仲裁員：手把手教HR開展法務(wù)工作

第一篇《看裁決書時(shí)要改掉這個(gè)壞習(xí)慣》故事梗概：HR只看到了裁決書的裁項(xiàng)部分，以為給錢就可以了事，沒(méi)想到員工拿著生效裁決繼續(xù)主張后期權(quán)益。仲裁員如何處理此案？問(wèn)題根源出在哪里？HR該如何避免類似悲劇再度發(fā)生……？最后，連仲裁員本人也掉進(jìn)了同樣的習(xí)慣陷阱，而后果則是……。業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：庭審舉證活動(dòng)的細(xì)節(jié)要求；……；長(zhǎng)期未簽訂勞動(dòng)合同的法律后果；……；既判力的形成與推翻要求；勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁活動(dòng)的管轄規(guī)定；……；《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》內(nèi)容所透露出的秘密；開展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解活動(dòng)的業(yè)務(wù)紅線；……。第二篇《我有一個(gè)夢(mèng)想》故事梗概：農(nóng)民工在施工時(shí)不慎從高空墜落，身體受傷。面對(duì)可能的巨額賠付，包工頭玩起了法律技巧，而面對(duì)公益律師的“窮追猛打”，仲裁員會(huì)認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系的存在嗎？公益律師和仲裁員間的交流對(duì)話會(huì)對(duì)農(nóng)民工們?cè)谖C(jī)時(shí)刻的相互維權(quán)有何啟示，又會(huì)告訴大家一個(gè)什么樣的工傷處理標(biāo)準(zhǔn)流程？而公益律師們?cè)诖擞謺?huì)起到什么重要作用呢？業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系成立的證據(jù)審查標(biāo)準(zhǔn)；……；農(nóng)民工在工作中遭受事故傷害時(shí)，應(yīng)固定的證據(jù)與固定證據(jù)的細(xì)節(jié)與技巧；……；用人單位處理工傷事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程與法律依據(jù)；……。第三篇《父子情未了》故事梗概：一個(gè)不懂企業(yè)管理的技術(shù)型老爺子，本想帶著一群剛從技校畢業(yè)的孩子打市場(chǎng)，最后變成“內(nèi)耗戰(zhàn)”——企業(yè)人力資源法律管理制度的缺失，導(dǎo)致各種勞動(dòng)爭(zhēng)議讓老爺子張目瞠舌，應(yīng)接不暇。仲裁員卻從雙方當(dāng)事人一個(gè)簡(jiǎn)單的肢體語(yǔ)言中讀出了超越世俗利益的一份人間情感，并借此讓毛頭小伙子們受到了人生教育，也讓老爺子獲得了解脫，而仲裁員當(dāng)時(shí)的靈光一現(xiàn)卻來(lái)自于一本漫畫的啟發(fā)……。業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：“調(diào)解”與“和解”的不同含義；……；調(diào)解所特有的戰(zhàn)術(shù)性優(yōu)勢(shì)；……；HR應(yīng)如何制作有效的和解協(xié)議；……；未簽訂勞動(dòng)合同二倍工資的本質(zhì)及其利用技巧；……。第四篇《仲裁活動(dòng)中缺席的魅力》故事梗概：雙方當(dāng)事人皆到庭參加仲裁活動(dòng)是常態(tài)，而如果被申請(qǐng)人不到庭參加仲裁活動(dòng)會(huì)都是同樣一個(gè)結(jié)果嗎？非也。通過(guò)仲裁員與書記員就類似案件所進(jìn)行的幽默活潑對(duì)話，讓你跳過(guò)深?yuàn)W的法理，輕松搞清 “缺席”的那些事兒。業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)的性質(zhì)與功能；……；勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁前置程序設(shè)立的目的；缺席裁決過(guò)程中的處理思路與價(jià)值取向；……；勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁活動(dòng)中缺席的風(fēng)險(xiǎn)；……；勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁活動(dòng)中缺席的是與非；……。