管人就是管心理：調(diào)節(jié)員工心態(tài)的心理學(xué)方法

第1章 帶出員工的好心態(tài)
1.得到時無聊，得不到時才追求
2.最好非最佳，最適合才是最佳
3.對他的期望，要清晰地描述出來
4.用你的行動為員工樹立樣板
5.時刻站在員工的背后關(guān)愛他
6.如何讓你的員工信任你
7.讓員工不滿足更容易管理
8.你給的越多，取回的也越多
第2章 規(guī)矩立不住，好心態(tài)出不來
1.為罰而罰，一定會招致極端反抗
2.紀(jì)律制度絕不能閉門造車、一言堂
3.你究竟在獎賞什么，搞清楚了嗎
4.獎罰分明，而不是假仁假義
5.制度要有彈性，而不是一刀切
6.批評過后，還要多說說你的鼓勵
7.用制度激發(fā)動機(jī)，用利益創(chuàng)造效益
8.無用的規(guī)矩能免則免
第3章 幫助員工適應(yīng)公司的規(guī)則
1.控制過程，不要到最后一刻讓彼此難堪
2.及時反饋，方能延續(xù)熱度
3.幫他告別頹廢，才能走向成功
4.知恥才能后勇，喚起員工的羞恥心
5.輸，是因為認(rèn)輸
6.幫助員工，要用對方式
7.一個人的錯是錯，一群人的錯也是錯
第4章 尊重他絕不是一句空話
1.再卑微的員工，也需要被尊重
2.你越是憤怒，越需要講方法
3.平等溝通，尊重也要放在嘴上
4.人微未必言輕，員工的話不可不聽
5.有問題不要讓他一個人扛
6.當(dāng)他犯錯時，給他留點面子
7.雪上加霜不如雪中送炭
8.你對員工的定位影響員工的表現(xiàn)
第5章 不要壓制他們，要引導(dǎo)他們
1.做一個讓員工信得過的領(lǐng)導(dǎo)者
2.太過完美，反而高處不勝寒
3.真誠是一把鑰匙，可以打開員工的心扉
4.有時情感比物質(zhì)更可貴
5.協(xié)助員工順利發(fā)展的教練型管理者
6.學(xué)會傾聽也是一種管理
7.給員工權(quán)力，員工會回報給你效率
8.欲速則不達(dá)，對待員工要有耐心
第6章 打破團(tuán)隊里的消沉氣氛
1.讓每個人的責(zé)任都清晰到位
2.員工懶散，攪活這潭死水
3.別讓個別行為毀掉整個團(tuán)隊
4.有時，團(tuán)隊規(guī)定勝于個別勸說
5.消除內(nèi)耗，才能打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊
6.年輕員工才是企業(yè)的明天
7.創(chuàng)建積極向上的團(tuán)隊氛圍
8.誰是團(tuán)隊實力的決定者
第7章 讓他看到自己的未來
1.幫助員工疏導(dǎo)心理困境
2.幫助員工突破職業(yè)成長障礙
3.用職業(yè)愿景激勵、鞭策員工
4.激發(fā)員工的內(nèi)在斗志
5.哪怕一點點進(jìn)步都值得稱贊
6.獎勵員工，你需要“投其所好”
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