與20世紀(jì)50—80年代的那些前輩們相比，今天的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都明顯地保持著更高的曝光率。他們不再隱藏在公司的帷幔之后，他們都愿意接受諸如《商業(yè)周刊》、《時(shí)代》以及《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》等雜志的采訪。根據(jù)心理學(xué)家、人類學(xué)家和商業(yè)顧問邁克爾·麥科比的分析，這種熱中于成為眾人注目的焦點(diǎn)的心理，主要源于他們的人格——尤其是被弗洛伊德（Freud）稱為自戀型的人格。

　　自戀型人格既有好的一面，也有不好的一面。當(dāng)一個(gè)公司需要一位富有想像力和勇氣的領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)它朝著一個(gè)新的方向前進(jìn)時(shí)，自戀型人格會表現(xiàn)出其好的一面;而與此同時(shí)，具有自戀型人格的領(lǐng)導(dǎo)人也會使自己的公司陷入困境，因?yàn)樗麄兺芙^傾聽他們的經(jīng)理所提出的建議或者警告。

　　那么，一個(gè)自戀型的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該如何避免跌入因其個(gè)性所導(dǎo)致的陷阱呢？首先，他可以尋找一位值得信賴的密友。當(dāng)自戀型領(lǐng)導(dǎo)人不斷地產(chǎn)生一些宏大的想法時(shí)，其密友就會提醒他并指出這些幻想的可操作性，從而使之能夠腳踏實(shí)地。其次，自戀型領(lǐng)導(dǎo)人可以讓自己的組織打上他們?nèi)烁竦睦佑?，讓公司里的每一個(gè)人都能夠按照他們的方式進(jìn)行思維，并最終讓他們公司里的所有人都成為公司活的化身。最后，如果自戀型領(lǐng)導(dǎo)人愿意接受治療，那么他們可以采取一些諸如請心理學(xué)家的方式來幫助其克服致命的性格缺陷。

　　隨著當(dāng)今世界上一些劇烈變化的不斷發(fā)生，越來越多的大型公司正在成為產(chǎn)生自戀型領(lǐng)導(dǎo)人的溫床。人們發(fā)現(xiàn)在如今這個(gè)創(chuàng)新的年代，他們無法替代這些自戀型領(lǐng)導(dǎo)人。對于一些公司而言，如果它們那些自戀型領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)識到了自身的局限性，那么它們就會處于歷史上最好的時(shí)期；而如果它們那些自戀型領(lǐng)導(dǎo)人沒有認(rèn)識到自身的局限性，那么它們就會處于歷史上最糟糕的時(shí)期。正在改變著現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的那些首席執(zhí)行官們，常給人耳目一新和敢作敢為的感覺。如果將他們與20世紀(jì)50—80年代的大型公司的首席執(zhí)行官們相比，我們會發(fā)現(xiàn)，他們的前輩們對媒體往往是退避三舍，即便是發(fā)表一些公開的評論，也都是由公司的公共關(guān)系部門經(jīng)過仔細(xì)的斟酌后撰寫的。然而，今天的首席執(zhí)行官們——諸如比爾·蓋茨（Bill Gates）、安迪·格羅夫（Andy Grove）、史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）、杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）和杰克·韋爾奇（Jack Welch）等超級明星——他們都雇有自己的公共關(guān)系專家，著書立說，接受不受約束的采訪，并且積極地推介自己的個(gè)人哲學(xué)。他們的照片往往出現(xiàn)在《商業(yè)周刊》、《時(shí)代》以及《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》等雜志的封面上。而且，我們逐漸認(rèn)為，當(dāng)今世界的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是我們公共事務(wù)和個(gè)人事務(wù)的真正制造者和塑造者。他們建議學(xué)校應(yīng)該讓學(xué)生們學(xué)習(xí)什么；他們建議立法者應(yīng)該如何確定公共事務(wù)的財(cái)政預(yù)算。從電子商務(wù)到休假勝地，幾乎每一件事情，我們都在尋求他們的看法。