第五篇《加班申請(qǐng)是什么東東》故事梗概：仲裁員們?cè)陂_案例研討會(huì)，主題為“加班是否以勞動(dòng)者填寫《加班申請(qǐng)單》為成立條件”。你可以聽到正方的言之鑿鑿的觀點(diǎn)，也可以為反方的觀點(diǎn)而點(diǎn)頭稱贊。此外，還可以看到“偽加班”、“被加班”、“惡意加班”的身影，以及對(duì)它們的法理評(píng)析。最后，一個(gè)完整且系統(tǒng)的“加班”科普展現(xiàn)在你眼前。當(dāng)然，仲裁員們也這樣“加班”著，這又是什么情況呢？業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：“加班”與“加點(diǎn)”的含義；……；法律對(duì)加班的價(jià)值評(píng)價(jià)；……；HR的加班操作誤區(qū)；認(rèn)定《加班申請(qǐng)單》是否為加班成立條件的不同情形；……；對(duì)另類“加班”的定性與分析；控制“偽加班”的方法；……。第六篇《為了母親的心愿》故事梗概：她是一名勞動(dòng)者，也是一個(gè)拆遷戶，還是一位母親。蒼白的法律意識(shí)使得為孩子學(xué)費(fèi)快抓狂的她勝訴無(wú)望。面對(duì)單薄的證據(jù)材料、強(qiáng)勢(shì)的老板，為什么會(huì)是一只皮包讓仲裁員決定迎難而上去要去為這位母親討要孩子的學(xué)費(fèi)呢？而仲裁員和書記員又是如何相互配合，而最終讓這位母親在孩子開學(xué)前拿到了學(xué)費(fèi)呢？業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：區(qū)別勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的考查點(diǎn)；……；工資表實(shí)然性成立的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)；裁審活動(dòng)中的法律事實(shí)特征；……；庭審中的調(diào)解技巧；……；提成工資證據(jù)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)；……；第七篇《社會(huì)保險(xiǎn)崗位可不再是小清新崗位了》故事梗概：仲裁員在庭審時(shí)遇到了一個(gè)HR小白，白到因一個(gè)低級(jí)的社保操作失誤而被告到仲裁庭。為了避免類似的勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生，仲裁員把小白拉到調(diào)解室，告訴他諸如單位信息變更、社保賬戶余額、社保證明文件出具、社保崗AB角等各類社保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和相關(guān)常識(shí)與知識(shí)。里面的一句“現(xiàn)在的企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)是內(nèi)容復(fù)雜、關(guān)系交錯(cuò)、利益糾纏，外加領(lǐng)導(dǎo)不重視”讓HR們頓時(shí)淚奔。業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：庭審中當(dāng)事人不正面回答問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)；……；單位社保登記信息變更后的申報(bào)要求及不申報(bào)的后果；“除名”、“辭退”等術(shù)語(yǔ)的正確運(yùn)用；用人單位社保工作的下沉點(diǎn)；……；HR對(duì)不正當(dāng)業(yè)務(wù)要求的識(shí)別與處理；……；社保崗人員的人格素養(yǎng)要求；社保崗的工作硬件配置要求；……。第八篇《報(bào)紙上說(shuō)的可是400%的工資》故事梗概：報(bào)紙上一篇“節(jié)假日加班要發(fā)400%的工資”文章讓書記員心神不寧。仲裁員拿出紙筆，從一年365天開始科普節(jié)假日天數(shù)、休息日天數(shù)、工作日天數(shù)的計(jì)算與工資計(jì)發(fā)，再到部分公民節(jié)假日休假的要求與區(qū)別，甚至細(xì)到青年節(jié)、古爾邦節(jié)的放假建議。繼而，把一張休息休假勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)全景圖展示在大家面前。不過(guò)，仲裁員最后還是沒(méi)有逃過(guò)書記員精細(xì)安排的“假期”。