人力資源管理

學(xué)習(xí)情境一概述人力資源管理內(nèi)涵1
任務(wù)一熟知人力資源內(nèi)涵2
一、 人力資源的含義與特征3
二、 人力資源的數(shù)量和質(zhì)量4
三、 人力資源的相關(guān)概念5
任務(wù)二明確人力資源管理內(nèi)涵6
一、 人力資源管理的定義7
二、 人力資源管理的職責(zé)和范圍8
學(xué)習(xí)情境二設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)并分析崗位11
任務(wù)一設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)11
一、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本含義13
二、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則與重點(diǎn)15
三、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序16
四、 常見的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型17
五、 組織結(jié)構(gòu)圖的制作21
任務(wù)二進(jìn)行崗位分析23
一、 崗位分析24
二、 崗位分析的方法24
三、 崗位分析的步驟27
任務(wù)三編制崗位說(shuō)明書29
一、 崗位說(shuō)明書的作用30
二、 職務(wù)說(shuō)明書的內(nèi)容31
三、 崗位說(shuō)明書的編制要求31
四、 如何編寫崗位說(shuō)明書32
五、 崗位說(shuō)明書的定期審查和保管34學(xué)習(xí)情境三制定人力資源規(guī)劃38
任務(wù)一預(yù)測(cè)人力資源需求38
一、 人力資源規(guī)劃概述40
二、 人力資源需求的預(yù)測(cè)方法42
三、 人力資源需求預(yù)測(cè)方法的選擇45
任務(wù)二人力資源供給預(yù)測(cè)46
一、 內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)48
二、 外部人力資源供給預(yù)測(cè)51
三、 人力資源規(guī)劃的平衡52
任務(wù)三制定人力資源管理制度54
一、 人力資源管理制度概述55
二、 人力資源管理制度的類型56
三、 制定人力資源管理制度的基本要求56
四、 人力資源管理制度的內(nèi)容58
五、 制定人力資源管理制度的基本步驟58
學(xué)習(xí)情境四招聘員工60
任務(wù)一制訂招聘計(jì)劃61
一、 員工招聘概述62
二、 員工招募計(jì)劃的編制62
三、 員工招聘與配置的流程65
任務(wù)二人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)67
一、 筆試68
二、 測(cè)評(píng)68
任務(wù)三選擇招聘渠道并發(fā)布招聘廣告76
一、 校園招聘79
二、 獵頭公司80
三、 招聘廣告82
學(xué)習(xí)情境五培訓(xùn)員工85
任務(wù)一制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃86
一、 制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃的方法87
二、 培訓(xùn)工作的組織88
三、 培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)92
四、 培訓(xùn)與實(shí)踐安排94
任務(wù)二制定人才儲(chǔ)備和晉升制度95
一、 戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備96
二、 如何進(jìn)行企業(yè)人才儲(chǔ)備96
三、 人才儲(chǔ)備和晉升制度的內(nèi)容97
任務(wù)三制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃99
一、 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的概念100
二、 員工職業(yè)生涯路徑100
三、 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟101
學(xué)習(xí)情境六激勵(lì)并考核員工績(jī)效105
任務(wù)一制訂員工激勵(lì)方案107
一、 激勵(lì)概述108
二、 激勵(lì)的基本理論109
三、 激勵(lì)的基本原則113
四、 常用的激勵(lì)手段114
任務(wù)二設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案116
一、 績(jī)效考核方案概述116
二、 績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)的原則117
三、 績(jī)效考核的內(nèi)容117
四、 績(jī)效考核方案的內(nèi)容119
五、 績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)的基本類型120
任務(wù)三實(shí)施績(jī)效考核方案122
一、 績(jī)效考核的組織工作122
二、 績(jī)效溝通面談124
三、 績(jī)效考核方案實(shí)施的基本方法126
四、 360度績(jī)效考核法129
五、 績(jī)效考核實(shí)施應(yīng)該注意的問(wèn)題131
學(xué)習(xí)情境七管理員工薪酬與福利134
任務(wù)一制定基本薪酬體系135
一、 薪酬的構(gòu)成及功能136
二、 薪酬管理的內(nèi)容與原則137
三、 基本薪酬體系設(shè)計(jì)——職位薪酬體系139
四、 薪酬調(diào)整142
任務(wù)二制訂績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃145
一、 績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)146
二、 績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的種類147
任務(wù)三制定員工的福利制度150
一、 員工福利概述151
二、 法定員工福利152
三、 員工的企業(yè)福利153
四、 員工福利制度設(shè)計(jì)156
任務(wù)四制訂薪酬的預(yù)算和控制方案158
一、 薪酬預(yù)算159
二、 薪酬控制166
學(xué)習(xí)情境八處理勞動(dòng)關(guān)系并高效溝通172
任務(wù)一簽訂并管理勞動(dòng)合同172
一、 勞動(dòng)合同概述173
二、 勞動(dòng)合同的訂立和變更176
三、 勞動(dòng)合同的解除和終止178
任務(wù)二處理與解決勞動(dòng)爭(zhēng)議180
一、 勞動(dòng)爭(zhēng)議概述181
二、 勞動(dòng)爭(zhēng)議的類型及處理程序183
三、 勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防186
任務(wù)三高效完成人際溝通187
一、 溝通概述188
二、 溝通的障礙和影響因素190
三、 有效溝通的實(shí)現(xiàn)192
參考文獻(xiàn)195