人力資源管理（第五版）

第一篇人力資源開(kāi)發(fā)與管理基礎(chǔ)
第一章緒論
第一節(jié)人力資源基本分析
一、人力資源概念
二、人力資源數(shù)量和質(zhì)量
三、人力資源的特點(diǎn)
四、人力資源的作用
第二節(jié)人力資源管理基本分析
一、人力資源管理的含義
二、人力資源管理的意義
第三節(jié)人力資源管理思想的發(fā)展
一、人力資源管理思想的演進(jìn)
二、現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)與管理的特征
第二章人力資源個(gè)體分析
第一節(jié)人的能力
一、能力及其要素
二、勝任特征
第二節(jié)人的個(gè)性
一、個(gè)性基本分析
二、人格學(xué)說(shuō)
三、情感學(xué)說(shuō)
四、個(gè)性與職業(yè)匹配
第三節(jié)人的行為
一、行為鏈條
二、需求分析
三、動(dòng)機(jī)分析
四、行為分析
五、價(jià)值觀
第四節(jié)人的復(fù)雜性
一、個(gè)人條件的多樣性
二、個(gè)性人格的差異性
三、人際關(guān)系的復(fù)雜性
四、人文背景的廣闊性
第三章人力資源宏觀分析
第一節(jié)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的宏觀環(huán)境
一、政治因素
二、經(jīng)濟(jì)因素
三、社會(huì)因素
四、技術(shù)因素
第二節(jié)人力資源經(jīng)濟(jì)分析
一、人力資源經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)
二、人力資源供求關(guān)系
第三節(jié)人力資源社會(huì)分析
一、人力資源社會(huì)結(jié)構(gòu)
二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的人力資源與社會(huì)
第四章人力資源養(yǎng)護(hù)
第一節(jié)人力資源自然養(yǎng)護(hù)
一、人力資源自然養(yǎng)護(hù)的含義
二、職業(yè)病預(yù)防
三、意外事故預(yù)防
四、工作壓力克服
第二節(jié)人力資源社會(huì)養(yǎng)護(hù)
一、醫(yī)療保險(xiǎn)制度
二、失業(yè)保險(xiǎn)制度
三、養(yǎng)老保險(xiǎn)制度
四、其他保險(xiǎn)制度
第三節(jié)人力資源組織養(yǎng)護(hù)
一、組織的發(fā)展趨勢(shì)
二、現(xiàn)代組織的人力資源養(yǎng)護(hù)原理
三、組織的人力資源養(yǎng)護(hù)方法
第五章人力資源開(kāi)發(fā)與管理戰(zhàn)略
第一節(jié)人力資源開(kāi)發(fā)與管理戰(zhàn)略的基本分析
一、人力資源戰(zhàn)略的宏觀背景與含義
二、人力資源戰(zhàn)略的微觀背景與含義
第二節(jié)宏觀人力資源戰(zhàn)略管理
一、人力資源市場(chǎng)化戰(zhàn)略
二、教育與能力提升戰(zhàn)略
三、我國(guó)的就業(yè)戰(zhàn)略
第三節(jié)組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理戰(zhàn)略
一、戰(zhàn)略人力資源管理原理
二、人力資源開(kāi)發(fā)與管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容
三、人力資源開(kāi)發(fā)與管理戰(zhàn)略的實(shí)施
第二篇人力資源開(kāi)發(fā)
第六章人力資源規(guī)劃
第一節(jié)人力資源規(guī)劃基本分析
一、人力資源規(guī)劃的含義
二、人力資源規(guī)劃的作用
三、人力資源規(guī)劃原則
四、人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)
第二節(jié)人力資源規(guī)劃流程
一、收集有關(guān)信息資料
二、確定人力資源凈需求
三、編制人力資源規(guī)劃書(shū)
四、人力資源規(guī)劃評(píng)估
五、人力資源規(guī)劃反饋與修正
第三節(jié)人力資源規(guī)劃技術(shù)與方法
一、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法
二、人力資源供給預(yù)測(cè)的方法
第四節(jié)人力資源規(guī)劃后的總體思路
一、人力資源短缺的解決
二、人力資源過(guò)剩的處理
三、現(xiàn)有人力資源的維系
第七章人力資源測(cè)評(píng)
第一節(jié)人力資源測(cè)評(píng)基本分析
一、人力資源測(cè)評(píng)的含義
二、人力資源測(cè)評(píng)的作用
三、人力資源測(cè)評(píng)原則
第二節(jié)人力資源測(cè)評(píng)流程
一、明確測(cè)評(píng)目的
二、確定測(cè)評(píng)項(xiàng)目
三、把握測(cè)評(píng)重點(diǎn)
四、設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)指標(biāo)
五、選擇測(cè)評(píng)方法
六、組織實(shí)施測(cè)評(píng)
第三節(jié)常見(jiàn)的人力資源測(cè)評(píng)方法
一、心理測(cè)驗(yàn)法
二、面試法
三、評(píng)價(jià)中心法
第八章人力資源獲取
第一節(jié)人力資源獲取基本分析
一、人力資源獲取的意義
二、招聘及其依據(jù)
第二節(jié)招募
一、招募途徑
二、內(nèi)部獲取
三、外部征聘
第三節(jié)甄選
一、甄選原則
二、甄選流程
