第四，采購人員與供方的談判、電話均需錄音，連同所有商洽函一起存檔。公司對(duì)此是否監(jiān)聽，那由公司高層決定，錄音存檔是你的職責(zé)所在。

　　第五，采購人員不許接受供方招待（工作餐除外），不許接受供方的一切饋贈(zèng)（連掛歷也不可以），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不僅當(dāng)即將采購人員除名，而且同供方的合作也立即中止。

　　好好做生意，掙利潤(rùn)可以理解，但以不正當(dāng)方式獲利，無論供需雙方任何人，均為不合規(guī)則之列。堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩做事。即使供方把禮物送到了供應(yīng)部門，也需上繳公司，公司重新把禮物分到供應(yīng)部門，則屬于正常行為。起初，執(zhí)行中也有人嘀咕“那么嚴(yán)，水至清則無魚”，包括一些非供應(yīng)部門的干部都有類似的議論，但我們堅(jiān)決認(rèn)為必須防微杜漸。今天松一寸，明天讓一丈；今天一條縫飛過一只蒼蠅，明天就可能鉆進(jìn)一只老虎。 2005年，我在山西平遙考察日升昌（清朝末年中國最大的票號(hào)，經(jīng)營(yíng)了108年）的管理時(shí)發(fā)現(xiàn)：日升昌每四年分紅一次，伙計(jì)也參加分紅。日升昌的伙計(jì)每四個(gè)人為一個(gè)組，一組中有一個(gè)人舞弊被查實(shí)，其他三個(gè)人都將取消此次分紅資格，自然伙計(jì)就會(huì)互相監(jiān)督。但日升昌從來不薄待伙計(jì)，伙計(jì)的收入相對(duì)比其他商號(hào)要高出很多。當(dāng)?shù)亓鱾饕痪湓挘骸坝信患薹N地的，不嫁當(dāng)官的，專嫁票號(hào)當(dāng)差的?！鄙踔琳f：“家有萬貫財(cái)，不如票號(hào)當(dāng)個(gè)差?！笨梢娙丈⒉粫?huì)舍不得給伙計(jì)高待遇，但監(jiān)督一定不放松，堅(jiān)決杜絕暗收入。3考核分解

　　管理的細(xì)化、規(guī)則的細(xì)化，也要貫穿到考核中去。學(xué)管理開頭就學(xué)PDCA，即計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act），檢查與處理往往融入考核中。但是，有些單位考核太粗放，考個(gè)“德、勤、績(jī)、能”啦，考個(gè)“產(chǎn)量、銷量、利潤(rùn)”啦；考核方式也過于簡(jiǎn)單，一個(gè)上司、兩個(gè)同事打出3～5個(gè)分值，一統(tǒng)計(jì)就算完了。最后，往往既拉不開差距，也對(duì)被考核人沒什么促進(jìn)作用?？己耸枪芾淼膶?dǎo)向，你希望員工在哪些方面努力、應(yīng)做到什么，就在這些點(diǎn)上支起你的考核體系。

　　早年我為香港企業(yè)打工時(shí)，董事會(huì)考核我就考得很到位。產(chǎn)品質(zhì)量考核除了考核不良品率，還要考核客戶和經(jīng)銷商的投訴率，因?yàn)槔习迳钪趦?nèi)部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題損失為1，出了門的損失為10，到了退貨損失就是100。物流的考核措施更多：成品、半成品、原材料的庫存量，采購、加工、銷售的周期，每個(gè)季度考核一次。關(guān)于員工的凝聚力，要考核員工流動(dòng)比，在年底還要做員工滿意度的調(diào)查（董事長(zhǎng)主持，每人一份調(diào)查表，共40多道選擇題）。

　　作為總經(jīng)理，我得到了很大的授權(quán)，總部配給的下屬如果不合適可以換。但一個(gè)崗位一年度換了兩次以上，就是老總用人的眼光有問題。七個(gè)中層干部一年下來就換了三個(gè)，也是老總不會(huì)用人，這都在考核范圍。甚至每周例會(huì)的紀(jì)要（每一份紀(jì)要有若干條），落實(shí)了多少條，也納入考核。以此來衡量我的計(jì)劃性、執(zhí)行力、預(yù)測(cè)能力、組織能力等管理能力。

　　考核不是幾個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)可以概括的，許多管理問題在財(cái)務(wù)報(bào)表上反映不出來，而且財(cái)務(wù)對(duì)深層問題和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的反映也不能體現(xiàn)。

　　政府的績(jī)效考核現(xiàn)在也都已細(xì)化了。人事部2004年8月公布的各級(jí)地方政府官員的考核，分職能指標(biāo)、影響指標(biāo)、潛力指標(biāo)三大指標(biāo)。職能指標(biāo)包括經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)、固有資產(chǎn)管理五個(gè)方面；影響指標(biāo)包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人口與環(huán)境三個(gè)方面；潛力指標(biāo)包括人力資源、廉潔、行政效率三個(gè)方面。

　　恩格爾系數(shù)是表示生活水平高低的一個(gè)指標(biāo)。19世紀(jì)德國統(tǒng)計(jì)學(xué)家恩格爾根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，對(duì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化得出一個(gè)規(guī)律。一個(gè)家庭收入越少，用于購買食物的支出在家庭收入中所占的比重就越大。對(duì)一個(gè)國家而言，一個(gè)國家越窮，每個(gè)國民的平均支出中，用來購買食物的費(fèi)用所占比例就越大，隨著國家的富裕，這個(gè)比例就會(huì)下降。改革開放以來，我國城鎮(zhèn)和農(nóng)村家庭恩格爾系數(shù)已由1978年的575%和667%分別下降到2005年的367%和455%。 既然是指標(biāo)當(dāng)然還要做分解，如：“經(jīng)濟(jì)”分解為人均GDP、勞動(dòng)生產(chǎn)率、外來投資占GDP比率等；“社會(huì)”分解為人均預(yù)期壽命、恩格爾系數(shù)、平均受教育程度等；“社會(huì)管理”分解為貧困人口占總?cè)丝诒壤?、刑事案件發(fā)案率、生產(chǎn)和交通事故死亡率等；“行政效率”分解為行政經(jīng)費(fèi)占財(cái)政支出比率、行政人員占總?cè)丝诒嚷始靶畔⒐芾硭降取？己俗詈舐鋵?shí)到11個(gè)方面的33個(gè)具體指標(biāo)上。北京市政府還把控制大氣污染納入了考核范圍，市區(qū)空氣質(zhì)量二級(jí)和好于二級(jí)的天數(shù)必須達(dá)到62％以上。四川省則引入了綠色GDP制。這就是“求真務(wù)實(shí)”。