第五章 關于細節(jié)的“細節(jié)”

三、“事無巨細,事必躬親”(2)

細節(jié)決定成?、?/a> 作者:汪中求


  3授之以權,監(jiān)督并行

  劉備臨終授給了李嚴主管軍事的權力,但孔明對李嚴總是懷疑,擔心讓一個降將率大軍在重鎮(zhèn)會出變故,于是“事必躬親”,非但李嚴的才智未能得到發(fā)揮,兩人的關系也由此產生了裂痕。懷疑總是容易讓被懷疑者的自尊心受到傷害,歷史上原本忠心耿耿的人因被懷疑而起謀反之心的大有人在。在我們今天的日常工作中,一個人原本干勁十足,因為被懷疑而一下子就泄了氣,導致工作受挫、事業(yè)受損的教訓也是屢見不鮮的。因此,對被授權者要靠事前確定的、公開的、一視同仁的制度去監(jiān)督。

  4授之有據(jù),一授到底

  一般來說,老總應以手諭、備忘錄、授權書、委托書等書面形式授權。這樣做的好處是:既可有效地限制被授權者做超越權限的事,又可避免被授權者將其處理范圍內的事上交,凡事以請示為由,推卸責任;既可借此為證,以免出現(xiàn)其他部門和個人“不買賬”的現(xiàn)象,又可防止授權者將已授之權置于腦后,仍然放不開手。所以說,授權要一授到底,不要稍有偏差就將權力收回。否則,一是容易使被授權者產生授權者不放心的感覺,覺得自己并不受信任,反而影響正常的工作情緒;二是這樣做的結果客觀上等于授權者向其他人宣布了自己在授權上有嚴重失誤,或者是立場不堅定;三是一旦收回權力后自己負責處理此事的效果也許更差,產生的副作用也會更大。合理運用授權藝術,還要謹防步入誤區(qū)。其一,要謹防“棄權”,授權絕非“棄權”,不能為圖輕松、圖享樂而放棄重大決策權、檢查監(jiān)督權、協(xié)調獎懲權。其二,要謹防“越權”,要防止某些被授權者超越所授權限先斬后奏或斬而不奏,甚至設好圈子迫使授權者就范。其三,要謹防“授權回流”,不要在授權給部下后,又不自覺地攬回部下職權內的事務,反讓部下牽著鼻子走。

  注重細節(jié)不是把所有雞毛蒜皮的小事都抓在自己的手里,細節(jié)就像一個“顆粒”,對于不同行業(yè)、不同專業(yè)、不同崗位的人,“顆?!贝笮〉臉藴适遣灰粯拥模皇菬o限制地細下去。


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