人力資源管理：理論、方法、工具、實(shí)務(wù)

第1章 人力資源管理概論
1.1 人力資源管理的發(fā)展
1.1.1 人力資源的由來
1.1.2 人力資源與經(jīng)營管理
1.1.3 人力資源管理的理解
1.1.4 人力資源管理的發(fā)展
1.1.5 人力資源管理的趨勢
1.2 人力資源管理的體系
1.2.1 人力資源管理的作用
1.2.2 人力資源管理的任務(wù)
1.2.3 人力資源管理的內(nèi)容
1.2.4 人力資源管理的部門
1.2.5 人力資源管理的環(huán)境
1.2.6 人力資源管理的技術(shù)
1.3 人力資源管理的實(shí)務(wù)
1.3.1 組織及其崗位職責(zé)設(shè)計
1.3.2 人力資源管理制度設(shè)計
1.3.3 人力資源管理流程設(shè)計
1.3.4 人力資源管理文書設(shè)計
1.4 人力資源管理的學(xué)與用
1.4.1 人力資源管理知識導(dǎo)圖
1.4.2 如何學(xué)習(xí)人力資源管理
1.4.3 如何應(yīng)用人力資源管理
1.4.4 人力資源管理自我應(yīng)用
第2章 組織設(shè)計與工作分析
2.1 組織與組織設(shè)計
2.1.1 組織概述
2.1.2 組織目標(biāo)設(shè)計
2.1.3 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
2.1.4 部門組織設(shè)計
2.1.5 部門職能分解
2.1.6 定編定崗定員
2.2 工作分析與崗位評價
2.2.1 工作分析概述
2.2.2 崗位評價概述
2.2.3 工作分析方法
2.2.4 崗位評價方法
2.2.5 工作分析案例
2.2.6 崗位評價案例
本章操作演練
本章場景片段
第3章 崗位說明書的編寫
3.1 崗位說明書概述
3.1.1 崗位說明書定義
3.1.2 崗位說明書作用
3.1.3 崗位說明書內(nèi)容
3.1.4 崗位說明書模板
3.1.5 崗位說明書應(yīng)用
3.2 崗位說明書設(shè)計
3.2.1 崗位說明書設(shè)計要項
3.2.2 崗位說明書常用編寫動詞
3.2.3 崗位說明書編寫示范
本章操作演練
本章場景片段
第4章 素質(zhì)模型與人才測評
4.1 素質(zhì)模型建設(shè)實(shí)務(wù)
4.1.1 素質(zhì)模型概述
4.1.2 素質(zhì)模型建設(shè)
4.1.3 素質(zhì)模型應(yīng)用
4.2 人才測評管理實(shí)務(wù)
4.2.1 人才測評概述
4.2.2 人才測評方法
4.2.3 人才測評工具
4.2.4 人才測評應(yīng)用
4.3 管理能力測評
4.3.1 通用管理能力測評
4.3.2 領(lǐng)導(dǎo)行為能力測評
本章操作演練
本章場景片段
第5章 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃
5.1 人力資源管理戰(zhàn)略
5.1.1 人力資源管理戰(zhàn)略概述
5.1.2 人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃
5.1.3 人力資源管理戰(zhàn)略制定
5.2 人力資源管理規(guī)劃
5.2.1 人力資源規(guī)劃概述
5.2.2 人力資源需求預(yù)測
5.2.3 人力資源供給預(yù)測
5.2.4 人力資源規(guī)劃編制
本章操作演練
本章場景片段
第6章 人力資源招聘與選拔
6.1 人力資源招聘計劃
6.1.1 人力資源招聘概述
6.1.2 人員招聘計劃制定
6.1.3 招聘渠道選擇管理
6.1.4 招聘簡歷篩選管理
6.1.5 人員招聘評估管理
6.2 人力資源面試管理
6.2.1 面試實(shí)施程序概述
6.2.2 面試試題開發(fā)管理
6.2.3 面試管理評估匯報
6.2.4 面試管理方法技巧
6.2.5 面試管理誤區(qū)規(guī)避
6.3 人力資源錄用管理
6.3.1 人員錄用決策管理
6.3.2 人員試用期間管理
本章操作演練
本章場景片段
第7章 員工培訓(xùn)與開發(fā)管理
7.1 員工培訓(xùn)管理
7.1.1 員工培訓(xùn)概述
7.1.2 培訓(xùn)需求調(diào)查
7.1.3 培訓(xùn)方法選擇
7.1.4 培訓(xùn)計劃制定
7.1.5 培訓(xùn)現(xiàn)場管理
7.1.6 培訓(xùn)評估管理
7.2 能力開發(fā)管理
7.2.1 一般能力開發(fā)
7.2.2 特殊能力開發(fā)
7.2.3 管理技能開發(fā)
7.2.4 能力開發(fā)方法
本章操作演練
本章場景片段
第8章 員工績效考核與激勵管理
8.1 績效與績效管理
8.1.1 績效管理概述
