第四章 政府管理在細(xì)節(jié)

問答錄:對話汪中求(1)

細(xì)節(jié)決定成?、?/a> 作者:汪中求


  問題1:您覺得該如何將細(xì)節(jié)管理引入政府管理中去?

  答:我給一些地方政府講課時(shí),我建議他們把企業(yè)管理的理念引入政府管理中去。市長是一座城市的CEO,他需要把城市的人力、財(cái)力、物力等資源優(yōu)化、提升,這和企業(yè)管理有很多相通之處。我還建議政府實(shí)行報(bào)表制度,用數(shù)據(jù)來考核。公務(wù)員也要進(jìn)行職業(yè)化訓(xùn)練。同時(shí),政府管理要有時(shí)間成本概念,領(lǐng)導(dǎo)講話不要講“正確的廢話和空話”,這只是在浪費(fèi)政府體系的時(shí)間。溫總理講:開短會,講短話,開解決問題的會,講有實(shí)際內(nèi)容的話。求真務(wù)實(shí),落在實(shí)處,把細(xì)節(jié)處理好,辦人民群眾的“小”事。

  (根據(jù)《深圳晶報(bào)》采訪整理)問題2:我們國家現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,國際社會對此有贊譽(yù)有批評,您是怎么看的呢?

  答:這事實(shí)上是個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的問題,或者是個(gè)政治性的問題,我一般都回避政治的問題,但是作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的問題,我想圍繞你說的問題談幾個(gè)我所知道的狀況。

  第一,中國現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)高速增長,不是所有的人都?xì)g迎的。一些國家對中國的這種高速增長抱著深刻的擔(dān)憂,西方現(xiàn)在有一個(gè)理論,叫做黃禍,就是黃種人的災(zāi)禍。認(rèn)為中國高速增長之后,一旦達(dá)到了日本那樣的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,中國人一定會稱霸的。尤其是發(fā)達(dá)國家和快速發(fā)展的資本主義國家,對中國經(jīng)濟(jì)的高速增長抱著一種偏見,用我的話來講就是妒忌。

  第二,中國在高速增長的同時(shí),帶來了很大的破壞和浪費(fèi),第一個(gè)是對環(huán)境的破壞,第二個(gè)是對能源的浪費(fèi),第三個(gè)是對人性的破壞。

  2006年重慶的干旱,很多科學(xué)家分析,是跟水利建設(shè)不恰當(dāng)有關(guān)系。當(dāng)然這個(gè)我不懂。但是我們可以隱隱約約地感覺到,自然界有些東西總是相連的,我們在高速增長、快速建設(shè)的同時(shí),環(huán)境遭到了很大的破壞,反過來自然界也會給以無情的回?fù)?,各種自然災(zāi)害多數(shù)都是環(huán)境破壞引起的。2005年,中國消耗了全球12%的能源,卻只創(chuàng)造了全球42%的GDP,說明極大浪費(fèi)了能源,能源使用不平衡。中國是全球第二大石油消耗國,僅次于美國,2004年中國消耗了全球新增長的石油的1/3?,F(xiàn)在中國一美元的產(chǎn)值所使用的能源是德國和法國的77倍,是日本的114倍。所以很多國家對我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的破壞持反對和批評態(tài)度。

  這種批評不全是錯的,也不全是出于政治的目的,確實(shí)有很多是全球共同的呼聲。我們應(yīng)該實(shí)事求是地檢討自己,虛心接受。因?yàn)榈厍蛑挥幸粋€(gè)。

  我最近準(zhǔn)備寫一篇文章,就是關(guān)于到底有幾個(gè)地球的問題。我相信這最終是人類一個(gè)比管理學(xué)、比政治、比國家要重要的問題。

  我甚至個(gè)人大膽地預(yù)測,到了2009年之后,中國經(jīng)濟(jì)增長的速度,一定會下降到五個(gè)百分點(diǎn)左右,絕對不會保持九個(gè)點(diǎn)的增長。因?yàn)槿绻僖云茐沫h(huán)境、高耗能為代價(jià)來換取我們經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,是對我們后代極不負(fù)責(zé)任的一種態(tài)度,將遭到全社會的譴責(zé)。我們知道,中國現(xiàn)在很多的基礎(chǔ)能源是非常缺乏的,比如石油只占全球人均水平的1/2,淡水只占全球人均水平的1/6,煤炭占全球人均水平的1/4,中國資源的匱乏是非常明顯的。所以2006年中央經(jīng)濟(jì)政策已經(jīng)有所調(diào)整,從過去的“又快又好”到“又好又快”。相信我們不久就會走出“三高一低”的樊籬,得到國際社會的一致好評。

 ?。ǜ鶕?jù)天水蘭天集團(tuán)討論會上的提問整理)問題3:現(xiàn)在社會經(jīng)濟(jì)規(guī)則還不完善,我們?nèi)绻侠蠈?shí)實(shí)遵守規(guī)則是不是反而會被驅(qū)逐出局?我們應(yīng)該怎么做呢?

  答:關(guān)于這個(gè)問題我們應(yīng)該從三個(gè)層面來思考,第一,我認(rèn)為國家和企業(yè),以及企業(yè)的員工,未來必然全面走向規(guī)范化的管理。這個(gè)趨勢不會變。到底多長時(shí)間能形成不好說,但是我可以這么說,絕對不會超過十年。因?yàn)楝F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)增長和社會發(fā)展速度絕對不是過去那種加法的概念,尤其是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),新的技術(shù)的革命,帶來人類思維方式的變化,經(jīng)濟(jì)成幾何數(shù)增長,這種快速的增長只有靠規(guī)則來管理才能持續(xù)前進(jìn)。所以我相信不出十年,中國絕大多數(shù)企業(yè),一定是以遵守規(guī)則為前提條件的,只有遵守規(guī)則才能生存發(fā)展。


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