高效能員工的8大修煉

從書序
前言

第1章 從散亂式思考到邏輯性思考
1.1 如何梳理結構和層次：金字塔邏輯
1.2 如何進行整理和判斷：邏輯樹
1.3 如何進行分析和篩選：先水平后垂直邏輯
1.4 如何尋找問題方案：先整體后局部
1.5 如何推導和驗證結論：三角形邏輯

第2章 從隨意性執(zhí)行到模板化執(zhí)行
2.1 明確執(zhí)行相關事項：任務分析模板
2.2 梳理操作步驟和細節(jié)：流程模板
2.3 掌控執(zhí)行進度：甘特圖時間模板
2.4 快速處理意外事件：危機應對模板
2.5 跟蹤并整理執(zhí)行過程：總結匯報模板

第3章 從漏斗式溝通到無縫式溝通
3.1 如何準確接收信息：同理心式傾聽
3.2 如何獲取有效信息：探索式提問
3.3 如何避免誤解：精準性表達
3.4 如何促進雙向交流：建立反饋機制
3.5 如何達成共識：攻心式說服

第4章 從無規(guī)則合作到互補型合作
4.1 如何實現(xiàn)角色互補：明確分工
4.2 如何實現(xiàn)專業(yè)互補：術有專攻
4.3 如何實現(xiàn)能力互補：學有所長
4.4 如何實現(xiàn)優(yōu)勢互補：取長補短
4.5 如何實現(xiàn)責任互補：權責分明
4.6 如何實現(xiàn)資源互補：整合共享

第5章 單一化解決問題到多途徑解決問題
5.1 解決問題途徑之一：套用七步法
5.2 解決問題途徑之二：調(diào)動眾人智慧
5.3 解決問題途徑之三：借助圖表
5.4 解決問題途徑之四：建立問題庫

第6章 從被動式改正到循環(huán)式改進
6.1 提升業(yè)務能力：總結-對照-提高
6.2 改善個人行動：自檢表
6.3 增強工作行為：ABC行為模式
6.4 優(yōu)化工作流程：SDCA循環(huán)
6.5 提高工作效率：標準化管理
6.6 改善工作結果：PDCA循環(huán)

第7章 從簡單的模仿到全方位創(chuàng)新
7.1 如何開拓思維：頭腦風暴
7.2 如何打破思維定勢：質(zhì)疑
7.3 如何提升想象力：右腦訓練
7.4 如何激發(fā)創(chuàng)造力：培養(yǎng)好奇心
7.5 如何抓住創(chuàng)新的靈感：訓練直覺思維

第8章 從碎片化學習到持續(xù)性學習
8.1 如何實現(xiàn)快速學習：模塊化學習
8.2 如何靈活機動地學習：5A學習模式
8.3 如何實現(xiàn)學習的連續(xù)性：階梯式學習
8.4 如何保證學習的實用性：實操式學習
8.5 如何保證學習成果：系統(tǒng)性學習+針對性
學習