業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：節(jié)假日、休息日、工作日的定義與換算演示；……；對(duì)應(yīng)加班工資的計(jì)發(fā)方法；……；計(jì)薪假日與非計(jì)薪假日的認(rèn)定；……；非全體公民假日的放假要求與安排技巧；某些特殊假日的安排建議；……。第九篇《沒(méi)有擔(dān)當(dāng)就不要當(dāng)老板》故事梗概：這是一起因用人單位以女會(huì)計(jì)懷孕不能勝任工作為由解除勞動(dòng)合同而引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議。在庭審過(guò)程中，通過(guò)仲裁員對(duì)普通法和特別法相關(guān)規(guī)定的深入剖析，以及不厭其煩的循循善誘，用人單位最終作出了什么決定呢？同時(shí)，你還能看到仲裁員與用人單位之間所進(jìn)行的邏輯與心理較量過(guò)程：陷阱、臺(tái)階、零和游戲等等。當(dāng)然，仲裁員在審理用人單位以勞動(dòng)者不能勝任工作為由解除勞動(dòng)合同的案件時(shí)，所要考查的流程點(diǎn)與認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以及心證過(guò)程一一展示在讀者面前。業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：HR以勞動(dòng)者不能勝任為由解除勞動(dòng)合同的諸業(yè)務(wù)自查點(diǎn)與完成標(biāo)準(zhǔn)；……；勞動(dòng)合同中對(duì)不能勝任工作情形的條款寫作建議；勞動(dòng)者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的法律角色定位；……；用人單位在不同發(fā)展期的用工特點(diǎn)以及用工策略提出應(yīng)對(duì)方案；……；女職工勞動(dòng)權(quán)益與用人單位利益沖突時(shí)的價(jià)值判斷；……。第十篇、第十一篇《Seeing is not Believing》（第一季）、（第二季）故事梗概：律師圈子里最近流行把引用會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行抗辯的習(xí)慣，甚至不管手里的會(huì)議紀(jì)要文本真?zhèn)?。仲裁員借史學(xué)故事為切入點(diǎn)與律師進(jìn)行交流，與律師一起探討造成未簽訂勞動(dòng)合同情形的諸原因；在簽訂勞動(dòng)合同不能時(shí)，用人單位在不同階段的對(duì)應(yīng)策略與方法；以及兩種未簽訂勞動(dòng)合同二倍工資的支付起始時(shí)點(diǎn)等。本篇為純理論性內(nèi)容，可作為律師在勞動(dòng)爭(zhēng)議辦案過(guò)程中抗辯思路的組織指引，以及HR的業(yè)務(wù)實(shí)操指導(dǎo)。業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：兩種未簽訂勞動(dòng)合同二倍工資的支付起始時(shí)點(diǎn)與動(dòng)因；……；造成未簽訂勞動(dòng)合同的諸原因；……；勞動(dòng)合同終止后仍存續(xù)勞動(dòng)關(guān)系，但未簽訂勞動(dòng)合同的不同階段處理與動(dòng)因；……；避免未簽訂勞動(dòng)合同事實(shí)成立的方法；勞動(dòng)合同終止時(shí)業(yè)務(wù)操作點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；……。第十二篇《不要雙倍差額很遺憾》故事梗概：以直白幽默的一問(wèn)一答方式全面列舉未簽訂勞動(dòng)合同的成因。你可以看到有故意，有疏忽，有誤讀，有無(wú)知，有無(wú)奈，有行業(yè)特點(diǎn)，有東施效顰，有溫水煮青蛙，有難言之隱，甚至還有兩廂情愿……。好在，作者針對(duì)上述各情形都給予了接地氣的防范與處理建議?？梢哉f(shuō)這是一個(gè)不多見(jiàn)的且全面的未簽訂勞動(dòng)合同風(fēng)險(xiǎn)防范的操作指導(dǎo)。業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：各種未簽訂勞動(dòng)合同風(fēng)險(xiǎn)的情形與切實(shí)可行的先期干預(yù)方案。在這里，你總能找到一個(gè)似曾相識(shí)的影子……。第十三篇《告訴你幾個(gè)勸動(dòng)老板和員工上社保的話術(shù)》故事梗概：仲裁員和書記員到遠(yuǎn)在山區(qū)的分庭去處理一起索要工傷保險(xiǎn)待遇案件。