目標分解與量化考核設計全案（第2版）

第1章　目標分解與績效考核概述　
1．1　建立明確的目標體系　
1．1．1　目標分解的形式　
1．1．2　目標分解的要求　
1．1．3　目標體系的確立與分解　
1．2　建立有效的績效考核體系　
1．2．1　關鍵績效指標的確定　
1．2．2　績效考核體系的實施　
1．2．3　績效考核體系的改進　
第2章　企業(yè)通用部門目標分解設計　
2．1　企業(yè)目標管理實施　
2．1．1　目標實施控制　
2．1．2　目標考核管理　
2．2　通用部門目標分解設計　
2．2．1　財務部目標分解設計　
2．2．2　行政部目標分解設計　
2．2．3　人力資源部目標分解設計　
第3章　企業(yè)通用部門考核指標設計　
3．1　財務部考核指標設計　
3．1．1　財務部經(jīng)理考核指標設計　
3．1．2　資金管理專員考核指標設計　
3．1．3　成本管理專員考核指標設計　
3．1．4　會計考核指標設計　
3．1．5　出納考核指標設計　
3．2　行政部考核指標設計　
3．2．1　行政部經(jīng)理考核指標設計　
3．2．2　車輛主管考核指標設計　
3．2．3　行政秘書考核指標設計　
3．3　人力資源部考核指標設計　
3．3．1　人力資源部經(jīng)理考核指標設計　
3．3．2　招聘管理專員考核指標設計　
3．3．3　培訓管理專員考核指標設計　
3．3．4　薪資福利專員考核指標設計　
3．3．5　員工管理專員考核指標設計　
3．4工　作目標責任書的編制　
3．4．1　財務部經(jīng)理目標責任書　
3．4．2　行政部經(jīng)理目標責任書　
3．4．3　人力資源部經(jīng)理目標責任書　
第4章　生產(chǎn)制造企業(yè)目標分解設計　
4．1　企業(yè)高層目標分解設計　
4．1．1　總裁目標分解設計　
4．1．2　市場總監(jiān)目標分解設計　
4．1．3　生產(chǎn)總監(jiān)目標分解設計　
4．1．4　技術總監(jiān)目標分解設計　
4．1．5　財務總監(jiān)目標分解設計　
4．1．6　行政總監(jiān)目標分解設計　
4．2　企業(yè)各職能部門目標分解設計　
4．2．1　生產(chǎn)部目標分解設計　
4．2．2　研發(fā)部目標分解設計　
4．2．3　技術部目標分解設計　
4．2．4　質量管理部目標分解設計　
4．2．5　供應部目標分解設計　
4．2．6　銷售部目標分解設計　
4．3　企業(yè)各下屬單位目標分解設計　
4．3．1　各生產(chǎn)車間目標分解設計　
4．3．2　設備修理廠目標分解設計　
4．3．3　動力車間目標分解設計　
4．3．4　物資倉庫目標分解設計　
第5章　生產(chǎn)制造企業(yè)考核指標設計　
5．1　企業(yè)高層考核指標設計　
5．1．1　總裁考核指標設計　
5．1．2　市場總監(jiān)考核指標設計　
5．1．3　生產(chǎn)總監(jiān)考核指標設計　
5．1．4　技術總監(jiān)考核指標設計　
5．1．5　財務總監(jiān)考核指標設計　
5．1．6　行政總監(jiān)考核指標設計　
5．2　企業(yè)各職能部門考核指標設計　
5．2．1　生產(chǎn)部考核指標設計　
5．2．2　研發(fā)部考核指標設計　
5．2．3　技術部考核指標設計　
5．2．4　質量管理部考核指標設計　
5．2．5　供應部考核指標設計　
5．2．6　銷售部考核指標設計　
5．3　企業(yè)各下屬單位考核指標設計　
5．3．1　各生產(chǎn)車間考核指標設計　
5．3．2　設備修理廠考核指標設計　
5．3．3　動力車間考核指標設計　
5．3．4　物資倉庫考核指標設計　
5．4　生產(chǎn)制造企業(yè)績效考核方案　
5．4．1　生產(chǎn)總監(jiān)績效考核方案　
5．4．2　采購人員績效考核方案　
5．4．3　生產(chǎn)人員績效考核方案　
5．4．4　研發(fā)人員績效考核方案　
5．4．5　銷售人員績效考核方案　
5．4．6　質量檢驗主管績效考核方案　
5．4．7　設備維護人員績效考核方案　
5．4．8　財務部人員績效考核方案　
5．4．9　行政后勤人員績效考核方案　
第6章　建筑施工企業(yè)目標分解設計　
6．1　企業(yè)高層目標分解設計　
6．1．1　總裁目標分解設計　
6．1．2　市場總監(jiān)目標分解設計　
6．1．3　工程總監(jiān)目標分解設計　
6．1．4　技術總監(jiān)目標分解設計　
