定 價(jià)：￥58.00
| 作 者： | 葉敬秋，蘭子君 著 |
| 出版社： | 清華大學(xué)出版社 |
| 叢編項(xiàng)： | 培訓(xùn)技術(shù)一本通 |
| 標(biāo) 簽： | 暫缺 |
| ISBN： | 9787302518549 | 出版時(shí)間： | 2019-03-01 | 包裝： | 平裝 |
| 開本： | 16 | 頁(yè)數(shù)： | 272 | 字?jǐn)?shù)： |
第一章 “把握底牌”——精品課程打磨
第一節(jié) 好的課程是“磨”出來(lái)的 / 2
一、好的課程是什么樣子的 / 2
二、“磨課”的關(guān)鍵 / 4
三、步步為營(yíng)的課程設(shè)計(jì)與開發(fā) / 5
四、課件包的構(gòu)成 / 7
第二節(jié) 磨選題：聚焦問(wèn)題 分析課題 / 13
一、從課題到課程的困惑 / 13
二、解讀“課題分析法” / 14
三、“課題分析法”為課程設(shè)計(jì)提速 / 14
四、“課題分析法”鏈接課程設(shè)計(jì) / 18
第三節(jié) 磨目標(biāo)：梳理差距 鎖定目標(biāo) / 20
一、培訓(xùn)目標(biāo)的作用 / 20
二、從業(yè)務(wù)差距中梳理目標(biāo) / 23
三、區(qū)分目標(biāo)的類別 / 23
四、通過(guò)描述行為的方式書寫目標(biāo) / 24
五、確定和調(diào)整語(yǔ)言的表達(dá)格式 / 27
第四節(jié) 磨結(jié)構(gòu)：厘清邏輯 搭建框架 / 28
一、課程結(jié)構(gòu)既是知識(shí)結(jié)構(gòu)也是表達(dá)結(jié)構(gòu) / 28
二、課程結(jié)構(gòu)搭建應(yīng)遵守的原則 / 28
三、確定寫實(shí)、“聚焦”的標(biāo)題 / 30
四、建立課程的層次和邏輯 / 31
五、跟進(jìn)完善最終設(shè)計(jì) / 37
第五節(jié) 磨內(nèi)容：貼近業(yè)務(wù) 組織內(nèi)容 / 43
一、課程內(nèi)容整合的誤區(qū) / 43
二、課程內(nèi)容的類別 / 44
三、課程內(nèi)容的組織 / 45
第六節(jié) 磨實(shí)踐：提煉精華 復(fù)制規(guī)律 / 46
一、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)從哪來(lái) / 47
二、鎖定主題內(nèi)容 / 48
三、專家訪談7步 / 48
四、結(jié)構(gòu)化所提煉的內(nèi)容 / 52
五、驗(yàn)證內(nèi)容的可操作性 / 52
第七節(jié) 磨素材：修枝剪葉 佐證觀點(diǎn) / 54
一、素材收集——“功夫在詩(shī)外”的能力 / 54
二、常見問(wèn)題一：急于找培訓(xùn)素材，喧賓奪主 / 55
三、常見問(wèn)題二：素材過(guò)多，未能有效突出重點(diǎn) / 55
四、常見問(wèn)題三：素材與學(xué)習(xí)對(duì)象不匹配 / 56
五、素材收集和整理的三重效果 / 57
第二章 “授之以方”——五大核心教學(xué)方法
第一節(jié) 匹配教學(xué)方法 / 62
一、教學(xué)方法你選對(duì)了嗎 / 62
二、基礎(chǔ)原則：匹配教學(xué)內(nèi)容 / 63
三、最佳判斷：以培訓(xùn)目標(biāo)為依據(jù) / 69
四、靈活應(yīng)變：不可忽視的教學(xué)過(guò)程 / 71
第二節(jié) 講授法——從單向講解到雙向互動(dòng) / 77
一、講授法的三個(gè)誤區(qū) / 77
二、講授法的三個(gè)關(guān)鍵階段 / 78
三、讓學(xué)習(xí)者思考：發(fā)揮“不講”的力量 / 78
四、助學(xué)習(xí)者理解：從演說(shuō)到講解 / 80
五、知識(shí)鞏固：讓學(xué)習(xí)者從聽到講 / 82
第三節(jié) 演示教學(xué)法——讓技能更直觀 / 87
一、認(rèn)識(shí)演示教學(xué)法 / 87
二、培訓(xùn)過(guò)程中為什么需要“做給學(xué)習(xí)者看” / 87
三、聚焦適用場(chǎng)景 / 88
四、按情境或步驟實(shí)施演示教學(xué) / 89
五、要讓學(xué)習(xí)者“做做看” / 91
六、演示教學(xué)法課堂教學(xué)操作步驟 / 93
七、演示教學(xué)法課堂教學(xué)的注意事項(xiàng) / 95
第四節(jié) 角色扮演法——讓學(xué)習(xí)貼近真實(shí)工作場(chǎng)景 / 95
一、角色扮演法的三大誤區(qū) / 96
二、背景中的角色應(yīng)該“任務(wù)明確” / 97
三、懂得用“沖突”設(shè)計(jì)來(lái)加大挑戰(zhàn)難度 / 98
四、“底牌”導(dǎo)出應(yīng)該靈活取舍 / 99
五、角色扮演法設(shè)計(jì)的要點(diǎn)及注意事項(xiàng) / 100
六、角色扮演法現(xiàn)場(chǎng)操作步驟 / 102
第五節(jié) 游戲教學(xué)法——寓教于樂(lè)的學(xué)習(xí)過(guò)程 / 103
一、游戲教學(xué)的誤區(qū) / 103
二、圍繞教學(xué)目的設(shè)置游戲 / 104
三、聚焦任務(wù)，控制游戲過(guò)程 / 106
四、啟發(fā)性引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者投入 / 108
五、游戲的總結(jié)與提煉 / 108
第六節(jié) 案例教學(xué)法——最好的學(xué)習(xí)應(yīng)用 / 110
一、“培訓(xùn)案例”為什么能解決問(wèn)題 / 110
二、“案例教學(xué)”不完全是“例子教學(xué)” / 110
三、培訓(xùn)案例的四大特點(diǎn) / 111
