目錄
第一章 萃取是對企業(yè)經驗的復盤與傳承 1
經驗萃取是延續(xù)企業(yè)優(yōu)秀基因的重要方法 3
經驗萃取是加速員工成長的關鍵技術 4
經驗萃取能力是企業(yè)發(fā)展的內驅力 5
BEST高能經驗萃取“魚”模型 6
本章回顧 7
參考答案 8
第二章 Blueprint制定藍圖,崗位經驗情境化 9
定方向:三維度初選萃取主題 12
量價值:五標準識別優(yōu)質主題 23
筑邊界:明確經驗萃取起止點 29
本章回顧 33
參考答案 34
第三章 Extract逐級萃取,隱性經驗顯性化 37
頭:經驗萃取的四個原則 43
身:經驗萃取的五個層級 48
足:經驗萃取的三種方式 68
包:經驗萃取的兩大核心工具 80
本章回顧 83
參考答案 84
第四章 Structure建模封裝,顯性經驗形象化 87
識關系:通讀方法理邏輯 89
立圖示:組合要點配圖說 106
派包裝:形象生動促記憶 119
本章回顧 126
參考答案 128
第五章 Transfer傳承落地,推廣經驗普及化 129
傳承方式一:崗位經驗操作寶典 131
傳承方式二:崗位經驗情景案例 138
傳承方式三:崗位經驗視頻微課 163
本章回顧 176
參考答案 177
參考文獻 179