第一章小細(xì)節(jié),大話題/一、觀念的革命——細(xì)節(jié)成為流行元素/
二、老議題,新熱點(diǎn)——細(xì)節(jié)不是新發(fā)現(xiàn)/
三、見一葉落而知天下之秋——細(xì)節(jié)的預(yù)測(cè)功能/
四、帝國(guó)亡于鐵釘——細(xì)節(jié)的放大效應(yīng)/
問(wèn)答錄:對(duì)話汪中求/
第二章為什么做不好細(xì)節(jié)/一、責(zé)任感的普遍缺位/
二、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制/
三、社會(huì)浮躁心態(tài)的影響/
四、國(guó)民素質(zhì)和職業(yè)化訓(xùn)練程度不高/
五、重大輕小、重概括輕數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)文化的影響/
問(wèn)答錄:對(duì)話汪中求/
第三章如何做好細(xì)節(jié)/一、簡(jiǎn)單不等于容易——企業(yè)細(xì)節(jié)管理的實(shí)踐/
二、管理是嚴(yán)肅的愛——規(guī)則勝于一切/
三、布置不等于完成——承上啟下重在中層/
四、知道不如做到——細(xì)節(jié)習(xí)慣的訓(xùn)練 /
問(wèn)答錄:對(duì)話汪中求/
第四章政府管理在細(xì)節(jié)/一、調(diào)研重細(xì)節(jié)決策靠數(shù)據(jù)/
二、建立和諧社會(huì)政府管理疏導(dǎo)優(yōu)先/
三、時(shí)代需要寬容精神讓社會(huì)的空氣濕潤(rùn)一些/
四、落實(shí)要到位關(guān)鍵看結(jié)果/
問(wèn)答錄:對(duì)話汪中求/
第五章關(guān)于細(xì)節(jié)的“細(xì)節(jié)”/
一、“戰(zhàn)略決定成敗”/
二、“大丈夫不拘小節(jié)”/
三、“事無(wú)巨細(xì),事必躬親”/
四、細(xì)節(jié)與效率/
五、細(xì)節(jié)與創(chuàng)新/
問(wèn)答錄:對(duì)話汪中求/
附錄/一、給秘書的20條提示/
二、給女兒待人接物的36條建議/
三、危機(jī)公關(guān)的7個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)/
后記/