由于當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)對(duì)社保的認(rèn)識(shí)偏差以及礙于人情，對(duì)參保的態(tài)度曖昧。是仲裁員的什么話術(shù)最終使得餐館老板和受傷廚師都欣然決定參保呢？在故事里，你還能看到中國(guó)傳統(tǒng)養(yǎng)生文化的元素……。業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛調(diào)處前要開展的摸底工作；……；如何用類比法說(shuō)服工作對(duì)象參加社會(huì)保險(xiǎn)；……；如何用情景法說(shuō)服工作對(duì)象參加社會(huì)保險(xiǎn)；……；社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納成本計(jì)算方法；不能投機(jī)性參保的原因；不參保協(xié)議無(wú)效的原因；……；第十四篇《休個(gè)帶薪年休假咋就那么復(fù)雜》故事梗概：勞累了一天的仲裁員在回家的地鐵上低頭睡去，而夢(mèng)境中卻浮現(xiàn)出下午開庭審理的帶薪年休假案件中的橋段：提示HR糾正對(duì)《職工帶薪年休假條例》的普遍性錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)與錯(cuò)誤做法；引導(dǎo)HR正確且有效開展帶薪年休假安排工作，甚至細(xì)化到計(jì)算公式與套表的介入；對(duì)諸如跨年度安排帶薪年休假、勞動(dòng)者放棄帶薪年休假等操作難點(diǎn)也表達(dá)了個(gè)人看法?？斓秸玖耍俨脝T此時(shí)也想起了自己的帶薪年休假……。業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：帶薪年休假的主導(dǎo)人；……；高管的帶薪年休假處理；HR不累帶薪年休假安排所累的方法；未休帶薪年休假工資的計(jì)算；……；有效獲取勞動(dòng)者入職前工作年限的方法……；帶薪年休假事務(wù)中必要的書面工作；……。第十五篇《手下沒(méi)有典韋就不要用呂布》故事梗概：用人單位的法務(wù)部總經(jīng)理反水，把原東家告上了仲裁庭。占據(jù)了一切優(yōu)勢(shì)的他讓原東家防不勝防。面對(duì)用人單位的代理人在庭上大吐苦水，仲裁員借三國(guó)故事給代理人一碗心靈雞湯，但是書記員卻在湯里撒了點(diǎn)胡椒面……。業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：這篇沒(méi)有涉法業(yè)務(wù)點(diǎn)，只有對(duì)企業(yè)用人理念與方法的務(wù)虛探討，虛到只能借三國(guó)故事去抒懷胸臆；……。第十六篇《一鍋扁豆引發(fā)的仲裁案》故事梗概：面對(duì)當(dāng)庭哭訴的女申請(qǐng)人（原HR），同仲裁員只能選擇了暫時(shí)休庭。一起單位食堂的扁豆中毒事件，卻讓貌似八竿子打不著的HR丟了飯碗，原因是什么？很多HR的通?。褐皇煜し衫锬菐讉€(gè)常用的條款，卻忽略了其他條款，而這位HR就是在這里摔了跤。仲裁員因勢(shì)利導(dǎo)地告訴這位HR這樣做的危險(xiǎn)后果，以及應(yīng)如何掃清業(yè)務(wù)盲區(qū)，同時(shí)也告訴用人單位要如何去培養(yǎng)一名合格的HR。中午吃飯時(shí)，仲裁員卻犯了扁豆綜合癥……。業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：HR普遍性忽略的法律條款的例舉以及諸風(fēng)險(xiǎn)提示；基于勞動(dòng)者不同的維權(quán)策略，用人單位違法解除勞動(dòng)合同的成本分析；……；HR與用工部門的工作銜接要領(lǐng)；用人單位的人力資源管理工作管理誤區(qū)；……；HR對(duì)特殊工種的必要認(rèn)知與操作要領(lǐng)；……。第十七篇《打官司前先喝碗心靈雞湯吧》故事梗概：沒(méi)有庭審博弈情節(jié)，只有仲裁員面對(duì)打官司眾生相所發(fā)生的感慨，希望用溫暖的話語(yǔ)去安撫那些曾經(jīng)或正在受傷的心靈……。業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛增多的原因；當(dāng)事人主義原則的本意與實(shí)踐表象；勞動(dòng)者敗訴的原因分析；……；證人一般須出庭接受詢問(wèn)的原因；用人單位對(duì)裁審結(jié)果持負(fù)面評(píng)價(jià)的內(nèi)生原因分析；……；向勞動(dòng)法專業(yè)律師尋求幫助的必要性；仲裁員處理案件的最高境界；……。