四、完整培訓(xùn)案例設(shè)計(jì)四要素 / 112
五、案例教學(xué)設(shè)計(jì)的難度控制 / 116
六、案例教學(xué)法的操作步驟及注意事項(xiàng) / 118
第三章 “掌控局面”——玩轉(zhuǎn)課堂管理
第一節(jié) 課堂中的挑戰(zhàn) / 122
一、自身的條件限制 / 123
二、人際交流的障礙 / 124
三、成人學(xué)習(xí)的過(guò)程充滿挑戰(zhàn) / 126
四、講師的影響力 / 127
第二節(jié) 打基礎(chǔ)：舉手投足顯專業(yè)本色 / 128
一、培訓(xùn)師的世界就是兩分鐘世界 / 128
二、職業(yè)形象塑造 / 129
三、非語(yǔ)言的影響 / 130
四、強(qiáng)感染力的聲線 / 133
第三節(jié) 定策略：用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)帶動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí) / 136
一、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的正確認(rèn)知 / 137
二、制定與組織和個(gè)人都相關(guān)的課程目標(biāo) / 138
三、三步促進(jìn)學(xué)習(xí)者的投入和協(xié)作 / 140
第四節(jié) 重開場(chǎng)：從一開始就懂管理學(xué)習(xí)者 / 144
一、開場(chǎng)的誤區(qū) / 144
二、學(xué)習(xí)者情緒調(diào)節(jié)四步 / 145
三、從感性到理性的原則 / 146
四、強(qiáng)化記憶的策略 / 146
五、開場(chǎng)注意力管理 / 147
六、培訓(xùn)的開場(chǎng)步驟與練習(xí)要點(diǎn) / 148
七、課程導(dǎo)入的10個(gè)方法 / 149
八、開場(chǎng)6個(gè)破冰小游戲 / 157
第五節(jié) 控過(guò)程：互動(dòng)中的學(xué)習(xí)者引導(dǎo) / 163
一、學(xué)習(xí)者期望值管理 / 164
二、教學(xué)過(guò)程中的注意力管理 / 165
三、學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)激發(fā)策略 / 167
四、促進(jìn)學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)的技巧 / 168
五、不可不知的培訓(xùn)教學(xué)理論 / 175
第六節(jié) 保結(jié)果：用教學(xué)測(cè)評(píng)檢驗(yàn)成果 / 179
一、為什么要做教學(xué)測(cè)評(píng) / 179
二、教學(xué)測(cè)評(píng)的時(shí)機(jī) / 180
三、關(guān)鍵行為能力面談評(píng)價(jià) / 181
四、知識(shí)掌握程度的測(cè)驗(yàn) / 183
五、知識(shí)技能應(yīng)用水平的測(cè)試 / 184
第四章 “落地有聲”——經(jīng)典培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施
第一節(jié) 從課堂培訓(xùn)到培訓(xùn)項(xiàng)目 / 188
一、為什么要引入培訓(xùn)項(xiàng)目 / 188
二、四種常見培訓(xùn)項(xiàng)目方向 / 189
三、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施步驟及評(píng)估 / 190
第二節(jié) 能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施 / 192
一、確定培訓(xùn)對(duì)象 / 192
二、厘清能力要求 / 193
三、建立能力模型，匹配培訓(xùn)課程 / 197
四、課程的設(shè)計(jì)與開發(fā) / 201
五、系列課程的實(shí)施 / 201
六、效果的遷移 / 202
第三節(jié) 績(jī)效提升培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施 / 202
一、績(jī)效目標(biāo)的確定 / 203
二、讓參與者感受到自己是績(jī)效目標(biāo)的受益者 / 205
三、工作問(wèn)題探討與行動(dòng)計(jì)劃的擬定 / 207
四、績(jī)效合約，保障體系 / 209
五、階段性的成果回顧 / 211
六、項(xiàng)目總結(jié) / 212
第四節(jié) 企業(yè)文化培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施 / 212
一、企業(yè)文化培訓(xùn)項(xiàng)目開展的基本思路 / 213
二、企業(yè)文化培訓(xùn)項(xiàng)目中涉及的對(duì)象及任務(wù) / 213
三、文化的提煉與解讀 / 215
四、文化講師的培養(yǎng) / 218
五、文化的實(shí)踐與落地 / 219
第五節(jié) 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施 / 219
一、內(nèi)訓(xùn)師選拔 / 220
二、課程選題 / 226
三、體系化的講師訓(xùn)練 / 230
四、講師輔導(dǎo)和實(shí)踐 / 231
五、課件評(píng)審及講師通關(guān)考評(píng) / 238
后記 讓學(xué)習(xí)變得更加簡(jiǎn)單，讓分享變得更加快樂(lè) / 241
參考文獻(xiàn) / 244
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