如何管好員工：第三版

定　價：￥42.00

作　者：	邁克爾·，阿姆斯特朗著
出版社：	中信出版集團
叢編項：	創(chuàng)造成功經(jīng)典系列
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787508693071	出版時間：	2018-09-01	包裝：
開本：	大32開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《如何管好員工》的作者邁克爾？阿姆斯特朗（Michael Armstrong）是一位暢銷書作家、人力資源管理專家。本書已是第三版，針對高效能的管理者應(yīng)具備怎樣的技能和職能，書中提出了寶貴的見解，是一本幫助你進行人員管理的一站式指南。從如何管理團隊到成功招聘，它將指導(dǎo)你如何利用激勵、獎勵以及領(lǐng)導(dǎo)力來激發(fā)出員工的*佳效能。針對管理虛擬團隊、提高員工敬業(yè)度和管理沖突，這一版本中相應(yīng)新增了三個篇章?？梢哉f，書中全是易于應(yīng)用的建議、實用的工具和清單。書中將高水平管理的精華濃縮到一本便捷手冊中，對于任何想要激發(fā)團隊*佳狀態(tài)的管理者，這都是一本必讀之作。

作者簡介

　　邁克爾？阿姆斯特朗（Michael Armstrong）是英國人力資源管理類圖書的暢銷作家，其作品包括《阿姆斯特朗人力資源管理實踐手冊》（Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice）以及其他幾本不同書名的同類圖書，這些作品均由Kogan Page出版。其作品已售一百多萬冊，被翻譯成21種語言。此外，他還是E-Reward的管理合伙人，同時也是一名獨立管理咨詢師。在此之前，他曾擔任英國特許人事和發(fā)展協(xié)會（CIPD）的主考官，還曾擔任一家出版公司的人力主管。

圖書目錄

前言/ Ⅶ

章　管理員工：管理者需要做什么/ 001

第二章　正確地對待員工/ 005
尊重員工 / 8
公正合理對待員工 / 8
創(chuàng)造適宜的工作氛圍 / 9
幫助員工提升個人技能 / 9
發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力 / 10
了解團隊成員 / 10
明確工作目標并確保完成 / 11

第三章　領(lǐng)導(dǎo)力/ 013
領(lǐng)導(dǎo)者要怎樣做 / 16
領(lǐng)導(dǎo)風格 / 17
怎樣成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 / 19
成功的領(lǐng)導(dǎo)者是怎么做的 / 21
領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)狀 / 23
領(lǐng)導(dǎo)力檢查清單 / 23

第四章　激勵員工/ 029
動機的定義 / 32
動機形成的過程 / 33
動機的類型 / 34
動機理論 / 35
動機理論的關(guān)鍵信息 / 39
激勵的方式 / 40

第五章　提高參與度/ 051
參與度的驅(qū)動力 / 53
管理者該怎么做 / 55

第六章　組織員工/ 059
組織過程 / 61
組織的目的 / 63
組織的指導(dǎo)原則 / 64

第七章　團隊建設(shè)/ 069
團隊是什么 / 71
哪些因素有助于提升團隊效能 / 72
如何評估團隊績效l / 73
怎樣做才能實現(xiàn)良好的團隊合作 / 74

第八章　授權(quán)/ 079
什么是授權(quán) / 82
授權(quán)的好處是什么 / 82
授權(quán)的困難有哪些 / 83
授權(quán)的方式 / 84

第九章　定義工作/ 093
職位設(shè)計 / 95
建立崗位職責說明 / 98
分配工作 / 102

第十章　績效管理/ 105
績效管理的過程 / 107
績效計劃 / 109
績效管理的連續(xù)過程 / 112
提供反饋 / 113
績效評估會議和績效談話 / 115

第十一章　有效求才/ 121
遴選面試的特點 / 123
面試內(nèi)容 / 125
為面試做準備 / 127
為面試做計劃 / 128
面試技巧 / 129
評估資料 / 134

第十二章　幫助員工學習和發(fā)展/ 139
你如何促進員工的學習和發(fā)展 / 141

第十三章　獎勵員工/ 153
薪酬體系 / 156
獎勵員工的方式 / 156
固定職位等級與工資漲幅 / 158
薪酬評估 / 159
沒有薪酬體系時如何管理 / 161

第十四章　管理變革/ 165
變革的過程 / 167
抗拒變革 / 168

第十五章　管理沖突/ 175
處理群體間沖突 / 178
處理人際沖突 / 179

第十六章　處理人員問題/ 185
紀律性問題 / 188
處理消極怠工 / 191
處理績效欠佳的員工 / 197
處理缺勤問題 / 198
處理遲到早退 / 201
進行具有挑戰(zhàn)性的談話 / 202

附錄 / 209
思考練習參考答案 / 209