第十八篇《一位讓人起敬的HR》故事梗概：一位資深HR卻用起了童工……，有故意，還是無(wú)意？在這里，你可以見(jiàn)識(shí)到這位資深HR設(shè)計(jì)的超強(qiáng)的EXCEL版花名冊(cè)，里面有各種項(xiàng)目、各種照片，甚至還引入了超鏈接功能（會(huì)有什么神奇作業(yè)呢）。他還可以告訴你每個(gè)信息在人力資源管理中的重要作用，以及獲取渠道與方法。同時(shí)，仲裁員也錦上添花地告訴這位HR一個(gè)工作絕招。業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：獲知?jiǎng)趧?dòng)者的“姓名”、“性別”、“民族”、“出生日期”、“身份證號(hào)碼”、“戶籍性質(zhì)”、“政治面貌”、“電話”、“通訊地址”、“電子郵件地址”、“居住地址”、“同住成年親屬”、“緊急聯(lián)系人與電話”、 “入職時(shí)間”、“入職前累計(jì)工齡”、 “所屬部門”、“崗位”、“級(jí)別”、“特殊工種崗位標(biāo)示”等內(nèi)容深層的用意；……；人力資源管理活動(dòng)中的EXCEL使用技巧；……。第十九篇、第二十篇《繞開拎Prada包的女主管》（第一季）、（第二季）故事梗概：仲裁員愛(ài)才心切，不希望一個(gè)前途光明的職場(chǎng)新人就因?yàn)橐巴夤ぷ鲿r(shí)為避寒喝了口白酒就失去了所鐘愛(ài)的工作，而這位職場(chǎng)新人畢竟踩了高空作業(yè)的紀(jì)律紅線；何況，在庭審中，仲裁員對(duì)用人單位解除勞動(dòng)合同的每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了CT掃描般的審查，但仍沒(méi)發(fā)現(xiàn)任何瑕疵；此外，高冷的拎Prada包的女主管也成為了深入開展工作的障礙。仲裁員和書記員又是采取了什么思路去解決這個(gè)困局的呢？在這個(gè)過(guò)程中，仲裁員的英文水平被笑話了。業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：用人單位以勞動(dòng)者違反規(guī)章制度而解除勞動(dòng)合同的流程、要素與完成標(biāo)準(zhǔn)；建立規(guī)章制度的流程與標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)章制度告知的諸方法；……；用人單位固定人力資源法律管理行為相關(guān)證據(jù)的方法；……；談判時(shí)的肢體語(yǔ)言解讀；談判中的“欲擒故縱”戰(zhàn)法運(yùn)用；……；以低成本、低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行考察的方法；……。第二十一篇《部里有人來(lái)托話了》故事梗概：因最低工資組成項(xiàng)目引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，X部長(zhǎng)卻托話來(lái)說(shuō)要“照顧”下被申請(qǐng)人，并希望能把案子做成“非一裁終局”，以把申請(qǐng)人拉入耗時(shí)費(fèi)力的訴訟程序。其實(shí)，申請(qǐng)人早已做了功課，把很多HR所忽視的最低工資組成項(xiàng)目給吃透了，并抓住了用人單位在此的軟肋。他勝券在握……。面對(duì)X部長(zhǎng)的托話，仲裁員是如何最終維護(hù)了勞動(dòng)者合法權(quán)益，并使用人單位的代理人又啞口無(wú)言了呢？業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的“一裁終局”、“非一裁終局”定義與實(shí)踐后果；……；HR對(duì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的普遍性認(rèn)識(shí)誤區(qū)；最低工資包含的項(xiàng)目；……；最低工資的正確計(jì)發(fā)方法；規(guī)避誤算最低工資的方法；……。第二十二篇《從婚假制度看HR管理水平》故事梗概：仲裁員參加了一場(chǎng)婚宴，卻在飯桌上以婚假舉例給一HR聊起了如何制作規(guī)章制度來(lái)了。當(dāng)然，仲裁員是有情懷的，借蟹粉獅子頭的制作過(guò)程來(lái)隱喻規(guī)章制度的制作，讓HR學(xué)習(xí)得絲毫無(wú)枯燥、晦澀與違和感。在HR有醍醐灌頂般開悟的同時(shí)，仲裁員也享受了獅子頭的美味。可謂一舉兩得。同時(shí)，也讓讀者領(lǐng)略到故事里的美廚元素。