人力資源管理實(shí)戰(zhàn)從新手到高手（精華版）

第1章  快速入行：人力資源管理全面起航 1

1.1  人力資源管理的核心 2

001  人力資源管理的任務(wù) 2

002  人力資源管理的原則 4

003  人力資源管理的模式 7

004  人力資源管理的注意事項(xiàng) 9

005  人力資源管理的作用 10

006  人力資源管理的重心 10

1.2  人力資源部崗位職責(zé)權(quán)限 11

007  人力資源部的工作內(nèi)容概述 11

008  人力資源部的職責(zé)權(quán)限 12

009  人力資源部在組織結(jié)構(gòu)中的定位 13

1.3  人力資源六大模塊的概述 14

010  人力資源規(guī)劃 14

011  招聘與配置 15

012  培訓(xùn)與開發(fā) 18

013  員工績(jī)效考核 19

014  薪酬福利體系 20

015  勞動(dòng)關(guān)系管理 22

第2章  企業(yè)規(guī)劃：企業(yè)規(guī)劃與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 25

2.1  組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃要點(diǎn) 26

016  組織結(jié)構(gòu)基本概述 26

017  組織結(jié)構(gòu)類型體現(xiàn) 28

018  組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作內(nèi)容 29

019  組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作原則 29

020  組織結(jié)構(gòu)描述分析方法 30

2.2  搭建組織結(jié)構(gòu)框架 31

021  直線型組織結(jié)構(gòu) 31

022  職能型組織結(jié)構(gòu) 33

023  事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu) 34

024  矩陣型組織結(jié)構(gòu) 35

025  網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) 36

2.3  人員配置工作首要任務(wù) 37

026  工作分析方法的選擇 37

027  工作崗位信息獲取途徑 38

028  工作崗位設(shè)計(jì)的基本環(huán)節(jié) 38

029  工作崗位說(shuō)明書的編寫工作 40

2.4  人力資源規(guī)劃表單設(shè)計(jì) 41

030  人力資源規(guī)劃表單 42

031  部門增員計(jì)劃表單 43

032  人員培養(yǎng)計(jì)劃表單 43

033  人事資料履歷表單 44

第3章  人才招聘：掌握招聘與面試技巧 47

3.1  員工招聘的內(nèi)容與原則 48

034  員工招聘工作內(nèi)容 48

035  員工招聘工作原則 48

3.2  選擇合適的招聘方式 49

036  內(nèi)部招聘方式 49

037  校園招聘方式 51

038  網(wǎng)絡(luò)招聘方式 52

039  紙質(zhì)媒體招聘方式 54

040  獵頭公司招聘方式 55

041  現(xiàn)場(chǎng)招聘方式 55

3.3  人力資源招聘工作簡(jiǎn)述 57

042  篩選合適的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷 57

043  高效的電話邀約技巧 57

044  招聘工作的筆試技巧 58

045  招聘工作的面試技巧 59

046  對(duì)員工進(jìn)行背景調(diào)查 60

047  正式錄用應(yīng)聘人員 61

048  通知未被錄用的人員 61

3.4  招聘面試表單設(shè)計(jì) 62

049  年度招聘計(jì)劃表 62

050  面試人員臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)表 63

051  面試結(jié)果評(píng)價(jià)表 63

052  新員工錄用通知單 65

第4章  培訓(xùn)上崗：建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系 67

4.1  培訓(xùn)需求分析的要點(diǎn) 68

053  確立員工培訓(xùn)目標(biāo) 68

054  利于培訓(xùn)成本預(yù)算 68

055  培訓(xùn)需求層次分析 69

056  培訓(xùn)需求對(duì)象分析 69

057  培訓(xùn)需求階段分析 70

4.2  做好員工培訓(xùn)工作 72

058  新入職員工培訓(xùn)工作 72

059  企業(yè)管理層員工培訓(xùn)工作 75

060  企業(yè)基層員工培訓(xùn)工作 76

4.3  執(zhí)行培訓(xùn)與過(guò)程監(jiān)控 78

061  傳達(dá)培訓(xùn)信息 79

062  培訓(xùn)活動(dòng)的有效管理 79

063  選擇適宜的培訓(xùn)場(chǎng)所 79

064  做好員工培訓(xùn)簽到工作 80

065  培訓(xùn)效果評(píng)估內(nèi)容 80

4.4  員工培訓(xùn)表單設(shè)計(jì) 81

066  培訓(xùn)需求調(diào)查表 81

067  員工培訓(xùn)申請(qǐng)表 82

068  員工培訓(xùn)記錄表 83

069  員工培訓(xùn)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表 84

第5章  績(jī)效考核：制定部門崗位考核體系 85

5.1  掌握績(jī)效考核的重點(diǎn)工作 86

070  績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) 86

071  組織目標(biāo)量化 87

072  組織目標(biāo)分解 87

073  績(jī)效考核指標(biāo) 88

074  關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 88

5.2  員工績(jī)效考核辦法 89

075  360度考核辦法 89

