
2. 騰飛計劃
3. 大師計劃
三、讓管理者當(dāng)講師
四、講師的六項精進(jìn)
1. 付出不亞于任何人的努力
2. 要謙虛，不要驕傲
3. 要每天反省
4. 活著，就要感謝
5. 積善行、思利他
6. 忘卻感性的煩惱
第七章 云時代企業(yè)培訓(xùn)如何落地
一、云時代企業(yè)培訓(xùn)的調(diào)整
1. 培訓(xùn)也要充分發(fā)揚民主
2. 快速變革驅(qū)使培訓(xùn)部門緊跟戰(zhàn)略
3. 課堂也是整合資源的場所
二、云時代企業(yè)的五項修煉
1. 簡單而有力的商業(yè)模式
2. 讓員工有創(chuàng)業(yè)的感覺
3. 盡最大可能整合資源
4. 把自己擅長的事情做到極致
5. 給客戶完美的體驗
第八章 在路上——用友大學(xué)回顧與展望
一、快節(jié)奏的籌建
1. 單槍匹馬回總部
2. 郭總悉心呵護(hù)
3. 王總殷切期待
4. 齊心協(xié)力定方針
二、五年的成長歷程
1. 2008：揚帆起航
2. 2009：確立精品路線
3. 2010：行動學(xué)習(xí)元年
4. 2011：建構(gòu)主義元年
5. 2012：復(fù)制和傳承
三、幾點經(jīng)驗分享
1. 志存高遠(yuǎn)
2. 領(lǐng)導(dǎo)支持
3. 價值經(jīng)營
4. 緊貼業(yè)務(wù)
5. 專業(yè)精神
6. 持續(xù)創(chuàng)新
四、做世界級企業(yè)大學(xué)
1. 名師
2. 名課
3. 方法論
4. 形成體系
5. 品牌形象
五、未來價值拓展
1. 業(yè)務(wù)定位的偏重
2. 與成員企業(yè)的培養(yǎng)分工
3. 培養(yǎng)方式要統(tǒng)一認(rèn)識
4. 培養(yǎng)重點的選擇
5. 價值決定企業(yè)大學(xué)發(fā)展
六、用友大學(xué)的修齊治平
1. 修身——專業(yè)是事業(yè)的基礎(chǔ)
2. 齊家——事業(yè)成功需要聯(lián)盟
3. 治國——成功模式要不斷復(fù)制
4. 平天下——發(fā)揮影響改變職業(yè)教育
參考文獻(xiàn)