(美)雷蒙德P.菲斯克(Raymond P.Fisk),…
華章經(jīng)管。本書內(nèi)容分為括:服務(wù)營銷的基本原理;服務(wù)營銷管理的內(nèi)容;創(chuàng)造價…
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王廣宇著
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(美)Richard F.Gerson著;萬君寶,周國甫…
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(德)瓦爾特·玄納特(Walter Schone…
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楊永華編著
本書結(jié)合我國企業(yè)發(fā)展的具體懷況,吸收外資企業(yè)的優(yōu)秀管理體制經(jīng)驗和質(zhì)量管理…
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