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績效激勵與薪酬激勵

績效激勵與薪酬激勵

定 價:¥68.00

作 者: 朱飛 著,韓天放 編
出版社: 企業(yè)管理出版社
叢編項:
標 簽: 管理 人力資源/行政管理 一般管理學

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ISBN: 9787516403037 出版時間: 2013-04-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數: 520 字數:  

內容簡介

  面對多重的薪酬管理的環(huán)境壓力,我們在薪酬管理方面應該做些什么樣的調整,提高企業(yè)薪酬競爭力呢? 以下這些實踐將有助于提高企業(yè)的薪酬競爭力。第一,不僅要管錢還要管心。我們原來的薪酬管理方式,非常熱衷于一件事情,就是機制的設計,尤其是在經濟報酬方面很花心思。當然這是一個必經環(huán)節(jié),做精細設計是有好處的。但是過分熱衷也會導致一些不可挽回的后果。如何贏得員工的人心?分析員工需求,從整體報酬的視角來管理企業(yè)的薪酬,正在成為業(yè)界的主流做法。第二,市場薪酬成為薪酬定位最重要的依據。在市場主導的員工關系中,員工受外部市場的影響更加顯著。在薪酬管理中,崗位評估的重要性已經逐步弱化,市場薪酬成為薪酬定位的最重要的依據。這個職位在市場上值多少錢,成為決定薪酬最重要的依據。第三,為員工擁有的技能支付報酬。這里面有兩個原因,首先,在組織扁平化的情況下,員工能力在增長,如果員工在職位上上升空間不大,報酬方面就應該提供一個晉升渠道,亦即為員工擁有的技能來支付報酬。其次,現(xiàn)在很多制造企業(yè),小規(guī)模定制成為很重要的業(yè)務來源。這個時候,企業(yè)生產某一種產品,需要一個很小的團隊去做,一專多能就很重要。這是我們?yōu)閱T工的技能支付報酬的重要原因。第四,重視薪酬溝通機制的設計和實施。首先是薪酬的激勵導向需要進行溝通。在許多薪酬體系設計方案中,設計者的激勵導向和思路都很明確,但是,在日常執(zhí)行中,由于薪酬方案一般包含許多信息,再加上員工有各自的利益訴求和想法,這使的薪酬方案的激勵導向作用很容易消弭于無形。所以,在設計薪酬激勵體系時,如何把它的激勵導向清晰、準確地傳遞給員工就變得非常重要。另外,把薪酬管理當做一個“黑箱”將會產生敏感的公平感疑慮。許多企業(yè)實行“秘薪制”,把薪酬當成一個很神秘的事情,禁止私下談論。但是在中國,所謂“秘薪制”都是心照不宣的,當著老板不會談薪水,過了一年半載以后,員工們都會大概知道其他人的工資是多少!所以“秘薪制”沒有太多的實際意義,而且還會帶來由于感覺“不透明”帶來的關于公平感的質疑。所以需要進行必要的薪酬溝通?!犊冃Ъ钆c薪酬激勵》力求在前版的基礎上幫助更多的組織提高績效管理和薪酬管理的效率,提高績效和薪酬的競爭力。本書每個章節(jié)依舊秉持原有的風格,以簡明的語言闡述所涉及的理論、技術和工具,以問題為導向提供所涉績效管理和薪酬激勵問題的解決方案,以貼切的案例展示優(yōu)秀企業(yè)的管理實踐,還力圖以簡明的表格最大程度的幫助管理者簡化繁瑣的基礎工作。

作者簡介

  朱飛,中央財經大學商學院人力資源管理系副教授,碩士研究生導師,中國人民大學勞動人事學院人力資源管理專業(yè)博士。 近十余年來一直從事人力資源管理研究、管理咨詢和企業(yè)實踐工作,曾經主持多項國家、省部級管理研究課題;曾任某大型證券公司人力資源部副總經理(主持工作);曾擔任十余家大中型等企業(yè)的資深管理顧問。 研究領域包括戰(zhàn)略人力資源管理、績效和薪酬激勵、員工關系管理。

