我當(dāng)過(guò)六年總經(jīng)理(現(xiàn)在不當(dāng)老大很多年了),用過(guò)四個(gè)秘書(shū)。第一個(gè)是湖南小女孩,董事長(zhǎng)配給我的;第二個(gè)是湖北人,挺能干,去別人的公司高就了。我很高興,祝賀她;第三個(gè)是一個(gè)男孩,不卑不亢,用得挺順手,被一個(gè)當(dāng)董事長(zhǎng)的好朋友看上,送去給他當(dāng)部長(zhǎng)了。能往高處走,支持;第四個(gè)是四川人,讀書(shū)少一些,進(jìn)修去了。更贊成,不知現(xiàn)在出息了么!
秘書(shū)很重要,秘書(shū)又很難當(dāng)。
我當(dāng)過(guò)兩年秘書(shū),我的上司是副廳級(jí)單位的正職,于是我也“雞犬升天”了,從一個(gè)中學(xué)老師一下子就成了級(jí)別不高(副科)權(quán)力不小的角色啦。文字的工作倒是沒(méi)有多大問(wèn)題,寫(xiě)的稿子、起草的文件、做的紀(jì)要,經(jīng)常是不用領(lǐng)導(dǎo)多改的,但我的秘書(shū)當(dāng)?shù)貌⒉怀晒?,?duì)復(fù)雜的社會(huì)的適應(yīng)速度太慢,犯了很多“錯(cuò)誤”。于是,“南巡”講話后,我就下海了,給香港的一家公司打工,心甘情愿地“受資本家剝削”去了。
在企業(yè),對(duì)秘書(shū)的要求有所不同,我要的秘書(shū)必須是勤奮、得體、有序、精細(xì)、高效的。當(dāng)然,想做點(diǎn)事需要一些犧牲精神,尤其不可能完全按時(shí)上下班。如果秘書(shū)聽(tīng)到下班鈴就走,一加班就討論加班工資,那就等著別人搶你的飯碗吧,盡管你是懂勞動(dòng)保護(hù)法的,但你更要懂中國(guó)現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的需要。
在此,作為曾經(jīng)的老男秘和后來(lái)用過(guò)多位秘書(shū)的“過(guò)來(lái)人”,給正在或準(zhǔn)備當(dāng)秘書(shū)的同仁20條提示:1必須有更多付出,不能太計(jì)較時(shí)間和報(bào)酬;
2不會(huì)擺弄文件夾,不宜當(dāng)秘書(shū);
3常用電話號(hào)碼、重要客戶和合作者的聯(lián)系方式盡可能熟記;
4學(xué)會(huì)記錄,只要在場(chǎng)能記錄的盡可能別落下,說(shuō)不定什么時(shí)候有用;
5領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)少發(fā)言,記住自己只是列席;
6有調(diào)查研究和了解情況的權(quán)力,但絕對(duì)沒(méi)有指令權(quán);
7為了寫(xiě)東西,多準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)文本;
8對(duì)其他同事不可有驕奢之氣;
9無(wú)論對(duì)上、對(duì)下,多用“請(qǐng)”和“謝謝”準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò);
10不要上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)的事,也許別的同事可以;
11手機(jī)永遠(yuǎn)是振動(dòng),網(wǎng)上QQ也不要有“唧唧”的叫聲;
12要細(xì)心,學(xué)會(huì)在小事情上為上司補(bǔ)缺;
13常規(guī)性的瑣碎事務(wù),不要讓人有半點(diǎn)不放心;
14對(duì)上司要適時(shí)地提示,溫和地提醒;
15不是上司問(wèn)及,不議論同事的不好;
16如果一周以上都覺(jué)得沒(méi)什么事情做,該考慮換崗或辭職;
17少喝酒,不能醉,如果上司老讓你喝酒甚至不在意你醉酒,就已經(jīng)不是真正的秘書(shū)了;
18穿衣服有工裝最好,不要為了取悅自己或別人穿太性感的衣服;
19異性秘書(shū),對(duì)上司的生活部分不宜太關(guān)心,對(duì)上司的家人彬彬有禮就夠;
20切不可產(chǎn)生辦公室戀情,如有萌芽立即走人。注:秘書(shū)的類別很多,地位高低和權(quán)力大小有很大的不同,此文提及的20條更多是指中小型企業(yè)的總經(jīng)理秘書(shū),自然不可一概而論。
?。ㄞD(zhuǎn)自我的新浪網(wǎng)博客2007年1月27日之博文——再論秘書(shū)的難當(dāng),參見(jiàn)wwwxywzqcom)
夫禍患常積于忽微,而智勇多困于所溺。
——?dú)W陽(yáng)修《伶官傳序》