8.1.2 績效管理方法
8.1.3 績效管理工具
8.1.4 績效管理流程
8.2 定量考核方法
8.2.1 數(shù)字量化方法
8.2.2 質(zhì)量量化方法
8.2.3 成本量化方法
8.2.4 時間量化方法
8.2.5 結(jié)果量化方法
8.2.6 行動量化方法
8.2.7 標(biāo)準(zhǔn)量化方法
8.3 定性考核方法
8.3.1 定性考核概述
8.3.2 關(guān)鍵業(yè)務(wù)考核法
8.4 激勵管理
8.4.1 激勵管理概述
8.4.2 激勵管理理論
8.4.3 激勵管理方法
本章操作演練
本章場景片段
第9章 員工薪酬體系設(shè)計
9.1 薪酬體系設(shè)計概述
9.1.1 薪酬體系設(shè)計的涵義
9.1.2 薪酬體系設(shè)計的原則
9.1.3 薪酬體系設(shè)計的模式
9.1.4 薪酬體系設(shè)計的流程
9.2 工資體系設(shè)計
9.2.1 崗位工資體系設(shè)計
9.2.2 技能工資體系設(shè)計
9.2.3 績效工資體系設(shè)計
9.2.4 結(jié)構(gòu)工資體系設(shè)計
9.3 津貼獎金福利設(shè)計
9.3.1 津貼設(shè)計實(shí)務(wù)
9.3.2 獎金設(shè)計實(shí)務(wù)
9.3.3 福利設(shè)計實(shí)務(wù)
9.4 薪酬控制與調(diào)整設(shè)計
9.4.1 員工薪酬的控制
9.4.2 員工薪酬的調(diào)整
本章操作演練
本章場景片段
第10章 職業(yè)生涯設(shè)計
10.1 職業(yè)生涯概述
10.1.1 職業(yè)生涯規(guī)劃的概念
10.1.2 職業(yè)生涯影響的要素
10.1.3 職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容
10.1.4 職業(yè)發(fā)展通道的模式
10.2 職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施
10.2.1 職業(yè)生涯規(guī)劃計劃
10.2.2 職業(yè)生涯規(guī)劃步驟
10.2.3 組織職業(yè)生涯規(guī)劃
10.2.4 個人職業(yè)生涯規(guī)劃
本章操作演練
本章場景片段
第11章 員工勞動保護(hù)與安全管理
11.1 勞動保護(hù)管理
11.1.1 勞動保護(hù)概述
11.1.2 勞動保護(hù)措施
11.1.3 職業(yè)健康管理
11.1.4 職業(yè)衛(wèi)生管理
11.2 勞動安全管理概述
11.2.1 勞動安全管理定義
11.2.2 勞動安全管理分類
11.2.3 勞動安全管理作用
11.2.4 勞動安全培訓(xùn)教育
11.3 勞動安全事故
11.3.1 勞動安全事故概述
11.3.2 勞動安全事故分級
11.3.3 勞動安全事故調(diào)查
11.3.4 勞動安全事故處理
11.3.5 勞動安全事故預(yù)防
11.3.6 重大危險源評價管理
本章操作演練
本章場景片段
第12章 員工勞動關(guān)系管理
12.1 員工勞動關(guān)系
12.1.1 勞動關(guān)系概述
12.1.2 員工勞動合同
12.1.3 集體勞動合同
12.1.4 非全日制用工合同
12.1.5 勞務(wù)派遣合同
12.2 勞動爭議處理
12.2.1 勞動爭議概述
12.2.2 勞動爭議類別
12.2.3 勞動爭議仲裁
12.2.4 勞動爭議訴訟
12.3 員工流動管理
12.3.1 員工辭退管理
12.3.2 員工開除管理
12.3.3 員工辭職管理
12.3.4 員工跳槽管理
12.3.5 企業(yè)裁員管理
本章操作演練
本章場景片段
第13章 人力資源法律法規(guī)管理
13.1 人力資源法律問題
13.1.1 人力資源法律問題概述
13.1.2 人力資源法律問題預(yù)防
13.1.3 外企人力資源法律問題
13.2 人力資源相關(guān)法律法規(guī)
13.2.1 全國性勞動法律法規(guī)
13.2.2 地方性勞動法律法規(guī)
13.2.3 特殊性行業(yè)法律法規(guī)
本章操作演練
本章場景片段
第14章 人力資源管理信息系統(tǒng)
14.1 人力資源管理信息系統(tǒng)綜述
14.1.1 人力資源信息系統(tǒng)模塊
14.1.2 人力資源信息系統(tǒng)設(shè)計
14.1.3 人力資源信息系統(tǒng)發(fā)展
14.2 人力資源管理信息系統(tǒng)應(yīng)用
14.2.1 人力資源管理信息系統(tǒng)開發(fā)
14.2.2 人力資源管理信息系統(tǒng)改進(jìn)
14.2.3 人力資源管理信息系統(tǒng)整合
本章操作演練
本章場景片段