圖書目錄

再版序
第一章 全面認識績效管理
一、什么是績效管理
二、企業(yè)為什么需要績效管理
三、績效管理和績效考核的聯(lián)系和區(qū)別
四、績效管理的基本流程
五、各級管理者的角色和職責
六、績效管理的風險
七、績效管理的難點
八、高效的績效管理體系的特征
□管理者提示
□示例
第二章 績效管理體系設計
一、基礎績效管理方法
二、如何選擇績效考核方法
三、考核者的選擇
四、如何設立考核指標
五、績效考核指標的權重如何賦值
六、考核指標標準的設計
七、績效考核數據的收集方法
八、考核結果如何應用
九、團隊和員工績效考核的難點及其解決
□案例 A公司的考核因何草草收場
□示例
第三章 績效考核者應掌握的技能
一、人們?yōu)槭裁床幌矚g績效考核
二、績效管理背后的“軟肋”——缺乏溝通
三、如何進行績效輔導
四、如何準備績效評估會議
□管理者提示
五、如何組織績效評估會議
六、如何主持績效評估會議
□管理者提示
七、績效溝通的技巧
八、績效面談公正性的影響因素
□案例  索尼公司對考核者的輔導
第四章 關鍵績效指標(KPI)考核
一、什么是關鍵績效指標(KPI)
二、KPI考核方法的特征
三、KPI考核方法的作用
四、如何設計KPI考核體系
五、績效考核指標的測試
六、如何量化績效軟指標
七、KPI指標考核的支持體系
八、KPI績效考核的難點分析
九、KPI考核方法的誤區(qū)
□管理者提示 KPI考核:警惕“數字陷阱”
示例:某公司的KPI指標庫及其定義
第五章 360度考核
□案例
一、什么是360度考核
二、360度績效考核的優(yōu)點和缺點
三、360度績效考核的前期準備工作
四、如何選擇考核主體
五、360度績效考核實施環(huán)節(jié)和應該遵守的原則
六、360度績效考核的誤區(qū)
七、360度考核容易忽視的問題
第六章 目標管理
一、什么是目標管理
二、目標管理的關鍵特征
三、目標管理方法的優(yōu)點和缺點
四、目標管理的典型步驟和典型問題
五、實施目標管理的基本條件
六、目標管理的局限性
七、企業(yè)績效考核中目標管理的認識誤區(qū)
八、目標管理失敗的原因
示例1  M公司績效管理目標考核表
示例2  M公司績效管理——市場人員目標管理表(填寫規(guī)范)
示例3  M公司績效管理——財務人員目標管理表
□示例4  某公司目標管理考核方案
第七章 平衡計分卡(BSC)
一、平衡計分卡的內容
□管理者提示
二、實施平衡計分卡的前提和基礎
□管理者提示
三、平衡計分卡的實施步驟
□管理者提示
四、平衡計分卡實施的成功要素
五、常規(guī)平衡計分卡指標
□案例 平衡計分卡在可口可樂瑞典飲料公司(CCBS)的推廣
□案例 W公司的平衡計分卡實施過程全錄
第八章 如何使績效考核落到實處
一、績效考核的根本目的
二、績效管理培訓導入
三、“填表游戲”終結的關鍵點
四、考核結果失真的調整
五、績效考核結果的運用效應和技巧
六、如何消除績效管理的體外循環(huán)
□案例
七、避免績效管理的誤區(qū)
八、員工績效管理中應該注意的勞動合同風險
九、基于實踐的績效管理執(zhí)行的原則和成功經驗
十、建立高績效工作系統(tǒng)
□案例
□案例  通用電氣(中國)公司的考核秘笈
第九章 薪酬體系概要
□案例
一、薪酬管理的目的
二、薪酬體系的組成部分
三、薪酬管理的框架
四、典型的薪酬體系設計的步驟
□ 管理者提示   薪酬體系設計過程中應該注意的問題
□案例 美國IBM公司的薪酬管理
第十章  薪酬戰(zhàn)略
一、薪酬須關注經營戰(zhàn)略和關鍵成功因素
二、薪酬戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)結點
三、薪酬體系設計如何達到企業(yè)戰(zhàn)略期望
四、薪酬戰(zhàn)略的內容構成
五、薪酬模式選擇:4P模式
六、整體薪酬戰(zhàn)略設計
七、不同企業(yè)戰(zhàn)略選擇之下的薪酬戰(zhàn)略選擇
第十一章 職位評價
一、什么是職位評價
二、為什么需要職位評價
三、職位評價的結果形式
□管理者提示
四、職位評價常用的方法
五、職位評價方法的選擇
六、采用哪些薪酬因素
七、薪酬因素的相對權重
八、如何給因素和等級分配點數
九、誰來評價
十、整個過程的結束
