第一篇研究的基礎性思考
第1章導言
第1節(jié)明確區(qū)分三個異同
第2節(jié)重點實現三個目的
第2章旅游公共服務產業(yè)發(fā)展規(guī)劃的理性思考
第1節(jié)目前中國旅游產業(yè)的主要特點
第2節(jié)我國旅游公共服務產業(yè)的特點
第3節(jié)旅游公共服務產業(yè)規(guī)劃中的績效管理
第3章旅游公共服務“十二五”規(guī)劃相關分析
第1節(jié)專項規(guī)劃為旅游公共服務的發(fā)展提出新思路
第2節(jié)專項規(guī)劃在旅游公共服務發(fā)展中呈現新氣象
第3節(jié)專項規(guī)劃在具體實踐過程中遇到一些新問題
第4節(jié)深化改革和績效管理成為規(guī)劃科學化兩主題
第二篇深化改革,促進規(guī)劃進一步完善
第4章行政服務改革是專項規(guī)劃提升助推器
第1節(jié)目前城市旅游行政服務主要問題
第2節(jié)旅游行政服務存在問題主要原因
第5章城市旅游行政服務體制改革的目標模式
第1節(jié)城市旅游行業(yè)服務的職能分解
第2節(jié)改革城市旅游行政服務的目標
第3節(jié)城市旅游行政服務的改革模式
第4節(jié)旅游公共財政績效評估的原則
第5節(jié)城市旅游公共管理改革的措施
第三篇狠抓績效,保證規(guī)劃有效落實
第6章基于AIDMA的城市旅游營銷口號評價研究
第1節(jié)城市旅游營銷口號評價要素體系理論構建
第2節(jié)AICCMDA旅游營銷口號評價要素實證分析
第3節(jié)旅游城市創(chuàng)建和傳播城市旅游營銷口號建議
第7章基于績效棱柱道路客運企業(yè)安全指標研究
第1節(jié)道路客運安全及其企業(yè)相關因素研究
第2節(jié)基于績效棱柱客運企業(yè)安全指標確定
第3節(jié)道路客運企業(yè)安全指標權重相關分析
第8章基于戰(zhàn)略地圖的旅游自選超市績效評價研究
第1節(jié)旅游自選超市發(fā)展中的問題和解決思路
第2節(jié)旅游自選超市評價指標體系的實證研究
第3節(jié)戰(zhàn)略地圖框架下旅游自選超市評價體系
第9章基于TCM和CVM理論城市公園價值評估研究
第1節(jié)城市公園在發(fā)展仍存在問題
第2節(jié)城市公園價值評估研究設計
第3節(jié)以蠡湖公園為例的價值評估
參考文獻
跋