第九章員工培訓(xùn)
第一節(jié)員工培訓(xùn)基本分析
一、培訓(xùn)的含義
二、培訓(xùn)的分類(lèi)
第二節(jié)培訓(xùn)管理的流程
一、培訓(xùn)需求分析
二、培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)
三、培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施
四、培訓(xùn)工作評(píng)估
第三節(jié)員工培訓(xùn)的應(yīng)用
一、新員工入職培訓(xùn)
二、管理人員開(kāi)發(fā)
第十章職業(yè)生涯規(guī)劃與管理
第一節(jié)職業(yè)生涯基本分析
一、職業(yè)概念
二、職業(yè)生涯基本分析概述
第二節(jié)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
一、完成職業(yè)適應(yīng)
二、選擇職業(yè)方向
三、確定終身職業(yè)
第三節(jié)組織職業(yè)生涯管理
一、職業(yè)生涯規(guī)劃
二、職業(yè)發(fā)展通道
三、職業(yè)生涯規(guī)劃評(píng)價(jià)
四、職業(yè)生涯面談
第三篇人力資源管理
第十一章工作分析
第一節(jié)工作分析概述
一、工作分析的含義
二、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容
三、工作分析在組織中的基礎(chǔ)性地位
第二節(jié)工作分析的流程
一、工作分析的前期準(zhǔn)備階段
二、工作分析的信息獲取階段
三、工作分析的信息處理與匯總階段
第三節(jié)工作分析的常見(jiàn)方法
一、觀察法
二、訪談法
三、問(wèn)卷調(diào)查法
四、關(guān)鍵事件法
五、工作日志法
第十二章考核與績(jī)效管理
第一節(jié)考核與績(jī)效管理基本分析
一、績(jī)效考核概念
二、考核與績(jī)效管理的關(guān)系
三、績(jī)效考核原則
第二節(jié)績(jī)效考核流程
一、制定考核計(jì)劃
二、設(shè)計(jì)考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
三、選擇考核人員
四、收集考核信息
五、作出分析評(píng)價(jià)
六、反饋考核結(jié)果
七、運(yùn)用考核結(jié)果
第三節(jié)常用的考核方法
一、簡(jiǎn)單排序法
二、強(qiáng)制分配法
三、要素評(píng)定法
四、目標(biāo)管理法
五、360度考核法
六、平衡計(jì)分卡
七、標(biāo)桿超越考核法
第十三章薪酬與福利管理
第一節(jié)薪酬福利基本分析
一、薪酬及相關(guān)概念
二、薪酬福利構(gòu)成
三、薪酬福利管理目標(biāo)
第二節(jié)薪酬福利管理原理
一、薪酬福利基礎(chǔ)——?jiǎng)趧?dòng)形態(tài)
二、薪酬管理主要學(xué)說(shuō)
三、總報(bào)酬理論
第三節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)的流程
一、崗位評(píng)價(jià)
二、市場(chǎng)薪酬調(diào)查
三、繪制薪酬等級(jí)表
四、薪酬水平定位
第四節(jié)薪酬管理實(shí)施
一、薪酬管理的原則
二、薪酬制度的類(lèi)型
第十四章勞動(dòng)關(guān)系管理
第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系基本分析
一、勞動(dòng)關(guān)系的含義與特征
二、常見(jiàn)的勞資合作模式
三、員工的參與
第二節(jié)勞動(dòng)合同管理
一、勞動(dòng)合同的訂立
二、勞動(dòng)合同的內(nèi)容
三、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同
四、勞動(dòng)合同的履行
五、勞動(dòng)合同的解除
第三節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
一、勞動(dòng)爭(zhēng)議基本分析
二、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理原則
三、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的方式
第十五章人力資源管理制度
第一節(jié)人力資源管理制度基本分析
一、人力資源管理制度的含義與特征
二、人力資源管理制度的作用
三、人力資源管理制度的內(nèi)容
第二節(jié)影響人力資源管理制度的因素
一、管理思想
二、用人價(jià)值取向
三、組織生存的外部環(huán)境
四、組織的規(guī)模與管理層次
第三節(jié)人力資源管理制度設(shè)計(jì)
一、人力資源管理制度設(shè)計(jì)的基本思想
二、人力資源管理制度設(shè)計(jì)原則
三、人力資源管理制度的制定工作
第十六章人力資源管理業(yè)務(wù)工作
第一節(jié)人力資源統(tǒng)計(jì)分析
一、人力資源統(tǒng)計(jì)分析的作用
二、人力資源結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)
三、人力資源統(tǒng)計(jì)的應(yīng)用
第二節(jié)人力資源信息化管理
一、人力資源信息化管理概述
二、人力資源信息化管理的應(yīng)用
三、人力資源信息化管理的建設(shè)
第三節(jié)人力資源管理外包
一、人力資源管理外包的原理
二、人力資源管理外包的現(xiàn)實(shí)作用
三、人力資源管理外包實(shí)施
參考文獻(xiàn)