十一、職位評價方法共同的理念及操作要點
□示例
□示例
第十二章 薪酬調查
一、薪酬調查對企業(yè)的價值
二、薪酬調查的七個步驟
三、哪些職位可作為“關鍵”或“基準”職位
四、如何獲取工資數據
五、哪些信息是合乎需要的
六、市場職位與公司職位相匹配
七、如何應用薪酬調查數據
八、現(xiàn)行薪酬調查應注意避免的弊端
第十三章 工資結構設計
一、采用單一還是復合的工資結構
二、工資結構分多少個等級
三、工資范圍的幅度
四、工資結構中的參數設置
第十四章  績效獎勵
一、績效獎勵的種類
二、績效獎勵實施成功的關鍵
□案例1 績效薪酬戰(zhàn)略的林肯之道
□案例2 美國西北航空公司的職工持股
□示例 某公司績效獎勵方案
第十五章 薪酬體系管理
一、健康的薪酬制度的特征
二、管理薪酬體系的框架
三、如何評價薪酬體系的健康狀態(tài)
四、如何調整薪酬體系
五、薪酬體系保持與薪酬政策及指導方針一致
六、如何對超出工資范圍的情況進行控制
七、什么樣的工資信息應該讓員工們知道,如何溝通
八、薪酬方案必須經常更新
□管理者提示
□示例
第十六章 幾種重要的薪酬形式
一、崗位工資:以崗位價值為依據
二、寬帶薪酬
三、能力薪酬
□案例
□示例
四、基于EVA的薪酬激勵
第十七章 企業(yè)福利體系設計
三、員工福利的分類
四、福利的功能
五、員工福利體系設計的影響因素
五、企業(yè)員工福利計劃設計
六、彈性福利計劃
□ 案例 寶潔——彈性福利實現(xiàn)員工生活平衡
七、企業(yè)年金
八、工作——生活平衡福利
□案例 SONY索尼:綠色空間
九、員工援助計劃(EAP)
□案例  雅芳的薪酬福利
□ 案例分析 上海貝爾:福利比高薪更有效
第十八章 薪酬管理的藝術
一、薪酬溝通:重要性及其關鍵要素
二、巧付薪酬
三、如何控制工資成本
□案例
四、如何擠掉薪酬中的水分
五、加薪的藝術
六、薪酬公開還是保密
七、員工薪酬管理中應注意的勞動合同風險
八、薪酬和福利不是激勵員工的唯一方法
九、薪酬之外的激勵員工的21種方法
第十九章 銷售人員的績效考核和薪酬激勵
一、銷售人員的工作特征和常見績效考核問題
二、銷售人員績效考核的原則
三、銷售人員績效指標的確定
四、銷售人員績效考核實施中應注意的關鍵問題
專題:能力模型:幫助銷售人員成功
五、銷售人員的薪酬激勵模式和薪酬水平
六、銷售人員薪酬激勵體系的設計
七、 銷售人員常用銷售獎勵方案模式
七、推行銷售人員薪酬方案應關注的程序
□案例 AR儀器公司銷售員工的激勵難題及其解決之道
□示例1
示例2  業(yè)務代表考核表(表19-2)
示例3  渠道銷售序列的勝任能力組合及其標準(表19-3)
□示例4 某公司營銷系統(tǒng)薪酬管理制度
第二十章  研發(fā)人員的績效考核和薪酬激勵
一、研發(fā)人員的概念界定及特征
二、研發(fā)人員考核的常見難題
三、研發(fā)人員績效考核體系的原則和要點
四、如何提煉研發(fā)人員績效指標
五、研發(fā)人員績效考核方式的選擇
六、研發(fā)人員的薪酬模式
七、研發(fā)人員的激勵組合
八、研發(fā)人員激勵應注意的問題
示例1
示例2:某企業(yè)技研部2005年KPI指標考核標準(表20-2)
示例3:華為公司基于研發(fā)人員職業(yè)生涯階段的激勵狀況統(tǒng)計
示例4:H公司產品開發(fā)項目提成獎勵辦法
第二十一章   經營者績效考核和薪酬激勵
一、經營者績效評價指標體系建立的理論基礎和原則。
二、幾種經營者績效考核的理論方法
三、經營者績效評價參照系的選擇
四、經營者薪酬激勵的組成
五、經營者薪酬激勵設計的理論基礎
六、經營者薪酬的影響因素
七、經營者薪酬體系設計的原則
八、經營者年薪制
八、經營者的獎勵報酬形式
專題:國有企業(yè)經營者薪酬激勵政策變遷
示例  **市國有及國有控股企業(yè)負責人薪酬管理暫行辦法
第二十二章  團隊績效考核與薪酬激勵
一、團隊類型
二、團隊績效考核體系的幾個重要問題
三、團隊績效測評維度確定方法
四、團隊績效評價多維指標
五、跨部門團隊績效考核的注意事項
六、與團隊表現(xiàn)掛鉤的薪酬
七、團隊獎勵發(fā)放的幾個問題
八、成功的團隊激勵機制
隨書附贈光盤目錄
主要參考文獻

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