　　今天的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人之所以比他們的前輩們有著更高的曝光率，存在著多方面的原因。其中的一個(gè)原因就是，商業(yè)在我們的生活中發(fā)揮著比以前更為重要的作用，而且商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也比以前更多地成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。另一個(gè)方面的原因就是，今天的商業(yè)世界正在經(jīng)歷著巨大的變革，而這些變革呼喚著一些富有想像力和個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)人。但是，基于25年來的咨詢經(jīng)驗(yàn)（包括作為公司實(shí)踐活動的心理分析師和作為高級經(jīng)理的顧問），我認(rèn)為，還應(yīng)該有第三個(gè)原因——也就是，企業(yè)高層的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人的人格發(fā)生了顯著的變化。作為一個(gè)人類學(xué)家，我努力地理解他們進(jìn)行商業(yè)活動所基于的時(shí)代背景；而作為一個(gè)心理分析師，我往往是通過與眾不同的弗洛伊德“透鏡”來觀察他們。據(jù)我所知，我們目前所看到的那些明星式的領(lǐng)導(dǎo)人的人格類型，基本上都類似于西格蒙德·弗洛伊德（Sigmund Freud）稱之為“自戀”的人格類型。當(dāng)弗洛伊德在描述一種明顯迥異于正常狀態(tài)的心理類型時(shí)，他這樣寫道：“這種類型的人往往被別人稱為有個(gè)性的人”，“他們尤其適合扮演別人靠山的角色，適合從事領(lǐng)導(dǎo)工作，他們往往會為組織的文化發(fā)展注入新的活力或者破壞組織目前對有關(guān)事務(wù)作出的具體規(guī)定”。

　　在人類的整個(gè)歷史進(jìn)程中，自戀型領(lǐng)導(dǎo)人總是在激勵(lì)著人們并塑造著未來。當(dāng)軍事、宗教和政治等活動主宰著我們的社會時(shí)，諸如拿破侖·波拿巴（Napoleon Bonaparte）、圣雄甘地（Mahatma Gandhi）、富蘭克林·羅斯福（Franklin Delano Roosevelt）等自戀型領(lǐng)導(dǎo)人決定著社會的前進(jìn)方向。同樣，當(dāng)商業(yè)成為我們社會變革的引擎時(shí)，它也會產(chǎn)生大量的自戀型領(lǐng)導(dǎo)人。而這也正是20世紀(jì)初期的事實(shí)，在那時(shí)，諸如安德魯·卡內(nèi)基（Andrew Carnegie）、約翰·D·洛克菲勒（John DRockefeller）、湯姆斯·愛迪生（Thomas Edison）、亨利·福特（Henry Ford）等偉大的人物不斷地開發(fā)出新技術(shù)并改造了美國工業(yè)。并且，我想這也將是今天的現(xiàn)實(shí)。

　　但是，弗洛伊德也認(rèn)識到自戀型人格有其陰暗的一面。他指出，自戀型領(lǐng)導(dǎo)人通常性格孤僻，并且對別人往往高度地不信任。一旦意識到別人的威脅，他們就會發(fā)怒。而只有工作的成就才能滿足他們對崇高感的需要。這也就是為什么弗洛伊德認(rèn)為自戀人格是所有人格類型中最難以分析的。為此，我們可以看一下甲骨文公司（Oracle）的一個(gè)經(jīng)理是如何談?wù)撟詰傩偷氖紫瘓?zhí)行官拉里·埃利森（Larry Ellison）的。他說道：“在上帝與埃利森之間的區(qū)別僅僅是上帝不相信他是埃利森。”對自己的首席執(zhí)行官作出這樣的評論的確很有意思，但是這也著實(shí)讓人擔(dān)憂。很顯然，大多數(shù)人基本上都是以一種消極的方式來看待自戀型領(lǐng)導(dǎo)人的。畢竟，弗洛伊德宣稱，那些具有自戀人格特征的神奇人物，往往都因?yàn)椴B(tài)地全神貫注于自身而致最終死亡。

　　具有生產(chǎn)力的自戀型領(lǐng)導(dǎo)人往往有膽有識，并推動著整個(gè)社會呈現(xiàn)出周期性變化然而，自戀型人格能夠發(fā)揮巨大的作用——甚至是必需的作用。在經(jīng)過了一段時(shí)間之后，弗洛伊德轉(zhuǎn)變了他對自戀人格的觀點(diǎn)，并且認(rèn)識到我們所有的人都有一定的自戀傾向。最近，心理分析師海因茨·科胡特（Heinz Kohut）在弗洛伊德理論的基礎(chǔ)上，建立和發(fā)展了一些治療自戀者的方法。當(dāng)然，只有那些專門的醫(yī)療工作者才可以接受培訓(xùn)，并有資格告訴你這種自戀是正常的還是病態(tài)的。在本文中，我討論了具有生產(chǎn)力的自戀者與不具有生產(chǎn)力的自戀者之間的區(qū)別，不過，我沒有考慮那些極端病態(tài)的人，例如邊緣人和精神病人。

