按照上本書中所提出的“精細化管理時代——細節(jié)決定成敗”的理念，我為推進中國的精細化管理事業(yè)，實實在在地做了自己微薄的努力。

　　一方面，組織了一支由劉興旺、吳宏彪、林惠春、溫德誠、徐偉、孟憲華、杜志剛、陶永進、劉鋒、江姍、汪文瑤等成員組成的培訓和咨詢團隊，進行精細化管理的培訓和咨詢實踐。2004年以來，我們這支團隊先后為中國葛洲壩集團、中國儲備糧總公司、太鋼集團、西南鋁業(yè)、大紅鷹集團、瑪雅房屋、黃島發(fā)電廠、中國工商銀行、華泰證券、北京海關、北京鐵路局、武漢機場、國務院機關事務管理局、沈陽市政府、大眾日報、清華大學、北京大學、國防大學等600多家知名企業(yè)、政府機關、大學等提供過培訓和咨詢服務，積累了豐富的精細化管理的培訓和咨詢經驗。我個人于2004年獲得“中國十大優(yōu)秀管理培訓師”稱號，2005年被中國管理科學學會評為“杰出管理專家”，2006年取得國際行業(yè)培訓師協會授予的“亞洲十大培訓師”。

　　應當說明的是，除了上述所列的成員外，我們的團隊還包括成君憶、盧瑞華、胡宇辰、孫虹鋼、李宏飛、張智慧、朱新躍、張明帥等專家、學者以及企業(yè)管理者，他們對我們的精細化管理培訓、咨詢和圖書出版，提供了寶貴的意見和建議，更有眾多的人在為我們做一些默默無聞的鋪墊和服務性工作。在這里，我要向他們表達崇高的敬意和衷心的感謝。同時，也希望有更多的志士參與進來，共同推進中國的精細化管理事業(yè)。

　　另一方面，領軍推出《精細化管理》系列圖書，把我們對精細化管理的培訓、咨詢和實踐經驗及研究成果總結出來，從2005年6月以來，先后出版了《精細化管理》、《精細化管理Ⅱ——執(zhí)行力升級計劃》、《精細化管理Ⅲ——操作方法與策略》、《精細化管理Ⅳ——把小公司做強》、《精細化管理Ⅴ——贏在品牌》、《政府精細化管理》等書，這些著作反映了我們階段性的研究成果，也在相當程度上反映了當下中國在精細化管理方面的研究水平?？戳诉@些書的讀者會發(fā)現，與我國企業(yè)的發(fā)展需求相比，我們的精細化管理研究水平還有待于進一步提高。

　　展現在讀者面前的這本《細節(jié)決定成?、颉?，試圖對細節(jié)問題做更深入的探討，從而為精細化管理的實踐提供堅實的理論基礎。應當說，這本著作還不是很成熟，尤其是操作部分，所以在“如何做好細節(jié)”這一部分，我沒有按照細節(jié)理論要求的系統來展開論述。但管理是一個過程，是一個“以持續(xù)求精進”的過程，沒有最好，只有更好。而且就目前中國企業(yè)的管理水平看來，要一下子做好細節(jié)也是不現實的，這需要一個過程。所以，我愿意把這種階段性的研究成果當做鋪路石，呈現給大家，使大家能借以前進，并把大家對管理的期望帶向遠方。

　　2007年4月28日于廣東梅縣

　　多任務協同作業(yè)表多任務協同作業(yè)表的作用是對跨部門作業(yè)進行控制，及分清楚某一項任務的主要責任部門與輔助工作部門。其優(yōu)點是有利于責任清楚、溝通流暢、作業(yè)協調。以下為某企業(yè)的一份多任務協同作業(yè)表：××涂料企業(yè)籌建《營銷數據庫》協同作業(yè)表

　　2005年10月20日序號工作事項營銷

　　總監(jiān)媒體

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　　文員截止時間1公司介紹●㊣◎〖8〗◎11月20日2服務項目●㊣〖7〗◎◎11月22日3價格政策㊣〖5〗●〖8〗◎11月20日4廣告促銷方案㊣〖5〗●〖8〗◎11月20日5行業(yè)信息〖5〗㊣●〖8〗◎11月25日6客戶分類㊣〖7〗●◎11月25日7重點客戶信息㊣〖7〗●◎11月25日8一般客戶信息㊣〖7〗●◎11月25日9潛在客戶信息㊣〖7〗●◎11月25日10競爭對手狀況㊣〖5〗●◎〖8〗◎11月25日11行業(yè)人才●㊣〖5〗◎〖8〗◎11月25日12媒體摘要〖4〗●㊣〖8〗◎11月25日13調查表格㊣〖6〗●〖8〗◎11月20日14客戶通訊錄〖7〗●㊣◎11月25日15統稿●〖5〗◎〖7〗◎◎12月2日注釋：●代表工作責任人，負責整個工作的作業(yè)；