（美）卡爾·塞維爾（C.Sewell）著；賈…
在多數(shù)企業(yè)家中，卡爾·塞維爾將一次性買主變?yōu)榻K生用戶被傳為佳話?，F(xiàn)在…
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（美）羅伯特E.史蒂文斯（Robert E.Steven…
本書通過對競爭環(huán)境分析．細分市場、產(chǎn)品定位等內(nèi)容的闡述，指導(dǎo)企業(yè)怎樣滿足…
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（美）泰德·仲斯（Ted Johns）著；馬…
本書內(nèi)容包括：“為什么對顧客的關(guān)懷很重要”、“怎樣激勵人們?nèi)ヌ峁﹥?yōu)質(zhì)的顧…
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（美）瑪麗·詹寧斯（Marie Jennings）…
本書內(nèi)容包括：“公關(guān)是什么？公關(guān)為什么重要”、“完美公關(guān)的七個重點”、“…
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