當(dāng)時，依靠浙江老家的貨源優(yōu)勢，羅云遠(yuǎn)從溫州龍灣區(qū)五金電料生產(chǎn)基地的許多親威朋友那里賒貨出來做批發(fā)。進來的貨，他總是低于進價賣。進價7毛的燈泡，他只賣6毛8。這樣，許多客戶都跑到他這里來買東西。

　　結(jié)果，一年下來，羅云遠(yuǎn)賠了兩三萬元，但是他的客戶卻增長很快。因為，客戶喜歡羅云遠(yuǎn)這種實在的做生意方式，喜歡與他交朋友。同時，由于羅云是先從廠家拿貨賣，然后再付錢給廠家，通過這種借雞生蛋的方式，羅云遠(yuǎn)的資金周轉(zhuǎn)也非常靈活。

　　后來，羅云遠(yuǎn)調(diào)整了策略，把價格提了上去。因為他先前的付出和信譽，客戶對此都比較容易接受。

　　當(dāng)然，如果能夠提供贈品，讓顧客感覺到獲得了額外的好處，那效果就會更好。

　　2006年8月14日的《溫州日報》上，有這樣一個故事：

　　追著顧客送贈品

　　費正善

　　一次，我在一家吉爾達(dá)專賣店，看中一款價格350元的鞋子。我給營業(yè)員2張合計價值400元的消費券，補了15元再買了一條價格65元錢的皮帶。

　　我出店門不久，忽然聽到身后隱約有個女聲：“請等一下！”我心里“咯噔”一下，心想難道營業(yè)員少算了錢，顧自向前走。

　　這時，那個導(dǎo)購小姐追到我身邊，上氣不接下氣地說：“公司有規(guī)定，凡購買商品滿400元即送鞋墊一雙，剛才我們忘記了，實在對不起?！闭f完，她遞上一雙鞋墊。

　　望著她離去的背影，我為自己自私的想法感到羞愧，并敬佩“吉爾達(dá)”員工的誠信。

　　得到一點小小贈品也會高興，這是人情的微妙。但如果一直是這么千篇一律，就會失去原來的魅力，削弱銷售力。因此，要一直維系著新鮮感，而最穩(wěn)當(dāng)?shù)姆椒?，就是微笑，再微笑。因為，感情的投入所產(chǎn)生的力量是巨大的。

　　要樹立口碑，一定要找到顧客最關(guān)注的是什么，最需要的是什么，盡量給予滿足，就能夠贏得顧客的好感。

　　一位在上海普陀區(qū)開五金店的溫州老板說：

　　“上海人第一次購買東西，都要先跑數(shù)家商店，用小本記好每家商店同類產(chǎn)品的最低價格，比較后再購買東西。

　　所以我見到上海人第一次來店購物時，總是把價格報得低低的。如此，以后的生意就會主動找上門。與此同時，你不妨把其他商品的價格稍微提高一些?！?br />
　　希爾頓酒店的創(chuàng)始人希爾頓先生說過：“其實，買一雙皮鞋，和買幾百萬元的東西，在客人心理上是沒有什么差別的。而且不分地區(qū)和種族，賣與買者的心理也完全相同。買的人想盡可能地買到便宜貨，賣的人則想盡辦法要賺錢。做生意的唯一技巧，就是如何賺了錢，又能使人感到滿意。”確實，怎樣做到既賺了錢，又能使顧客感到滿意是非常不容易的。比如，要樹立顧客始終是對的準(zhǔn)則；不要與顧客爭吵；要向顧客提供好產(chǎn)品；遇到顧客前來退貨品時，態(tài)度要比原先出售時更和氣；無論發(fā)生什么情況，都不要對顧客擺出不高興的臉孔；等等。如果你能夠讓第一次上門的顧客滿意，那么往后的生意就敲定了一半。

　　溫州人語錄：

　　對于奧康來說，最值錢的是消費者的信任，決不能干殺雞取卵的事。

　　——奧康集團董事長 王振滔

　　9.在商言商守信用

　　致富思維：

　　窮人：重合同，守信用，道理是如此，但許多情況下，并不一定要堅持。

　　溫州人：重合同，守信用是做生意的基本。為人要遵守自己的諾言，做生意不僅要遵守諾言，更要遵守合同。一次兩次的僥幸，帶來的損失比得到的小利益要大得多。

　　在商言商，沒有信用的人總是無法讓人相信。不遵守信用，也許可以獲得一兩次的僥幸，但是時間一長，再也沒他愿意與人做生意。這樣的事情，溫州人是不會干的。

　　重慶工商聯(lián)的朱秘書十分欽佩溫州商人。她說，溫州商人信奉的生意經(jīng)是：我先相信你，你再相信我。她說，溫州商人經(jīng)常這樣做生意：我把幾百萬、上千萬的貨讓你提走，我相信你很快會履行合約，把貨款如期交給我。

　　重合同，守信用，是商業(yè)中最重要的規(guī)則。缺少這一條，無異于自己給自己斷了發(fā)展的道路。

　　世界船王包玉剛說過，簽訂合同是一種必不可少的慣例手續(xù)。紙上的合同可以撕毀，但簽訂在心上的合同不能撕毀。人與人之間的友誼建立在互相信任的基礎(chǔ)之上。

　　溫州人已經(jīng)充分認(rèn)識到這個問題，許多溫州企業(yè)家非常重視合同和信用，有時候，不惜犧牲自己的利益來維護企業(yè)的信用。

　　有一次，溫州奧康集團國際貿(mào)易部接了一筆來自意大利客商的訂單，雙方談好的產(chǎn)品單價為23美元，并簽訂了購貨合同。