 每6寸釘一個(gè)釘子，就不可以在6寸半或7寸處釘釘子；

　　 洋樓里的一個(gè)死角，按程序要花20元的油漆，就不可以偷工減料；

　　 釘石膏板要把施工者的名字寫在板頭上；

　　 接待室規(guī)定天晴開哪幾盞燈、下雨又加開哪幾盞燈，必須嚴(yán)格執(zhí)行，接待參觀的樣板房，規(guī)定范圍內(nèi)的燈、音樂唱機(jī)和電視必須打開；

　　 小區(qū)的綠化有蟲害，必須弄清楚食葉類和食汁類不同類別的害蟲，前者用“敵殺死”，后者用“綠葉通”。

　　在德勝，做事情不允許“基本上理解”、“大概這么做”。

　　2004年美國的一期《經(jīng)濟(jì)學(xué)》周報(bào)報(bào)道德勝，“作為德勝員工，都會拿到一份86頁的手冊，手冊里包括公司的規(guī)章制度，從工作安全到個(gè)人衛(wèi)生等等”。“公司強(qiáng)迫員工在三個(gè)月內(nèi)改變他們的個(gè)人習(xí)慣，然后才培訓(xùn)他們成為專業(yè)產(chǎn)業(yè)工人”。

　　我有幸讀到這本小冊子，上面對員工勤洗澡（爭取每天一次）、刷牙（每天至少一次）、理發(fā)（每月至少一次）等的規(guī)定都是非常具體的，與一些企業(yè)管理文件中的“堅(jiān)決貫徹執(zhí)行路線、方針、政策”之類的不可操作的條款是截然不同的。

　　這本小冊子上關(guān)于“不得接受客戶的禮品及招待”一款，作出了以下的詳細(xì)說明：不得接受20支煙以上或100克酒以上的禮品，禁止20元以上的工作餐。至于幾乎所有企業(yè)都給予優(yōu)先關(guān)注的《財(cái)務(wù)報(bào)銷制度》，該手冊則對“因公費(fèi)用”、“因私費(fèi)用”、“可列入報(bào)銷的因私費(fèi)用”、“很難界定的因公費(fèi)用”等一一作出詳細(xì)解釋。

　　面對這樣一家公司，作為聶圣哲先生的同鄉(xiāng)某雜志負(fù)責(zé)人汪鵬生先生發(fā)出如此感慨：“作為一家出版社的社長，我也在摸索管理經(jīng)驗(yàn)。德勝的管理使我思路大開，許多過去不清楚、不明白的地方都因之迎刃而解了?！备星迦A大學(xué)經(jīng)管學(xué)院副教授、中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士宋學(xué)亮先生發(fā)出感慨：“我如果年輕二十歲，我會以能到這家公司當(dāng)清潔工為榮。”

　　正如我在以前的書上、演講中經(jīng)常提到的話說：“細(xì)節(jié)源于態(tài)度?！钡聞俟竟芾砟苋绱岁P(guān)注細(xì)節(jié)也是由其企業(yè)文化內(nèi)涵決定的。德勝公司的企業(yè)文化核心是：誠實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑。德勝的高層深信：“制度只能對君子有效，對于小人，任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣，或者是無效的?！钡聞俟竞粲跞藗冏鲆粋€(gè)合格的員工，應(yīng)努力使自己變成君子。

　　同時(shí)，德勝公司也首先以君子示人。比如：

　　 不實(shí)行打卡制；

　　 可以隨時(shí)調(diào)休；

　　 可以請長假去另外的公司闖蕩，最長可達(dá)3年，保留工職和工齡；

　　 對于試用期的職工作出特別提示——您正從一個(gè)農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻a(chǎn)業(yè)化工人，但轉(zhuǎn)變的過程是痛苦的；

　　 費(fèi)用報(bào)銷不必經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批，簽上自己的名字即可，涉及證人的需加上證人的簽字；

　　 公司不能接受員工因辦公事而自己墊錢（支付）的事情發(fā)生；

　　 工人發(fā)現(xiàn)勞保用品、勞保設(shè)備欠缺或質(zhì)量太差無法使用，可以拒絕工作，此間仍享受正常的上班待遇；

　　 帶病工作不僅不受表揚(yáng)，而且可能受到相應(yīng)處罰；

　　 公司不認(rèn)同職工冒著生命危險(xiǎn)去搶救國家財(cái)產(chǎn)、集體和他人財(cái)產(chǎn)的價(jià)值觀，奉行“生命第一”的原則；

　　 公司對包括執(zhí)行長在內(nèi)的施工現(xiàn)場工作人員實(shí)行強(qiáng)制休息法，強(qiáng)制休息期間享受休息補(bǔ)助，但不允許逛街或娛樂。

　　在德勝考察過程中，有三種類似于宣誓、申明之類的做法，使我深受啟發(fā)并進(jìn)一步理解了文化與制度的關(guān)系：

　?。?）所有的員工都能夠并且必須領(lǐng)取一本《德勝公司員工讀本》，此手冊的封二有一段話：“我將認(rèn)真閱讀這本手冊內(nèi)容，努力使自己成為德勝公司的合格員工，靠近君子，遠(yuǎn)離小人?！毕路揭髦睾炆献约旱男彰?/p>