人力資源管理（第2版）

第1章人力資源管理導(dǎo)論00
第1節(jié)人力資源概述00
一、人力資源概念的經(jīng)濟含義00
二、人力資源概念的組織含義00
三、人力資源的定義、內(nèi)涵與特性00
人力資源管理小專欄小米公司的用人之道00
第2節(jié)人力資源管理概述00
一、人力資源管理的發(fā)展簡史00
人力資源管理小專欄人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營0
二、人力資源管理的功能、作用及基本職能0
三、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的人力資源管理責(zé)任0
人力資源管理小專欄馬云談領(lǐng)導(dǎo)與管理0
案例：獨樹一幟的“海底撈”火鍋0
第2章戰(zhàn)略性人力資源管理0
第1節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理0
一、戰(zhàn)略性人力資源管理與戰(zhàn)略管理0
二、人力資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行0
人力資源管理小專欄考察人力資源管理在組織中是否扮演戰(zhàn)略角色的幾個問題0
三、戰(zhàn)略性人力資源管理的工具與步驟0
四、人力資源戰(zhàn)略及其與戰(zhàn)略的匹配0
第2節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理的新進展0
一、高績效工作系統(tǒng)0
人力資源管理小專欄高績效工作系統(tǒng)的基礎(chǔ)0
二、人才管理0
案例：美國西南航空公司的戰(zhàn)略性人力資源管理0
第3章組織結(jié)構(gòu)、職位分析與勝任素質(zhì)0
第1節(jié)組織設(shè)計與組織結(jié)構(gòu)0
一、組織設(shè)計的基本原理0
二、組織結(jié)構(gòu)的類型及其特點0
第2節(jié)職位分析與職位設(shè)計0
一、職位與職位分析0
二、職位分析的主要方法0
人力資源管理小專欄職位分析訪談提綱示例0
三、職位說明書
四、職位設(shè)計
第3節(jié)勝任素質(zhì)模型
一、勝任素質(zhì)及其構(gòu)成
二、勝任素質(zhì)模型及其構(gòu)建
案例：中信銀行的組織人事大變革
第4章人力資源規(guī)劃與招募
第1節(jié)人力資源規(guī)劃
一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵及其意義
二、人力資源需求預(yù)測
三、人力資源供給預(yù)測
四、人力資源供求匹配及其平衡規(guī)劃
第2節(jié)人力資源招募
一、人力資源招募的內(nèi)涵與戰(zhàn)略
二、人力資源招募的基本程序
三、外部人力資源招募的主要渠道
案例：A銀行的人力資源需求預(yù)測
第5章員工甄選
第1節(jié)員工甄選概述
一、甄選的概念、作用與程序
二、甄選的影響因素與參照因素
三、甄選方法的評價標(biāo)準(zhǔn)
人力資源管理小專欄社交媒體在員工甄選中的應(yīng)用
第2節(jié)甄選的主要方法
一、心理測試
二、成就測試
三、評價中心技術(shù)
四、履歷分析及其他甄選技術(shù)
第3節(jié)面試
一、面試的概念及其類型
二、改善面試效果的主要方法
人力資源管理小專欄中外企業(yè)使用甄選技術(shù)的情況對比
案例：波特曼麗嘉酒店的員工甄選之道
第6章培訓(xùn)與開發(fā)
第1節(jié)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理概述
一、培訓(xùn)及其對組織的作用
人力資源管理小專欄騰訊公司的人才培養(yǎng)理念與體系
二、培訓(xùn)管理的概念與構(gòu)成
第2節(jié)培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容
一、培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計劃
二、培訓(xùn)方法選擇及其實施要點
三、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
四、培訓(xùn)效果評估
第3節(jié)員工開發(fā)與職業(yè)發(fā)展
一、員工開發(fā)、職業(yè)發(fā)展與學(xué)習(xí)地圖
二、員工開發(fā)的主要方法
三、職業(yè)生涯開發(fā)與管理
四、新員工培訓(xùn)開發(fā)與繼任計劃
案例：華為致新員工書
第7章績效管理
第1節(jié)績效與績效管理的基本原理
一、績效的基本概念和原理
二、績效管理的基本原理
第2節(jié)績效評價方法與評價表格設(shè)計
一、員工績效分析框架
二、績效評價的主要方法
三、績效評價表格的設(shè)計
第3節(jié)績效評價與反饋
一、績效信息來源與評價誤差
二、績效輔導(dǎo)與反饋
案例：龍騰公司的360°考核
第8章薪酬福利管理
第1節(jié)薪酬與薪酬管理的一般原理
一、薪酬的基本概念與內(nèi)涵
二、薪酬管理與薪酬管理決策
第2節(jié)職位薪酬體系設(shè)計
一、職位薪酬體系簡介
二、職位評價技術(shù)
三、薪酬水平與薪酬結(jié)構(gòu)
第3節(jié)績效薪酬
一、績效薪酬及其實施要點
二、績效薪酬的種類
人力資源管理小專欄美國公司高管的薪酬
第4節(jié)員工福利
一、福利對組織和員工的影響
人力資源管理小專欄企業(yè)的創(chuàng)新型福利菜單
二、福利存在的問題及其發(fā)展趨勢
三、福利的種類
案例：東航云南分公司飛行員的“集體返航”事件
第9章員工關(guān)系管理
第1節(jié)員工關(guān)系及其管理概述
一、員工關(guān)系及其相關(guān)概念辨析
二、員工關(guān)系發(fā)展的三個階段
三、員工關(guān)系管理的內(nèi)涵和目的
第2節(jié)勞動關(guān)系管理
一、勞動關(guān)系雙方的權(quán)利和義務(wù)
二、勞動關(guān)系管理中的重點領(lǐng)域
第3節(jié)離職管理
一、離職管理的概念及其內(nèi)涵
二、員工非自愿離職管理
三、員工自愿離職管理
人力資源管理小專欄
第4節(jié)組織文化管理
一、組織文化的基本概念與分類
二、組織文化的層次與功能
三、組織文化的形成與傳承
第5節(jié)員工安全與健康管理
一、員工安全與健康管理的意義
二、員工安全管理
三、員工健康管理
人力資源管理小專欄減輕工作壓力的方法
案例：德勝洋樓的員工關(guān)系管理
第10章人力資源管理職能的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與優(yōu)化
第1節(jié)人力資源管理職能的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
一、人力資源管理職能的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
人力資源管理小專欄人力資源部門怎么了
二、人力資源專業(yè)人員的角色與勝任素質(zhì)
人力資源管理小專欄對人力資源管理認識的誤區(qū)
第2節(jié)人力資源管理職能的優(yōu)化
一、循證人力資源管理
二、人力資源管理職能優(yōu)化的方式
案例：W醫(yī)院的護士流動問題
參考文獻