6．1．5　財務總監(jiān)目標分解設計　
6．1．6　行政總監(jiān)目標分解設計　
6．2　企業(yè)各職能部門目標分解設計　
6．2．1　市場開發(fā)部目標分解設計　
6．2．2　工程部目標分解設計　
6．2．3　造價部目標分解設計　
6．2．4　材料部目標分解設計　
6．2．5　設備部目標分解設計　
6．2．6　技術部目標分解設計　
6．2．7　質量管理部目標分解設計　
6．3　企業(yè)項目部目標分解設計　
6．3．1　項目經(jīng)理目標分解設計　
6．3．2　工程組目標分解設計　
6．3．3　造價組目標分解設計　
6．3．4　技術質量組目標分解設計　
6．3．5　物資倉庫目標分解設計　
第7章　建筑施工企業(yè)績效指標設計　
7．1　企業(yè)高層績效指標設計　
7．1．1　總裁績效指標設計　
7．1．2　市場總監(jiān)績效指標設計　
7．1．3　工程總監(jiān)績效指標設計　
7．1．4　技術總監(jiān)績效指標設計　
7．1．5　財務總監(jiān)績效指標設計　
7．1．6　行政總監(jiān)績效指標設計　
7．2　企業(yè)各職能部門績效指標設計　
7．2．1　市場開發(fā)部績效指標設計　
7．2．2　工程部績效指標設計　
7．2．3　造價部績效指標設計　
7．2．4　材料部績效指標設計　
7．2．5　設備部績效指標設計　
7．2．6　技術部績效指標設計　
7．2．7　質量管理部績效指標設計　
7．3　企業(yè)項目部績效考核方案　
7．3．1　工程項目經(jīng)理績效考核方案　
7．3．2　施工項目組績效考核方案　
7．3．3　工程預算員績效考核方案　
7．3．4　房地產(chǎn)銷售員績效考核方案　
第8章　物流型企業(yè)目標分解設計　
8．1　企業(yè)高層目標分解設計　
8．1．1　總經(jīng)理目標分解設計　
8．1．2　物流總監(jiān)目標分解設計　
8．2　各職能部門目標分解設計　
8．2．1　運輸部目標分解設計　
8．2．2　配送部目標分解設計　
8．2．3　倉儲部目標分解設計　
第9章　物流型企業(yè)績效指標設計　
9．1　企業(yè)高層績效指標設計　
9．1．1　總經(jīng)理績效指標設計　
9．1．2　物流總監(jiān)績效指標設計　
9．2　企業(yè)職能部門績效指標設計　
9．2．1　運輸部績效指標設計　
9．2．2　配送部績效指標設計　
9．2．3　倉儲部績效指標設計　
9．3　物流型企業(yè)績效考核方案　
9．3．1　配送人員績效考核方案　
9．3．2　倉庫管理員績效考核方案　
第10章　信息型企業(yè)目標分解設計　
10．1　軟件開發(fā)企業(yè)目標分解設計　
10．1．1　產(chǎn)品開發(fā)部目標分解設計　
10．1．2　基礎研究部目標分解設計　
10．1．3　市場部目標分解設計　
10．1．4　銷售部目標分解設計　
10．2　網(wǎng)絡技術公司目標分解設計　
10．2．1　網(wǎng)絡安全部目標分解設計　
10．2．2　網(wǎng)絡運營部目標分解設計　
10．2．3　客戶服務部目標分解設計　
第11章　信息型企業(yè)績效指標設計　
11．1　軟件開發(fā)企業(yè)績效指標設計　
11．1．1　產(chǎn)品開發(fā)部績效指標設計　
11．1．2　基礎研究部績效指標設計　
11．1．3　市場部績效指標設計　
11．1．4　銷售部績效指標設計　
11．2　網(wǎng)絡技術公司績效指標設計　
11．2．1　網(wǎng)絡安全部績效指標設計　
11．2．2　網(wǎng)絡運營部績效指標設計　
11．2．3　客戶服務部績效指標設計　
11．3　信息型企業(yè)績效考核方案　
11．3．1　軟件開發(fā)工程師績效考核方案　
11．3．2　信息網(wǎng)絡人員績效考核方案　
第12章　事業(yè)單位目標分解設計　
12．1　院校目標分解設計　
12．1．1　教務處目標分解設計　
12．1．2　科研處目標分解設計　
12．1．3　人事處目標分解設計　
12．1．4　研究生處目標分解設計　
12．1．5　學生工作處目標分解設計　
12．2　醫(yī)院目標分解設計　
12．2．1　門診部目標分解設計　
12．2．2　住院部目標分解設計　
12．2．3　護理部目標分解設計　
12．2．4　教學部目標分解設計　
12．3　科研院所目標分解設計　
12．3．1　研究室目標分解設計　