076  目標(biāo)管理考核辦法 90

077  基于KPI考核辦法 90

078  平衡計(jì)分卡考核辦法 91

5.3  企業(yè)的績(jī)效考核工作 91

079  績(jī)效考核的實(shí)施階段內(nèi)容 92

080  員工績(jī)效考核信息管理工作 92

081  考核結(jié)果反饋與溝通 93

082  績(jī)效考核改進(jìn)工作方案 94

5.4  員工績(jī)效考核表單設(shè)計(jì) 97

083  部門業(yè)績(jī)指標(biāo)分解表 97

084  月度績(jī)效考核表 98

085  員工自我評(píng)價(jià)表 99

086  違紀(jì)處理表 100

第6章  薪酬管理：?jiǎn)T工薪酬體系設(shè)計(jì)與管理 101

6.1  薪酬管理工作要點(diǎn) 102

087  薪酬調(diào)研基本認(rèn)識(shí) 102

088  薪酬調(diào)整工作計(jì)劃 103

089  制定企業(yè)薪酬方案 104

090  薪酬體系實(shí)施調(diào)整 104

091  薪酬調(diào)查問(wèn)卷表單 106

6.2  薪酬體系設(shè)計(jì)方案 108

092  銷售類員工薪酬設(shè)計(jì)方案 108

093  生產(chǎn)類員工薪酬設(shè)計(jì)方案 111

094  管理類人員薪酬設(shè)計(jì)方案 113

095  技術(shù)類人員薪酬設(shè)計(jì)方案 118

6.3  員工工資的核算方法 120

096  員工工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 120

097  員工五險(xiǎn)一金繳費(fèi)比例 123

098  員工常規(guī)加班工資計(jì)算 123

099  將員工收入與績(jī)效掛鉤 124

100  企業(yè)的補(bǔ)充保險(xiǎn)計(jì)劃 125

6.4  員工薪酬管理表單設(shè)計(jì) 126

101  月工資分析表 126

102  工資條簽收表 126

103  工資審核批準(zhǔn)表 127

104  工資預(yù)支申請(qǐng)表 128

第7章  福利管理：?jiǎn)T工福利管理日常方法 129

7.1  福利的作用與構(gòu)成 130

105  員工福利的重要性 130

106  員工福利的組成內(nèi)容 130

7.2  福利管理制度與流程 131

107  員工津貼管理制度 131

108  員工獎(jiǎng)金管理制度 134

109  員工節(jié)日補(bǔ)貼制度 136

110  員工獎(jiǎng)金發(fā)放流程 137

111  員工福利管理流程 138

7.3  員工福利日常管理 139

112  員工的休息休假權(quán)利 140

113  企業(yè)提供的各類補(bǔ)貼與補(bǔ)助 140

114  各種優(yōu)惠性服務(wù)措施 141

115  發(fā)放節(jié)日福利品的作用 142

7.4  福利補(bǔ)助表單設(shè)計(jì) 142

116  員工餐補(bǔ)申請(qǐng)表 142

117  員工住房補(bǔ)貼申請(qǐng)表 143

118  福利發(fā)放記錄表 143

119  高溫防寒用品發(fā)放記錄表 144

120  法定節(jié)假日福利發(fā)放記錄表 144

第8章  五險(xiǎn)一金：掌握社會(huì)保險(xiǎn)辦理流程 147

8.1  員工五險(xiǎn)一金福利保障 148

121  了解社會(huì)保險(xiǎn)都有哪些 148

122  購(gòu)買五險(xiǎn)的基本流程 149

123  購(gòu)買五險(xiǎn)需要準(zhǔn)備的資料 149

124  增加、減少參保人員 150

125  社會(huì)保險(xiǎn)的年審流程 150

126  員工工傷費(fèi)用報(bào)銷流程 151

127  住房公積金辦理流程 151

8.2  五險(xiǎn)一金常用表單設(shè)計(jì) 152

128  年度保險(xiǎn)總額預(yù)算表 152

129  保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)核定表 153

130  職工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)表 153

131  補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)月度報(bào)表 154

第9章  勞動(dòng)關(guān)系：處理勞動(dòng)關(guān)系規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 155

9.1  勞動(dòng)關(guān)系管理工作流程 156

132  勞動(dòng)合同管理流程 156

133  勞動(dòng)糾紛處理流程 157

9.2  勞動(dòng)爭(zhēng)議管理工作流程 157

134  勞動(dòng)爭(zhēng)議基本概述 157

135  勞動(dòng)爭(zhēng)議管理流程 158

9.3  簽訂與解除勞動(dòng)合同 160

136  掌握勞動(dòng)合同期限 160

137  延長(zhǎng)試用期的時(shí)間 161

138  員工轉(zhuǎn)正通知書 161

139  與員工簽訂勞動(dòng)合同 161

140  與員工續(xù)簽勞動(dòng)合同 163

141  變更勞動(dòng)合同通知書 164

142  終止勞動(dòng)合同通知書 164

143  解除勞動(dòng)合同協(xié)議書 165

9.4  勞動(dòng)合同管理表單設(shè)計(jì) 166

144  續(xù)簽勞動(dòng)合同表單 166

145  解除勞動(dòng)關(guān)系表單 166

146  解除勞動(dòng)合同協(xié)議 167

147  勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬 167

第10章  員工管理：?jiǎn)T工的調(diào)動(dòng)與離職管理 169

10.1  員工職位晉升管理 170

148  明確選擇晉升對(duì)象的要求 170

149  晉升過(guò)程中工作重點(diǎn) 171

150  員工晉升應(yīng)滿足的相應(yīng)條件