　　一些領(lǐng)導(dǎo)人，諸如杰克·韋爾奇、喬治·索羅斯（George Soros）等，都屬于具有生產(chǎn)力的自戀者。他們都是天才的并富有創(chuàng)造力的戰(zhàn)略家，他們都能夠在這個(gè)不斷變化的、充滿各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的世界里發(fā)現(xiàn)機(jī)會并規(guī)劃未來的藍(lán)圖，他們都創(chuàng)造出了巨大的財(cái)富。而且，在這個(gè)激烈變化的時(shí)代，我們之所以認(rèn)為某些自戀者是具有生產(chǎn)力的，其原因之一是他們能夠非常大膽地推動我們的社會呈現(xiàn)出周期性的變化。具有生產(chǎn)力的自戀者不僅愿意在工作中承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，而且是一個(gè)能夠通過富有煽動性的演講來改變眾人的魔術(shù)師。具有生產(chǎn)力的自戀者的危險(xiǎn)在于，當(dāng)他們?nèi)狈ψ晕艺J(rèn)識和沒有人對其進(jìn)行約束時(shí)，他們就會變成不切實(shí)際的空想家，進(jìn)而變成不具有生產(chǎn)力的自戀者。他們往往會制定出宏大的計(jì)劃，并且只有當(dāng)外部的環(huán)境或者自己的敵人阻撓自己的成功時(shí)，他們才會暫時(shí)地收起自己的幻想。這種對崇高感的追求以及對他人不信任的傾向，是自戀者致命的弱點(diǎn)。正因?yàn)槿绱?，即便是那些最?yōu)秀的自戀者也往往會被認(rèn)為是以自我為中心、行為無法預(yù)測，而且在極端情況下還會被懷疑是偏執(zhí)狂。

　　其實(shí)，我們很容易明白為什么一個(gè)自戀型領(lǐng)導(dǎo)人通常并不一定是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人。在此，我們以沃爾沃公司（Volvo）的佩爾·于倫哈馬爾（Pehr Gyllenhammar）為例。他有一個(gè)有望引起世界轟動的夢想——對傳統(tǒng)的車間式生產(chǎn)方式進(jìn)行改革，以徹底地改變在查理·卓別林（Charlie Chaplin）的滑稽劇《摩登時(shí)代》（Modern Times）中所描述的缺乏人性的流水線式的工業(yè)生產(chǎn)方式。于倫哈馬爾廣為流傳的觀點(diǎn)被人們稱為基于團(tuán)隊(duì)的制造工藝。他理想中的工廠模式建立起來了，他本人也因此贏得了國際性的聲譽(yù)。但是靠強(qiáng)制推行這些劇烈的變革所獲得的成功，也為他自己植下了失敗的種子。于倫哈馬爾開始忽視工廠中那些從事實(shí)際工作的經(jīng)理的感受。他熱中于達(dá)成一些風(fēng)險(xiǎn)巨大且代價(jià)昂貴的商業(yè)交易——他常常在電視和其他媒體上對其大談特談。從一定意義上說，我們可以認(rèn)為于倫哈馬爾脫離其員工隊(duì)伍是由于其推行了錯(cuò)誤的戰(zhàn)略所致。但更有可能的是，這是他的自戀人格所造成的。他過高地估計(jì)了自己，以至于他認(rèn)為其他人都希望他是一個(gè)多國公司的獨(dú)裁者。很自然，他的這些幻想促使他去兼并雷諾公司（Renault），而沃爾沃公司的瑞典籍員工極不歡迎這個(gè)公司的加入。由于于倫哈馬爾對這些員工關(guān)于兼并雷諾公司的抱怨充耳不聞，所以瑞典籍的經(jīng)理們被迫將這件事情公布于眾。最后，沃爾沃公司的股東們都明確拒絕于倫哈馬爾的兼并計(jì)劃。于是，于倫哈馬爾本人除了辭職之外別無選擇。

　　由于今天大多數(shù)公司的領(lǐng)導(dǎo)人都是一些自戀者，所以這些公司目前都面臨著一個(gè)重要的挑戰(zhàn)，即必須確保它們的領(lǐng)導(dǎo)人不會自我毀滅并因此導(dǎo)致公司最終出現(xiàn)災(zāi)難性的后果。而要解決這些問題，通常需要公司采取一些具體措施，因?yàn)樽詰傩皖I(lǐng)導(dǎo)人很難通過自身解決這些問題——這基本上是不可能的。如果自戀型領(lǐng)導(dǎo)人希望從自身的局限性中解脫出來，那么同事甚至治療專家的幫助就是必需的。但是，由于他們都具有極強(qiáng)的獨(dú)立性和自我保護(hù)意識，因此別人很難接近他們?？坪匾恢闭J(rèn)為，對自戀者進(jìn)行治療的專家必須表現(xiàn)出深厚的移情能力，能夠理解和同情自戀者的感情，只有這樣，才能贏得他們的信任。當(dāng)然，這要有一個(gè)前提條件，即自戀型領(lǐng)導(dǎo)人一定要認(rèn)識到他們可以從這些幫助中獲益。與此同時(shí)，公司的員工們也一定要學(xué)會如何認(rèn)識自戀型老板，并學(xué)會如何在工作中與自戀型老板相處。為了幫助人們認(rèn)識自戀行為，讓我們首先深入地分析一下弗洛伊德關(guān)于人格類型的理論。