12．3．2　管理部門目標分解設計　
第13章　事業(yè)單位績效指標設計　
13．1　院校績效指標設計　
13．1．1　教務處處長績效指標設計　
13．1．2　科研處處長績效指標設計　
13．1．3　人事處處長績效指標設計　
13．1．4　研究生處處長績效指標設計　
13．1．5　學生工作處處長績效指標設計　
13．2　醫(yī)院績效指標設計　
13．2．1　門診部主任績效指標設計　
13．2．2　住院部主任績效指標設計　
13．2．3　護理部主任績效指標設計　
13．2．4　教學部主任績效指標設計　
13．3　科研院所績效指標設計　
13．3．1　研究室績效指標設計　
13．3．2　管理部門績效指標設計　
第14章　物業(yè)型企業(yè)目標分解設計　
14．1　企業(yè)高層目標分解設計　
14．1．1　物業(yè)總經(jīng)理目標分解設計　
14．1．2　客服總監(jiān)目標分解設計　
14．2　企業(yè)職能部門目標分解設計　
14．2．1　客服部目標分解設計　
14．2．2　安保部目標分解設計　
14．2．3　工程部目標分解設計　
14．2．4　環(huán)境部目標分解設計　
14．2．5　財務部目標分解設計　
14．2．6　設備部目標分解設計　
14．2．7　保潔部目標分解設計　
14．2．8　市場部目標分解設計　
14．2．9　人事部目標分解設計　
第15章　物業(yè)型企業(yè)績效指標設計　
15．1　企業(yè)高層績效指標設計　
15．1．1　物業(yè)總經(jīng)理績效指標設計　
15．1．2　客服總監(jiān)績效指標設計　
15．2　企業(yè)職能部門績效指標設計　
15．2．1　客服部績效指標設計　
15．2．2　安保部績效指標設計　
15．2．3　工程部績效指標設計　
15．2．4　環(huán)境部績效指標設計　
15．2．5　財務部績效指標設計　
15．2．6　設備部績效指標設計　
15．2．7　保潔部績效指標設計　
15．2．8　市場部績效指標設計　
15．2．9　人事部績效指標設計　
15．3　物業(yè)型企業(yè)考核方案　
15．3．1　安保人員績效考核方案　
15．3．2　保潔人員績效考核方案　
15．3．3　客服人員績效考核方案　
第16章　零售型企業(yè)目標分解設計　
16．1　商場超市類企業(yè)目標分解設計　
16．1．1　采購部目標分解設計　
16．1．2　營運部目標分解設計　
16．1．3　收銀部目標分解設計　
16．1．4　防損部目標分解設計　
16．1．5　客服部目標分解設計　
16．1．6　財務部目標分解設計　
16．1．7　工程部目標分解設計　
16．2　批發(fā)銷售類企業(yè)目標分解設計　
16．2．1　批銷部目標分解設計　
16．2．2　倉儲部目標分解設計　
16．2．3　產(chǎn)品部目標分解設計　
16．2．4　質檢部目標分解設計　
16．2．5　財務部目標分解設計　
16．2．6　零售店目標分解設計　
第17章　零售型企業(yè)績效指標設計　
17．1　商場超市類企業(yè)績效指標設計　
17．1．1　采購部績效指標設計　
17．1．2　營運部績效指標設計　
17．1．3　收銀部績效指標設計　
17．1．4　防損部績效指標設計　
17．1．5　客服部績效指標設計　
17．1．6　財務部績效指標設計　
17．1．7　工程部績效指標設計　
17．2　批發(fā)銷售類企業(yè)績效指標設計　
17．2．1　批銷部績效指標設計　
17．2．2　倉儲部績效指標設計　
17．2．3　產(chǎn)品部績效指標設計　
17．2．4　質檢部績效指標設計　
17．2．5　財務部績效指標設計　
17．2．6　零售店績效指標設計　
17．3　零售型企業(yè)考核方案　
17．3．1　零售店銷售業(yè)績考核方案　
17．3．2　單品批發(fā)銷售業(yè)績考核方案　
第18章　酒店賓館類企業(yè)目標分解設計　
18．1　酒店高層管理者目標分解設計　
18．1．1　總經(jīng)理目標分解設計　
18．1．2　客房經(jīng)理目標分解設計　
18．1．3　餐飲經(jīng)理目標分解設計　
18．2　酒店賓館職能部門目標分解設計　
18．2．1　前廳部目標分解設計　
18．2．2　客房部目標分解設計　
18．2．3　餐飲部目標分解設計　
18．2．4　康樂部目標分解設計　
18．2．5　采購部目標分解設計　
18．2．6　工程部目標分解設計　
