咨詢式管理：突破80、90后管理困境

定　價：￥42.00

作　者：	張瑞陽著
出版社：	廣東經(jīng)濟出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787545445923	出版時間：	2016-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	240	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　伴隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的深度滲透，備受世界矚目的中國獨生子女家庭的下一代——80、90后，漸漸走進(jìn)人們的視野，并逐步成為社會中堅力量。然后，這群普遍自我中心、追求獨立和個性的80、90后群體，卻令很多管理者陷入管理的困境：為什么以前屢試不爽的傳統(tǒng)管理方法，在他們面前收效勝微，甚至完全失效？怎樣升級我們的管理方法，才能突破管理的瓶頸？……咨詢式管理，是將心理咨詢技術(shù)與管理藝術(shù)相結(jié)合的一種新型管理藝術(shù)，它的主要管理對象是日益壯大的80、90后職場群體。本書是作者多年的管理經(jīng)驗總結(jié)，書中通過大量實戰(zhàn)案例分析，解讀了如何應(yīng)用咨詢式管理藝術(shù)來對80、90后進(jìn)行針對性的管理。

作者簡介

　　張瑞陽（Grace Zhang），LEA 360 領(lǐng)導(dǎo)力評估認(rèn)證施測師MBTI Steps I and II 認(rèn)證施測師Miller Heiman 認(rèn)證培訓(xùn)師CEAP 國際心理援助計劃培訓(xùn)師博大恒瑞企業(yè)管理咨詢公司創(chuàng)始人，知名領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師，世界500強高管教練、戰(zhàn)略管理咨詢師。畢業(yè)于英國利物浦大學(xué)MBA Marketing，20余年來歷任美國康柏電腦公司、德國西門子公司、美國通用電氣公司（GE）、瑞士KABA公司等世界知名企業(yè)高管職位及高級企業(yè)顧問。在GE任職期間，曾獲得GE亞太區(qū)蕞佳領(lǐng)導(dǎo)人獎項。曾經(jīng)為美國通用電氣、飛利浦、羅氏診斷、法興銀行、畢馬威及一汽豐田等眾多一線外資企業(yè)提供過高管教練、戰(zhàn)略營銷、戰(zhàn)略管理及領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)，并為中國移動、中國電信、京東、騰訊等眾多內(nèi)資500強企業(yè)提供過領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，有著豐富的學(xué)術(shù)背景和出色的管理實踐經(jīng)驗。

圖書目錄

前言第1章走進(jìn)80、90后 80、90后的成長環(huán)境及社會環(huán)境 80、90后的心理特點 80、90后的行為特點 80、90后的職業(yè)訴求和職業(yè)價值觀 80、90后是面向未來、面向世界的一代第2章有效影響80、90后簡潔、準(zhǔn)確、直達(dá)核心的表達(dá) 最有效的影響，往往施加于對方的贏點（痛點）穿透防御，達(dá)至深層影響力提升你的說服力（五個步驟）從說服到共塑（共建）第3章心理咨詢技術(shù)在管理中的運用（一）傾聽技術(shù)在管理中的運用提問技術(shù)在管理中的運用第4章心理咨詢技術(shù)在管理中的運用（二）建設(shè)性反饋：描述而非評價建設(shè)性反饋：建議而非指點即時化反饋技術(shù)及其在管理溝通中的運用案例面質(zhì)技術(shù)及其在管理溝通中的運用案例反饋技術(shù)及面質(zhì)技術(shù)的綜合運用第5章將人際影響力轉(zhuǎn)化成激勵什么東西能夠激勵他們？挖掘激勵源雙因素理論及其在80、90后管理中的運用差異化激勵不當(dāng)激勵：糾錯模式想要什么，就鼓勵什么；鼓勵什么，就得到什么第6章有效的引導(dǎo)者和指導(dǎo)者下屬的成功才是管理者的成功有效的指導(dǎo)者有效的引導(dǎo)者塑造80、90后的責(zé)任心塑造80、90后的結(jié)果意識塑造80、90后的承擔(dān)意識：從依賴走向自主第7章解決問題，而不是爭輸贏跳出思維框架，走出預(yù)設(shè)立場準(zhǔn)確地定義問題把握真因，找到解決問題的關(guān)鍵點不談對錯，面對事實，解決問題五個步驟塑造80、90后解決問題的行為模式第8章拓寬行為疆界，提升管理行為的有效性一追到底物歸原主（辨識是誰的錯）介入關(guān)鍵沖突打破預(yù)設(shè)立場設(shè)定清晰工作標(biāo)準(zhǔn) 第9章構(gòu)建以80、90后為主體的團隊凝聚力辨識團隊性格差異，整合性格優(yōu)勢用價值觀凝聚團隊目標(biāo)的聚合力構(gòu)建團隊的雙贏意識構(gòu)建團隊的大局觀、全局意識附錄凱爾西氣質(zhì)類型調(diào)查問卷