業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：規(guī)章制度設(shè)計(jì)前的務(wù)虛準(zhǔn)備；規(guī)章制度設(shè)計(jì)時(shí)諸要領(lǐng)與細(xì)節(jié)；……；婚假的定義；請(qǐng)婚假的最遲時(shí)點(diǎn)；晚婚的認(rèn)定與晚婚假天數(shù)；……；再婚者的婚假權(quán)認(rèn)定；婚假與節(jié)假日重合的處理；婚假的工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；……。第二十三篇《HR要抓好進(jìn)口與出口工作》故事梗概：家門口的超市重裝開業(yè)，仲裁員趁下班的時(shí)候進(jìn)超市去探訪下以前熟悉的商戶們，但有的已經(jīng)離開了……，仲裁員有感而發(fā)，想起了以前審理過(guò)了一起解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償計(jì)算年限爭(zhēng)議案件：廚師所在的餐館換了新老板，廚師在索要解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償時(shí)，要求把給舊老板干活的工作年限給算進(jìn)來(lái)，而用人單位的代理人卻謊稱廚師是跳槽過(guò)來(lái)的……。仲裁員是如何撥云見(jiàn)日，去作出一個(gè)正確判斷的呢？業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：用人單位在裁減人員時(shí)須進(jìn)行報(bào)備的原因；……；HR的失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作要點(diǎn)；用人單位未繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的后果；……；HR在勞動(dòng)者入職前應(yīng)審查的信息；就勞動(dòng)者入職事項(xiàng)，用人單位應(yīng)承擔(dān)的舉證責(zé)任；……HR在勞動(dòng)者離職時(shí)應(yīng)開展的工作；……。第二十四篇《向軍姿哥致敬》故事梗概：是誰(shuí)能讓仲裁員向他致以注目禮？是一個(gè)為工傷農(nóng)民工維權(quán)的復(fù)員軍人。他自學(xué)法律，把工傷保險(xiǎn)待遇里的每一個(gè)項(xiàng)都研究得細(xì)致透徹，甚至都可直接作為裁決依據(jù)。在這里，你可以見(jiàn)識(shí)到軍姿哥把分散于各章節(jié)的工傷保險(xiǎn)待遇項(xiàng)目逐個(gè)梳理出來(lái)，最終轉(zhuǎn)化成的簡(jiǎn)潔明了的求償計(jì)算模板，讓你只需知道傷殘等級(jí)，就能一鍵得出工傷保險(xiǎn)待遇諸項(xiàng)目金額，一改傳統(tǒng)的需來(lái)回翻閱《工傷保險(xiǎn)條例》與配套法規(guī)仍容易出錯(cuò)的低效工作局面。為農(nóng)民工維權(quán)的路途雖然并不平坦，但相信有軍姿哥、大咖、仲裁員等這樣的熱心人，就一定能讓廣大農(nóng)民工共享社會(huì)發(fā)展成果。業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：判斷法律專業(yè)人士基本素養(yǎng)的方法；……；工傷保險(xiǎn)待遇中的工傷醫(yī)療費(fèi)、勞動(dòng)能力鑒定費(fèi)、康復(fù)性治療費(fèi)、輔助器具安裝配置費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、轉(zhuǎn)外地治療得交通費(fèi)與食宿費(fèi)、停工留薪期內(nèi)的護(hù)理費(fèi)、生活護(hù)理費(fèi)，以及停工留薪期內(nèi)工資福利待遇、一次性傷殘補(bǔ)助金、傷殘津貼、在停工留薪期滿后死亡的待遇的成立標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方法；……；工傷職工的勞動(dòng)關(guān)系的處理、社會(huì)保險(xiǎn)的繳納、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇等諸問(wèn)題處理；……。第二十五篇《有人找我來(lái)平事》故事梗概：有群眾舉報(bào)說(shuō)某小區(qū)里的小賣部在使用童工。這是大事啊！小區(qū)居委會(huì)蘇大媽拉忙住仲裁員就往小賣部里拽，讓給想想辦法。仲裁員沒(méi)有先入為主，而是先探下實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)是虛驚一場(chǎng)……。