18．2．7　銷售部目標分解設計　
18．2．8　財務部目標分解設計　
18．2．9　安保部目標分解設計　
第19章　酒店賓館類企業(yè)績效指標設計　
19．1　酒店賓館高層管理者績效指標設計　
19．1．1　總經(jīng)理績效指標設計　
19．1．2　客房經(jīng)理績效指標設計　
19．1．3　餐飲經(jīng)理績效指標設計　
19．2　酒店賓館職能部門績效指標設計　
19．2．1　前廳部績效指標設計　
19．2．2　客房部績效指標設計　
19．2．3　餐飲部績效指標設計　
19．2．4　康樂部績效指標設計　
19．2．5　采購部績效指標設計　
19．2．6　工程部績效指標設計　
19．2．7　銷售部績效指標設計　
19．2．8　財務部績效指標設計　
19．2．9　安保部績效指標設計　
第20章　廣告公關類企業(yè)目標分解設計　
20．1　廣告類企業(yè)職能部門目標分解設計　
20．1．1　客戶部目標分解設計　
20．1．2　制作部目標分解設計　
20．1．3　媒介部目標分解設計　
20．1．4　流程部目標分解設計　
20．1．5　財務部目標分解設計　
20．2　公關類企業(yè)職能部門目標分解設計　
20．2．1　拓展部目標分解設計　
20．2．2　客服部目標分解設計　
20．2．3　市調部目標分解設計　
20．2．4　策劃部目標分解設計　
20．2．5　創(chuàng)意部目標分解設計　
20．2．6　媒介部目標分解設計　
20．2．7　公關部目標分解設計　
20．2．8　活動部目標分解設計　
第21章　廣告公關類企業(yè)績效指標設計　
21．1　廣告類企業(yè)職能部門績效指標設計　
21．1．1　客戶部績效指標設計　
21．1．2　制作部績效指標設計　
21．1．3　媒介部績效指標設計　
21．1．4　流程部績效指標設計　
21．1．5　財務部績效指標設計　
21．2　公關類企業(yè)職能部門績效指標設計　
21．2．1　拓展部績效指標設計　
21．2．2　客服部績效指標設計　
21．2．3　市調部績效指標設計　
21．2．4　策劃部績效指標設計　
21．2．5　創(chuàng)意部績效指標設計　
21．2．6　媒介部績效指標設計　
21．2．7　公關部績效指標設計　
21．2．8　活動部績效指標設計　
21．3　廣告公關類企業(yè)考核方案　
21．3．1　廣告業(yè)務人員績效考核方案　
21．3．2　公關業(yè)務人員績效考核方案　
第22章　會展裝飾類企業(yè)目標分解設計　
22．1　會展類企業(yè)目標分解設計　
22．1．1　策劃部目標分解設計　
22．1．2　外聯(lián)部目標分解設計　
22．1．3　招商部目標分解設計　
22．1．4　設計部目標分解設計　
22．1．5　會展服務部目標分解設計　
22．1．6　特裝制作部目標分解設計　
22．1．7　工程管理部目標分解設計　
22．1．8　物流管理部目標分解設計　
22．2　裝飾類企業(yè)目標分解設計　
22．2．1　家裝設計部目標分解設計　
22．2．2　公裝設計部目標分解設計　
22．2．3　工程技術部目標分解設計　
22．2．4　材料管理部目標分解設計　
22．2．5　運輸管理部目標分解設計　
22．2．6　施工管理部目標分解設計　
22．2．7　預算結算部目標分解設計　
22．2．8　家裝業(yè)務部目標分解設計　
22．2．9　公裝業(yè)務部目標分解設計　
22．2．10　客戶服務部目標分解設計　
第23章　會展裝飾類企業(yè)績效指標設計　
23．1　會展類企業(yè)目標分解設計　
23．1．1　策劃部績效指標設計　
23．1．2　外聯(lián)部績效指標設計　
23．1．3　招商部績效指標設計　
23．1．4　設計部績效指標設計　
23．1．5　會展服務部績效指標設計　
23．1．6　特裝制作部績效指標設計　
23．1．7　工程管理部績效指標設計　
23．1．8　物流管理部績效指標設計　
23．2　裝飾類企業(yè)目標分解設計　
23．2．1　家裝設計部績效指標設計　
23．2．2　公裝設計部績效指標設計　
23．2．3　工程技術部績效指標設計　
23．2．4　材料管理部績效指標設計　
23．2．5　運輸管理部績效指標設計　
23．2．6　施工管理部績效指標設計　
23．2．7　預算結算部績效指標設計　
23．2．8　家裝業(yè)務部績效指標設計　
23．2．9　公裝業(yè)務部績效指標設計　
23．2．10　客戶服務部績效指標設計