不過(guò)，借這個(gè)機(jī)會(huì)，仲裁員緊貼企業(yè)管理特點(diǎn)，教會(huì)了小賣部老板在使用未成年工、女職工時(shí)的關(guān)注細(xì)節(jié)與操作要求，讓小賣部老板的腦海里有了一套特殊人群勞動(dòng)用工標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施流程圖。事情幫蘇大媽平了，而蘇大媽又是如何“回報(bào)”仲裁員的呢？業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：童工、未成年工的定義與甄別方法；……；使用童工的法律后果與成本；使用未成年工的工作流程與操作細(xì)節(jié)；……；HR對(duì)各類假證明文件的防范技巧；特殊環(huán)境下的女職工勞動(dòng)保護(hù)要求；……；區(qū)別勤工助學(xué)與使用未成年工的考查點(diǎn)；……。第二十六篇《你的團(tuán)隊(duì)里不可能都是劉翔》故事梗概：一個(gè)借開庭都能拉住仲裁員和書記員求給開個(gè)證券賬戶的申請(qǐng)人，居然被證券公司以不能勝任工作為由而解除勞動(dòng)合同了，而考核的依據(jù)則是“末位淘汰”。仲裁員把證券公司解除勞動(dòng)合同的每個(gè)細(xì)節(jié)都審查了一遍，發(fā)現(xiàn)這家證券公司雖然在表面上操作得中規(guī)中矩，但卻暗流涌動(dòng)：在勞動(dòng)合同條款約定和考核制度設(shè)計(jì)上存在著很大問(wèn)題，而這些問(wèn)題往往又是很多用人單位所共有的。仲裁員決定把這起案件交案例研討會(huì)，并寫下了自己對(duì)勞動(dòng)合同中“不能勝任工作”情形的限定范圍和對(duì)“末位淘汰”的認(rèn)識(shí)……。業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：庭審時(shí)的著裝技巧；……；用人單位以勞動(dòng)者不能勝任工作而解除勞動(dòng)合同的流程、要素與完成標(biāo)準(zhǔn)；“不能勝任工作”情形的限定范圍；……；庭審中的封閉式提問(wèn)與開放式提問(wèn)的適用；……；用人單位分支機(jī)構(gòu)合法使用上級(jí)單位規(guī)章制度的方法；對(duì)“末位淘汰”的認(rèn)識(shí)與合理使用；……。第二十七篇《特殊工時(shí)制的那些事》故事梗概：這是一個(gè)涉及執(zhí)行綜合計(jì)算工時(shí)制加班工資的庭審，同時(shí)也是一個(gè)普法宣傳觀摩庭。作為被申請(qǐng)人的用人單位在工時(shí)管理方面做得極為到位，不得不讓人點(diǎn)贊。得益于仲裁庭里的投影儀，讓用人單位獨(dú)具匠心設(shè)計(jì)出的具有關(guān)聯(lián)性的規(guī)章制度、考勤表、工資表直觀地展示給旁聽人員，讓他們受到借鑒同時(shí)還拓展了工作思路。再結(jié)合仲裁員庭后宣講，讓旁聽人員對(duì)引入不同工時(shí)制度的好處，以及考勤管理與加班成本管控中的好思路、好方法都有所掌握。盡管庭審結(jié)束時(shí)大家已經(jīng)饑腸轆轆，但仍因知識(shí)美餐的饕餮而意猶未盡。業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：不同類型的工時(shí)制度的特點(diǎn)介紹與情形適用；……；考勤的證據(jù)固定樣本；HR向勞動(dòng)者解釋特殊工時(shí)制的有效話術(shù)；……；用人單位的不定時(shí)工作制普遍操作誤區(qū)；……；控制加班成本的方法；……。第二十八篇《HR手里要有的幾樣家伙》故事梗概：工欲善其事，必先利其器。仲裁員參與了一次集體勞動(dòng)爭(zhēng)議的聯(lián)動(dòng)調(diào)處工作。通過(guò)對(duì)某HR的工作檢查，發(fā)現(xiàn)不是必備管理工具缺失，就是管理工具的要素不全。在休息期間，仲裁員手把手教這位HR完善法務(wù)管理工具；特別是在企業(yè)分立、合并，或HR交接工作，甚至是白手起家等情況下，哪些管理工具必須使用到位……。經(jīng)過(guò)一番指點(diǎn)， HR有種贏在起跑線上的感覺(jué)。業(yè)務(wù)點(diǎn)（共267個(gè)）：企業(yè)人力資源法律管理必備文件例舉與功能分析；相關(guān)文件丟失或不全的補(bǔ)救方法；……；企業(yè)人力資源法律管理工作的起始點(diǎn)與工作開展要點(diǎn)；企業(yè)人力資源法律管理必備文件轉(zhuǎn)換成證據(jù)的方法；……；HR精細(xì)化管理無(wú)法持續(xù)下去的原因與對(duì)策；……；HR與用工部門的必要工作銜接點(diǎn)；……。